『壹』 小米之家售后服务为什么这么差
在北京官网上9月6日买的小米手机1S，12月13日手机外屏掉地下摔坏，去维修花了190元。10天后手机突然黑屏，无法开机。连接电源也无任何响应。
再到维修点，被告之因为之前是人为损坏，这次不管任何问题都不在保修范围内。之后手机放到维修处检测，我至电小米公司，问是不是之前换了屏
就所有问题都不保修了，小米客服说也不是，但有两点：1，如果是人为损坏就不保修。2、手机需要工程师检测才能下定论。两个小时后，工程师说
，我的手机液晶屏碎了。要换就是280元的费用。我问是什么原因，回答是：不知是什么原因。
之后再电小米客服，小米客服说48小时内会针对我的这种情况给一个方案。第二天，小米客服来电话只有一个回答：因为之前是人为损坏，在维修过
后，就不会保修。在这之后发生所有费用都要自己负担。
我的疑问
1、质保期内只要是有产生过自费维修，就不再保修。是否合理。我看过国家关于手机三包的条款，没有具体规定。
2、小米售后免责第5条“因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。”里也没有明确说明第一次人为损坏
后，第二次的非人为损坏就不再保修。
3、手机在正常使用，没摔，没受过重力，外屏正常的情况下，会不会液晶屏就碎了。{这个是技术问题，恳求达人回答一下}
4、手机当时是无法开机，接电源也无反应的，但在检测出来后，能开机，只是无显示，这是个什么情况，也恳求达人回答一下。
最后，做为一个米粉，这次真的很伤心。从小米公司成立就开始关注，从MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加无数配件，我把家人所有的手机都
换成了小米。但是在出现售后问题后，却让小米伤个透心凉啊。
『贰』 请问申请换机后，怎么小米售后一直都没人联系我，天啦，都过去一个礼拜了，对小米完全失望了都换2次了
嗨！
请问您的手机用了多久了，因为什么问题而申请换机的。您可以致电小米客服电话400.100-5678咨询一下。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
『叁』 为什么小米没有实体店没有很好的售后服务
你不觉得你有问题吗？
有实体店的话，没有成本吗？红米不卖799卖1500才能保证利润，你还能接受专吗？属
这种营销方式怎么了，小米是最成功的，华为、魅族都用这种方式，尤其是魅族，在2011年的魅5上就是这种做法，但是手机并没有在短时间内被抢购完，因为他的利润很大，大家不接受，小米的利润低，很容易让大家接收，出现抢购很正常。
你看看国内和国际第一季度的手机销量，小米有多个型号排进前十，甚至在前三，小米只在国内生产，要和在全世界都有代工厂的大品牌进行对抗，销量依然排名靠前，你能说小米的产能不行吗。
『肆』 小米售后为什么这么差
小米的性价比不是很高，市场上的三星、HTC同价位的比小米更加强大。建议大家不要跟风买小米，小米只是营销到位，忽悠到位，雷军原先在360干过，忽悠的功夫不是一般的好，如果你没买小米，奉劝大家，算了吧
『伍』 手机坏了，小米售后怎么那么忙！！！崩溃了
今天因为是抢购日，所以很难联系到，建议你晚点再试试看，
小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修.
小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径：http://www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
授权维修网点查询路径：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
『陆』 小米手机的售后为什么这么差
借此发个牢骚：你妹的小米公司，怎么做服务支持的！！！先不说手机有多难抢，好不容易抢到手，按页面提示经历了几次结算，才终于下好订单付款！不容易啊，结果仔细一看，完了，匆忙抢单之际，收货人手机号忘记更新了，那还是几年前买小米时用的号码……怎么办呢，还好没有发货，咱可以修改收货人信息吧~结果，尼玛，修改收货人信息居然要收货人手机接收验证码！那我还修改个鬼啊！算了，大不了咱重新抢，这单就不要了吧，可更奇葩的是，申请退款居然还是要收货人手机号接收验证码！！！拜托，单是我下的，我才是小米的客户好吧！实在没招，人工客服总行了吧？一大早折腾半天打通了400，人家一上来说不是收货人手机打的，没权限更改，得备注上报，然后才跟我联系！而且连订单号都没跟我要！！！确切的说什么都没要，只要收货人手机，美其名曰“保护客户隐私”~呵呵，那就意味着我下单如果随便填个号码，别人都可以更改我的信息，也可以随便收货等，可是我本人拥有的小米账号却形同虚设，什么也做不了，还真是够“保护客户隐私”的啊！！！算你狠，那我实在没招，投诉吧，不然等手机发货，万一收货出问题肿么办，毕竟以前手机号的新主人可是有一切权限的呢，不过，钱是俺的啊啊啊~~~于是接下来，400无尽的打不通……好像我花费不要钱似的，TMD真坑人！手机还不知道怎么样呢就已经一肚子火，谁能告诉我接下来怎么办？客服没人搭理我啊，而且明确表示订单不好改也不好退，连投诉都无门！怪不得大伙儿都说售后差，我这都还没轮到售后呢，真是付钱了小米就是老大了，怎一个“挫”字了得啊！本想发帖给大家提个醒，结果小米社区论坛又是改头像又是认证的，最后告诉我还是没权限发帖，我都没搞清楚为什么……合着你帖子里那些溢美之词都是专人写的吧，一般人他不开放哪，呵呵
『柒』 鍞鍚庢槸 澶х埛 涔堜负浠涔堝皬绫虫寚瀹氱殑鍞鍚庢槸鎺ㄥ嵏
妤间富鍟婏紝瀹炶瘽鍜屼綘璇翠簡鍚с備腑鍥界殑鎵嬫満鍞鍚庡氨閭ｄ箞鍥炰簨銆傚傛灉鎵嬫満纭浠舵病鍑洪棶棰橈紝閭ｄ箞涓鍒囬兘濂借磋瘽銆備綘瑕佹洿鏂板畨瑁呰蒋浠朵粈涔堢殑鍞鍚庨兘寰堢儹鎯呫傚傛灉纭浠跺嚭闂棰樹簡锛屽苟涓旇繕涓嶆槸閭ｇ嶆暣涓绯诲垪鎵嬫満閮藉瓨鍦ㄧ殑闂棰樸傞偅涔堝敭鍚庡氨鏄鑳芥嫋灏辨嫋锛岃兘鎵灏辨壇銆傚弽姝ｄ綘鎯冲厤璐规洿鎹㈢‖浠讹紝娌￠棬锛佷粬浠鎬绘湁杩欐牱閭ｆ牱鐨勨滃悎閫傘佹ｈ勨濈殑鐞嗙敱鏉ヨ京椹充綘銆備笉鍙鏄灏忕背锛屾墍鏈夊巶瀹堕兘涓鏍风殑銆
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『捌』 有人知道小米的售后为什么那么差吗他们的客服为什么那么会忽悠人
它本身就是垃圾！！！
网络一下看到小米的问题挺多的，还有那么多人去抢，真扯蛋。。。
典型的传统哄抢病和生怕占便宜的事错过了，结果上当了，，
这款机子最多用半年就卡得要命。，，，