❶ 淘宝店铺不存在了无法申请售后怎么办
淘宝店铺不存在怎么申请售后?
如果是买家的话,在点击我的淘宝。左下边有一个退款维权的字样,点击开来就在里面了。如果是卖家的话,点击右上方的卖家中心。然后往左下边看,有一个售后管理,还有一个退款管理。只要订单真实有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单。
若无法与卖家协商一致:
1、订单在未“确认收货”前,您可以及时【申请退款】,选择“仅退款”。
2、订单如已显示“交易成功”,您可在交易成功的0—15天内【申请售后】,选择 “仅退款”。
3、“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,建议您联系阿里顾问处理。
在您申请了退款之后,如卖家同意或者无响应,钱款会直接退回您购买的支付宝中。如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理哦。
有什么要注意?
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。htys010, 具体怎么哪些渠道,加
3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议您主动联系商家处理,如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
淘宝店铺不存在了,并不会影响大家退款,因为,订单使用是在的,所以,大家可以直接跟平台申退,这样平台接收到你的消息后,会自动安排打款到你的账户里的。
❷ 拼多多无法申请售后怎么办
亲,您好,很高兴为您回答,拼多多超时无法申请售后处理方法如下:1、如果无法申请售后,建议去拼多多官方客服说明情况,来解决,如果还是不行,可以发起投诉;2、点击客服聊天框“+”号,在对话框下面点击“投诉”,进行投诉即可。 希望我的回答能帮到您,感谢您的询问
虽然拼多多的价格比天猫淘宝低,但是有些小伙伴收到货后会不满意,所以会申请售后处理,包括拼多多的退款。
今天我们就去了解一下拼多多申请售后的地方。
如果想直接联系商家讨论售后问题,可以点击“我的订单”找到对应的订单,在订单详情页面点击“联系卖家”与商家客服取得联系。
如果想联系官方客服,可以直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单、投诉问题”。
当然你也可以直接在拼多多app上找到售后服务。
进入app后,可以找到个人中心,然后点击我的订单,选择售后订单,然后联系客服,输入想要解决的问题,然后根据协商结果进行处理。
申请售后后,可在个人中心查询退款/售后服务。
进入后可以看到售后订单的状态,是成功还是失败,可以在这里查看。
如果不是售后,可以申请拼多多官方客户介入。
1.货物已经发出,买家在收到货物前会申请退款。
很多商家都会遇到这样的买家。
商家处理这种情况的正确做法是,能联系上快递公司就拦截快件,联系不上就和买家沟通。
请先让买家撤回申请,拒收快递后再申请退款。
这样既可以避免售后被平台判断为没有及时处理,也可以避免退款给买家后买家签收货物,造成更大的损失。
记得先和买家沟通。
2.包裹异常申请退款。
有时候快递太慢,或者货物丢失没有到达买家手中,等等。
如果你在这些情况下申请退款,商家会在和快递公司核实后根据情况进行处理。
如果嫌慢,可以督促快递员同时向买家说明原因。
如果买家真的不想要,按照方法1处理。
如果商品丢失,商家要主动向买家说明,并告诉买家商品可以补办。
当然,如果买家不想要他们,申请退款,那就同意好了。
毕竟是我们的错。
3.不退,只退。
在这种情况下,你需要知道货物是否已经实际到达买方手中。
如果有,要求快递公司提供收据和证明,然后要求买家先退货再退款。
如果货物没有到达买家手中,而且是因为快递的原因,可以召回快递,同意买家退款。
除了这些问题,拼多多有些买家会故意为难卖家。
这些人恶意申请售后,所以我们在拼多多可能会遇到一些恶意的售后问题。
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❹ 淘宝售后和投诉通道都关闭了怎么办
交易成功之日起复15天内制“申请售后/投诉卖家” 既然申请售后通道关闭,投诉卖家也是关闭的。
维权才是王道 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后” 卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的, 会再次为你开启“申请售后”通道
❺ 拼多多售后无法申请怎么办
你这个订单多久了?是不是过了售后期了,可以联系拼多多官方客服问一下是什么情况。
❻ 淘宝上想进行售后维权投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办
如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
你可以提出退款申请(条例如下):
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下:
一、申请售后:
1、首先进入淘宝网官方网站。(如图所示)
❼ 抖音里买的东西超过时间申请不了售后商家也不联系怎么办
网络购物虽然给大家带来了便利,但是网购商品质量堪忧,所以对于不满意的商品,用户就会进行退货退款,那抖音退货退款被商家拒绝怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
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抖音退货退款被前衫备商家拒绝怎么办.jpg
一、抖音退货退款被商家拒绝怎么办?
抖音慧毁买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【塌兆当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
二、抖音如何退货退款?
1、点击我,点击抖音商城。
2、点击我的订单。
3、点击需要退货的订单。
4、点击申请售后。
5、点击退货退款后,说明原因提交即可。
不过我们在退货退款之前,可以跟商家商量一下,如果商家不同意退款的话,我们可以直接找平台介入,或者进行商家投诉!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!
❽ 拼多多无法申请售后怎么办
拼多多无法申请售后怎么办?可以通过拼多多的正规客服人工台解决。