java售后做什么

① IT行业的售前和售后各需要做什么工作

一伙计曾经这样跟我解释售前和售后的区别：“从某种程度上讲，售前是替公司吹牛，售后是替售前圆谎。”我们曾经称售后为擦屁股的。国内目前很多售前就是这样的
曾经有一个小项目，市场和售前为了拿单，许诺客户了很高的技术指标。到项目实施的时候根本做不到。销售可不管这个，早已经拿了提成，又吹下一个单子去了。
为了管理这种不负责任的销售，一般有两种方法
1）全过程收单评价
如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成，就会这样，所以有些公司在回款90%后才兑现提成，这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产，他的提成就缩水甚至泡汤了
2）有些公司会让售前有限的参与项目实施
比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段，这样他忽悠的时候一般不会太过份，总得给自己留点余地售前的素质
道哥最常说的一句话，"素质,要注意你的素质",（如果不知道道哥是谁，可以看看《疯狂的石头》）。每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训，做到精中取精。而售前，显然是一个更复杂的职业，包容了上述三个职业的综合特征，那更是要求素质了。当然素质不是一天就能练成的，就象一个字头的诞生，需要先从小混混开始做起一样。
第一个也是最重要的一个素质，是......声音要大。呵呵，是不是有些搞笑了，但是这却真是最基本的素质。在家里，LD一般是禁止我在她耳边说话的，因为即使声音再小，都会有嗡嗡的回声（好似几万只苍蝇呀）。当然这种素质也有很多的好处，比如坐公交车，司机常会喊：“有没人下车？”，总有些人喊了很多声，司机就是听不见，然后连我都有些着急，替他弱弱地伴奏一声，车立马就停了。只要你观察一下，就会发现人的发音有很多种，但大部分都是嗓子里出来的，这样子的声音如果做演讲，是搞不定别人的。售前讲演，如果是下午的某一个时段，首要的目的就是不要让听的人想睡觉，当然进一步，就是让想睡觉的人也睡不着，如果你的声音对睡眠很有帮助，建议还是去幼稚园谋一个职位。
声音大其实就发音训练，要从胸腔发声，要有气度。有些人天生大嗓门，有些人则是吐字不清，但是声音大真的不是一个不可改变的素质（就象小混混也不是天生就会砍人）。因为有一个职业，只要你做了，声音自然就会大，那就是——老师。说这个是想让有志成为"头牌名售"的人多一份信心，师范招生时可从来没有声音大这一条，老师的这个能力显然都是培训出来，只要是人，进了师范就能培养出来。因此将自己培养成大嗓门的难度并不高，比如一种传说中的方法，在舌头下面放一块石头，然后再去发声（当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练，否则要是弄得月落蛙啼鸦满天，恐怕会被人当成祥瑞的）。
第二个嘛，就是不怯场。很多达人，若是几个熟人在一起，那定是口若悬河，上着天下挨地，让别人对他嘴的景仰之情，如涛涛之江水绵绵不绝，然而一旦到了公众场合，那便如同被雷着的蛤蟆，一声不吭了。强要让他讲两句，就只见颤巍巍站起来，战惊惊放眼看，呀，这一大群人的目光，脑袋立刻就“嗡”一下，短路的连自己在哪都不知道了。有这样可怕的经历的人，即使你没有把它当作恶梦，那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。怯场，是人性的弱点之一，就象你见到危险本能地会逃避一样。因此，大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感，这一素质，也是后天培养的，小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。很多时候，只要有条件你就行，而且还有专业培养的，现在幼稚园里有专门开设的演讲课，就是培养这种能力的。
机会可遇不可求，不怯场最重要的就是职业训练，所有的售前都会记着他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽会，不但印象深刻，而且感觉也差不多，都是口不应心，手忙脚乱，在乱七八糟中就过去了。第一次之后的成长也相差不多，不同的人，近似的内容，慢慢就由菜鸟成了熟手，然后由被动变为主动，由心慌意乱变成明心顺气，甚至用目光扫视在场的人，观察对方的感觉，决定什么时候讲精细些，什么地方可以带过，最后甚至能发挥一下，讲一个笑话，说一下掌故，带起一轮高潮。有个足球教练说的好，“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时，这是你们的节日”，作为一个售前，这两个小时的讲解又何尝不是如此。
第三个嘛，还是要有过硬的知识。售前就是以专家的身份，去告诉别人系统该如何做。当然专家也要看眼色，比如到大型国企，您实际是去考试，让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司，知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行业专家，告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。就这一点而言，售前就有些象某些药店的坐台行医的，先告诉“你有病”，然后告诉你“有什么病”，最后说“应该怎么治”，末了开一个药方，捎带在方中夹带上自己制的草药。
相对而言，小地方忽悠的成分更大一些，经常有人信马由缰的胡侃，也不怕露馅，用我的一个同事的话，“农民就是农民，即使有了钱，也只是富裕了的农民（简称富农）”。而在大的企业里，虽然实际水平可能并不怎么样，他们仍然会自认为是这一行业的NO.1（在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的），你要小心侍候，即使他说的是错的，你也要不能直接说NO，而是要说，这个确实是这样，有很多地方都这么用，而且十分有效，当然我们还有另外一种方法等等。售前的座右铭就是，“客户的脸上没有‘$’，但客户的兜里有”，因此不要去看客户的脸色，要想着他的衣服（详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节），这样你的心境会平和的多。
过硬的知识更体现在答疑中，在讲方案时，因为是单向度的，有些人虽然不熟悉，也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动，售前高手中有很多人有这个本事，事前一个小时才拿到资料，然后看一遍，就给客户去讲，讲的就象自己做过很多年一样（当然技术支持高手的本事更高，能够在飞机上看完用户手册的第一章，然后大能地到客户那儿去安装，等回公司后才发现第一章是安装DEMO版）。但是答疑就不一样，客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点，或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处，无论是哪一点，都与业务有很深的联系，单靠临时抱佛脚肯定是不行的。好在一般的技术交流都会在讲方案之外，再配一个技术高手，这个人可能不具有前两项素质，但是过硬的知识还是具备的。
如果你上述三点都具备，那么恭喜你，你不来咨询界，无疑是这个行业一大损失。当然，如果你不具备第三点，但却具备声音大和人来疯的素质，并且同时兼具良好的外型，那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业，比如娱乐界，去参加一下快乐男生的比赛。
上面三点是基本素质，而要想做好售前，更需要具有交流才能。售前就是去交流，说起来简单，做起来却有很多的门道。最重要的一点要注意的，就是不要过多的谈计算机技术，而要谈业务，谈问题。
霍金教授在《时间简史》一书中谈到，书中每多一个公式，就会少一批读者。售前也是一样，你的词句中每多一个高深的技术术语，就意味着少一分让人认可的可能。记住，除了IT公司本身，IT对其它企业经营只有催化作用，并不能产生直接的效益，甚至在很多行业，IT是企业最大的投资和成本。售前要去做的，是和一群非IT行业的人打交道，告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。生涩的技术名词，不会给客户留下什么印象，当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时，你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。
讲客户能够听懂的东西，然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道，用一个又一个行业的案例告诉客户，这个系统是做什么用的，当遇到某个问题时，我们在过去的案例中是如何解决的，甚至有时还可以说，某个问题现在也没有什么好的方法，比如银行系统中客户信息的整合，这些都是一些常规的作法。同样一个 PPT，短时讲20分钟，长时讲3个小时，主要的关键就是要在讲述过程中，不断的引述过去的案例，这样不但可以体现公司的实施能力，更能够活跃气氛。
忽悠是售前的基本素质，但是却不是没有实际基础的乱说，客户不是傻瓜，找你来就是探询公司的实力的。一般而言，讲的每一句话都应该是实话（当然公司的人力资源除外，如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着，离黄也就不远了），但是组合起来却可能给人以不同的印象。将几个案例的内容合在一个案例里讲，这样可以显得某个案例特别的大，给人以放心感，也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上，只是为了让客户有个印象，就是公司的案例很多，信手拈来。
七分实，三分虚，合在一起，既要表现的漂亮，就不要将话说满，给一些质疑留下余地。特别是在答疑时，更要注意分寸，很多时候，可能客户已经从侧面了解过了，如何既能表现圆满，又不留下把柄，无疑是售前工作素质的最大考验。说起来，公司的实力还是最重要的，就象IBM，他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误，但是最后还是把标给拿下来了，没办法，人家的产品和市场，那才叫天外之天。
说一千，道一万，其实任何工作都一样，要保持平和的心态，同时要注意平时的努力。最需要明白的一个道理就是，售前实际就是帮市场打猎，这一个猎物没抓住，还有下一个（当然如果一直抓不住，也是会饿死的），而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的，不做永远不会，出一次错没有什么，最怕的就是没有信心，畏缩不前。（三）：售前的体验
很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子，故事似乎有两个结局，一个是悲剧，就是最后冬天到了，狗儿们都给扫地出门，另一个是喜剧，被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部，最后过上了幸福美满的生活。其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪，我们的现状还好是因为我们还有用，但是未来，一直是一个不敢面对的东西，无论在现实中，还是在故事中，幸福的老猎狗似乎都是少数。有时候，甚至大家在想，做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。
当然相对于那些每月2K的兔子，IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力，面对这个职业，很多刚出校门者，都有一种近乎本能的希望加入的冲动。但是，压力也是永恒的，它很象安徒生童话里的那双红舞鞋，穿上才知道这其中的危险，此生中注定你将无法停歇，你将不断的跳，至死方休。一个不断发展的行业，很多概念还没有实用就已经过时， 学习速度永远赶不上知识的更新速度。三十年的老会计是公司的镇宅之宝，而三十岁的程序员，很多却已如同过气的歌女。于是有一个更为时行的故事流传起来，将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比，最后的结论，老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法，都是无比的正确。
上天有好生之德，世间无绝人之路，大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑，否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种，神岂不是也不太好玩了。售前显然是IT行业最终之路中的一条，就如同在娱乐界，酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。在成长中的猎狗眼中，无论是售前还是妈 妈桑，都是老猎狗的职业，都是一个令人向往的幸福生活。不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走，历史的经验告诉我们，再平坦的路都可能摔跤，柏油马路发明以来，死在路上的人数甚至超过了战争。
在职业旅程中，我们是成为路边上出来吓人的枯骨，还是成为路中间诱人前行的塑像，这一切似乎都源自造化。不过，经验总是可以借鉴的，职业的成功远不象地震那样难以预测，总结一下，想成为一个成功的售前，其实和其它任何一个资深的职业一样，离不了勇气、机会和能力三个要素。
一次成功，必然是由一个抉择开始的，很多的伟光正都是事后才认定的，在刚开始时却不一定，此时，最需要的是勇气。套用美国大兵手册里面的一句话，“你做的 任何事情都会挨枪子，什么都不做也一样”。售前就是这样一粒枪子，唯一的区别是你有选择不死的权力。对于一个程序员来说，售前是一个极大的改变，因为这意 味着你的生活将脱离控制。一个IT化的人面对着一台电脑，就如同士兵手中拿着武器，只要你掌握了他，他就是一个对你言听计从的哥们，而一个售前，面前的那一群人类你永远无法掌握。
强调勇气，是因为见过太多的人在这种机会面前退缩，前面说过，在IT之路上，实际上还有一个更令人羡慕的终极职业，那就是产品经理，手中掌握着公司的核心 机密，一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。所以，很多时候售前并不是程序员的第一选择，研发骨干才是。但是，很多的项目经理实在不适合做产品，在项目 中他们其实已经在和人打交道了，只是这次，不再是面对面的谈，而是面对一群人，别人坐着你站着，别人看着你说着，这一切都是一种全新的体验，只是这次的体验，却不一定让人愉快。
而在另一方面，对于公司而言，售前的每一次的派出，都意味着一笔不小的支出，同时又意味着一次商业机会的落定，没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。除非RP特别的好，否则这样的机会不会多次出现。用我们经常给市场人员说的话，天上掉下来的，不一定是馅饼，还可能是石头，而且，即使是馅饼，如果太大了，依然可以把人拍死。
在公司的职位中，售前并不在正常的晋升之阶上，因为有些素质甚至和IT的职业特征相背，面对计算机太久了，很多人习惯了专业术语，习惯了非对即错的二元论，甚至习惯于命令式的语气，而这些都是与人打交道中的大忌。在很多人眼里，IT人群就是一些怪物，费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。不过这同时也带来另一个好处，那就是，在公司的选择范围中，具备售前素质的人并不会太多，有志于此的人，总会获得机会的垂青。
机会来临时，抓住它，这是一句老生常谈，但是，机会也许不会象你想的那么直白。崔健有一首歌，叫做《投机分子》，里面有几句歌词很让人印象深刻，“忽然来了一个机会，空空的没有目的......机会究竟是什么，我们现在还不清楚，就象你十八岁的时候给你个姑娘。”。实际上几乎每一个售前的第一次，都很象这最后一句话，能否成为护花使者，甚至最后成为大众情人，还是要取决于此后能力的培养。
在BBS上，能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精，这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫，不过却也十分形象。作为一只IT老猎狗，虽然还没有成精，但是那些成精的故事还是知道不少，现在最常干的事情，就是坐在圆圆的饭桌旁边，给后辈讲一些妖精的故事，那时候，还没有妖精，这个世界才刚刚开始......。人是人他妈生的，妖是妖他妈生的，没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的，这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史，现在的妖精自然也不例外，每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。
接下来，让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。(四)：售前的入门
就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样，一份有技术含量的职业，总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。而要达到妖精级别，那就不单是要历练，更需要年头，同样都是妖精，五百年的道行见了千年的，那就只有当跟班的份儿了。当然，对于大多数人来说，妖精还是一个久远之后的幻想，第一步，我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。
如果真正论起来，售前本身就已经是一个妖精级的职业，但是就象前面说的，妖精也一样会分出道行来，“新妖精”如同“新警察”一样，无论如何装扮，菜鸟的本质总会让人一眼认出来。作为一个菜鸟级的售前，最大的特征就是言语发涩，还有就是头也不抬的照本宣科。不过，人总会有当菜鸟的时候，即然不可避免，那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。
作为一个售前的菜鸟，眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流，如何吸引客户的兴趣，而是如何顺利的完成一次讲解。当许多双眼睛在看着你时，似乎世界都已经模糊，这时候，也许某一个不经意的打扰，就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词，木然的呆在那里。
要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走，作为一个菜鸟，唯一能做的就是在台下准备的充分一些。PPT的讲稿最好是自己去写，即使是拿了别人的讲稿，也应该按照自己的思路去调整，虽然内容中抄的居多，但是好记忆不如烂笔头，写的过程实际就是组织词句的过程。
自己完成了讲稿之后，下面的事情就是反复的默记，甚至到最后去会议室的路上，也可以继续在脑中反复的演练。拳不离手，曲不离口，一切神功，无它，唯手熟耳。对于菜鸟售前，第一次亮相之前，公司一般会有预演，如果没有，你也可以争取一下，叫一些比较大的领导来听听，让他们提出意见，同时也锻炼你的场面应变力。上面这些完成之后，售前的准备也就差不多了，下面，就是开练了，不过初次的登台还是有一些小技巧的。
首先，最好将开场白写在纸上，然后反复的记熟。做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人，欠缺的只是演讲中的一些技巧。开场白是很重要的，对于一个菜鸟来说，尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱，那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。
其次，尽量将要说的话写在PPT上。虽然PPT字太多并不是很好，但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。当然，最好还是只在上面写出摘要，然后可以根据这些摘要引申出你说的话。
第三，不要去盯别人的眼睛。对于老的售前来说，经常不经意间去看客户的眼睛，是与客户交流的技巧之一，既可以了解客户反应，又可以让客户知道你在注意他并重视他。但对于菜鸟来说，这样做却有些危险，因为与客户的对视可能让你更加紧张，从而出现短暂的思维中断。
第四，说话的语速不要太快。语速太快可能使你的思维跟不上，也使可能出现的忘词变得更加明显。而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。
生手循规导矩，老手天马行空，这似乎是任何一个职业的特征。菜鸟的经历很痛苦，就象练盲打开始时的ASDF键一样，在这个阶段，你所做的就是保证你坚持下去，而不是要产生什么工作的最佳效果。好在，对于售前而言，这个阶段并不长，因为对于大多数售前来说，以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀，然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段，这时候，很多的人就会称你为专家了。 在售前工作中能够写的东西还有很多，而如果要总结的话，最应该强调的一点是，工作和生活是不应该分家的，能够胜任售前工作只是起步，要想有所提高关键还是在生活中。一个生活中无趣的人，一个在言谈中无法感染别人的人，不可能成为一个好的售前，因此，做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人，显然是好售前的最佳生活方式.

② java实施工程师和售后有什么不同！求回答！

这要看每家公司的不同定义吧。 做产品的工作和做项目的公司定义会有差异。
一般回来说实施工程师答是把产品在客户那里落地的，可能会涉及基于自己产品和客户需求的定制化二次开发。最终达成产品在客户处发布生产。 但是不涉及后续在用户使用过程中的问题解决，培训，持续销售机会挖掘等。
售后我个人理解，是要更侧重用户使用过程中的问题解决，培训，持续销售机会挖掘等方面内容。

③ 服务工程师岗位职责

服务工程师岗位职责(15篇)

在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是我收集整理的服务工程师岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务工程师岗位职责1

工作职责 ：

1、负责斗鱼主站后台需求开发；

2、参与后台系统架构、性能、安全、扩展等优化的设计和实现；

3、根据开发进度和任务分配，完成相应模块的文档及代码编写；

任职资格 ：

1、1—5年linux服务器端软件开发经验；

2、编程基本功扎实、熟悉常见的数据结构与算法、精通C/C++，熟悉面向对象技术，熟悉常见的设计模式；

3、精通TCP/IP协议相关知识及网络编程；

4、熟悉MySQL数据库，数据库设计、优化、调试、调优；

5、良好的分析问题和解决问题的能力，有高并发Server设计开发经验优先。

服务工程师岗位职责2

职责描述 ：

1、负责机器翻译引擎部分功能的开发优化（比如语言自动检测、预处理优化等）

2、负责知识图谱后端引擎的开发

3、只需要负责算法的具体实现即可。不需要承担算法设计的任务

任职要求 ：

1、计算机及相关专业（本科3年以上）

2、熟练掌握开发语言C++或者C，熟悉网络编程，多线程编程

3、熟悉linux开发环境、熟悉至少一种脚本语言（如Python、Shell等）

4、良好的编程规范（日志记录、异常处理、代码格式、代码注释、svn注释）

5、其他：较强的团队合作、逻辑思维能力；性格踏实稳定，抗压能力强

服务工程师岗位职责3

岗位职责：

一、项目交付实施

承接网络系统集成类、运维类项目的交付实施。负责项目技术部分的实现。保证项目实施质量、效率和客户满意度。

具体职责如下：

1、项目现场工勘、巡检、运维等维护类工作

2、项目实施规划设计及准备

3、集成项目的工程设计与实施方案、操作规范、工艺手册、测试方案/报告、竣工资料等技术文档的编制

4、现场设备调试与实施

5、项目进度管理推进及沟通协调

6、负责项目运维阶段故障问题的技术支持

二、售前支持

1、用户需求调研

2、售前方案交流

3、售前文档、投标文档编写

4、厂商设备选型及在线配置

5、 方案设计与沟通协调

任职要求：

1、本科以上学历，计算机/网络相关专业；

2、具有三年以上大型网络建设或维护管理经验；

3、精通IP路由及交换技术，熟悉各类网络产品的配置和管理；

4、对网络安全体系有深入理解，有网络安全事件的紧急处置经验和能力；

5、思科/华为（路由、交换、安全产品）技术过硬，全面掌握配置及处理故障的能力；熟悉网管软件及工具；

6、有cisco/华为网络工程师认证者优先

7、良好的责任心和服务意识、较强的自学能力。

8、工作积极主动，勤奋认真踏实；

9、性格开朗热情，具有良好的团队合作能力。

服务工程师岗位职责4

岗位职责

1、负责游戏服务器整体的框架设计，以及核心模块的实现；

2、与策划沟通确定游戏的玩法设计，确保文档的合理性，规避实现的风险点；

3、进行设计和代码审查以确保其符合标准；

任职要求

1、本科以上学历，计算机相关专业；

2、有服务器架构构建基础，扎实的JAVA或nodjs或c++编程功底，熟悉多线程技术，具有高性能、高并发分布式服务器开发经验；

3、熟悉至少一种常用数据库，如：MySQL、SQL Server、Oracle等的设计、开发与优化；

4、踏实上进，良好的学习能力，富于团队精神，热爱游戏行业。

服务工程师岗位职责5

工作职责

1、负责公司内部办公设备的日常管理

2、IT服务支持和分析，故障诊断

3、进行公司日常资源转码的工作

4、不断学习和创新，及时了解业务和信息技术发展趋势

岗位要求

1、计算机科学或相关专业毕业，全日制大学本科

2、负责公司日常的软件安装，网络维护、设备维护等日常运维工作

3、负责IT基础架构相关制度制定和推动执行

4、负责公司资源转码工作，满足市场和运营的需要

5、有python、shell脚本经验者优先

6、撰写技术支持及维护文档、完善用户操作手册

7、思路清晰，具备较强的沟通能力、服务意识、责任心及抗压能力

8、有较强的主动服务意识，主动的沟通能力，懂得团队合作

9、认同公司的企业文化

服务工程师岗位职责6

任职资格 :

1.正规统招本科以上学历,计算机相关专业;

2.三年以上的java开发经验(含非正式项目),一年以上的web开发经验;

3.熟悉java常见的`开源框架(Spring MVC, Spring Boot, jFinal);

4.熟悉maven;

4.至少熟悉一种VCS系统(我们使用的是Git);

5.熟悉HTTP协议;

6.熟悉至少1种关系型数据库(我们使用的是mysql)和1种NoSQL数据库(我们使用的是redis);

7.有代码洁癖;

8.良好的沟通能力和团队合作精神,极强的责任感;

9.积极主动,自驱力强;

10.有技术类Blog加分;

11.参加、发起过开源项目加分;

12. GitHub, stackoverflow重度用户加分。

行业标杆,高速成长,团队活跃,平台广阔,交通便利!

前景,专注于本地生活的广泛领域——餐饮O2O;

晋升,广阔的职业发展空间,越努力你就越幸运;

氛围,那是年轻人的世界,公司营造各种交流机会;

环境,舒适高大上的办公环境,西直门地标建筑,没有雾霾还可看见西山落日。

期待你的加入!

服务工程师岗位职责7

工作内容:

负责供应商现场的安装指导

负责安装的相关准备工作及整理工作

负责客户现场的安装调试

跟进产品售后的维护及维修工作

运用德语与德国同事进行技术交流

完成领导安排的其他任务

任职要求 :

印刷工程或机械专业或相关专业

具有一年以上的印刷行业的操作经验

良好的德语口语和书写能力

具有较强的沟通协调能力

能够适应出差

吃苦耐劳 工作内容:

负责供应商现场的安装指导

负责安装的相关准备工作及整理工作

负责客户现场的安装调试

跟进产品售后的维护及维修工作

运用德语与德国同事进行技术交流

完成领导安排的其他任务

任职要求 :

印刷工程或机械专业或相关专业

具有一年以上的印刷行业的操作经验

良好的德语口语和书写能力

具有较强的沟通协调能力

能够适应出差

吃苦耐劳

服务工程师岗位职责8

岗位职责：

1、负责核心技术问题的攻关、架构设计、系统优化，协助解决项目开发过程中的技术难题；

2、了解互联网的技术发展、评估外部技术与解决方案。

任职要求：

1、精通java编程，熟练掌握java/j2ee平台及常用框架Spring、MyBatis、Memcache、Redis、MySQL、MongoDB、ActiveMQ、Solr

2、有3年以上使用Java开发的经验

3、能承受较大的工作压力

4、有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统的设计开发经验者优先

5、有上进心，精力充沛，愿意与公司一同成长

6、一本全日制计算机或者相近专业毕业，有竞赛或者创业经历者优先，985/211院校优先。

服务工程师岗位职责9

岗位职责

1、对新、老客户进行回访，做好售后服务；保持跟客户的联系，增加沟通，了解客户所需，促进后期合作；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、月子客人的沟通及联系

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1、性格外向，有较强的沟通能力及服务理念

2、有一定客户服务工作经验

3、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给与解决

4、有责任心，能独立完成任务

服务工程师岗位职责10

工作职责 ：

1、协助业务部门进行技术决策，技术选型、技术架构和技术风险评估；

2、负责解决项目中的关键问题和技术难题，对线上疑难问题进行排查和解决，并给出恰当的指导和改进意见；

3、负责基础类库、核心代码开发、系统优化等工作；

4、结合数据库/存储技术，参与推荐服务端的架构改进和性能优化；

任职要求 ：

1、本科及以上学历，计算机及其相关专业；

2、熟悉存储技术和分布式系统原理；

3、较强的逻辑思维和问题追查能力；

4、沟通良好，善于合作。

服务工程师岗位职责11

岗位职责 ：

1、深入了解客户及合作伙伴的业务需求，根据业务诉求设计具有业界竞争力的ICT整体解决方案（包括云计算、大数据、AI、服务器、存储、系统集成等）。

2、引导客户技术和产品的选择，并主导满足客户的诉求、解决客户的痛点同时完成公司产品的销售。

3、重点面向客户高层和主要技术人员进行产品方案讲解和技术交流以及培训。

4、了解业界ICT产品解决方案的发展方向，输出市场及竞争对手分析材料、方案设计材料，提升方案的市场竞争力。

5、提炼总结大项目方法论，开发编写产品/部件销售工具、项目方案案例工具、招标投标相关工具、品牌权益维护工具，提高方案作战能力。

6、负责项目过程前后端的沟通协调以及客户问题的完善处理。

任职资格 ：

1、全日制本科及以上学历，3年以上IT领域工作经验。

2、具备云计算数据中心的ICT基础架构方案能力，熟练掌握主流虚拟化、服务器、数据库、中间件、存储、网络、安全、数据中心管理软件、大数据等产品。

3、深入了解政府/公共安全/教育等行业，对某行业重点建设的业务系统和架构有深入理解，曾主导过某行业的重大项目设计及交付优先。

4、有独立支撑过云计算、大数据、HPC、业务连续性、数据中心领域的整体解决方案项目优先。

5、精通IT服务管理方法论、ITIL流程、企业架构EA等，能够规划和设计IT管理方案。

6、适应出差外派，具有敬业精神，具有良好的问题分析能力和客户交流能力，有责任心，良好的团队合作精神。

7、有良好的沟通表达和图文撰写能力，善于团队协作，可以承受较大的工作压力。

服务工程师岗位职责12

工作职责 ：

1、参与核心系统（沟通和协作方向）的设计和编码；

2、负责研发团队搭建和管理；

3、对研发团队产出的质量和效率负责。

任职要求 ：

1、大学本科及以上学历，3年以上Web后端系统研发经验，积累深厚；

2、2年以上团队管理经验，能够打造快速进步的优秀团队；

3、对软件开发有较深理解，能够产出较好设计；

4、有一定的产品和业务sense；

5、有IM经验者优先；

6、熟悉To B领域优先。

服务工程师岗位职责13

岗位职责：

从事数据中心基础设施建设过程中智能化系统施工工艺指导工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，985、211院校优先；3年以上工作经验；

2、电子、通信、自动化的等相关专业；

3、具有良好的专业基础；

4、具有很强的工作执行能力、沟通能力和服务精神；

5、可以适应项目出差。

服务工程师岗位职责14

职位描述 ：

工作职责 ：

1、负责今日头条视频相关基础架构相关工作，包括不限于上传、存储、播放、云平台、Serverless/FaaS计算平台等工程架构服务；

2、设计、开发支持全球化多IDC、边缘网络的基础架构服务；

3、主动发现现有系统的弱点并加以完善，确保模块线上运行稳定；

4、对业务逻辑进行合理抽象，高效地满足架构、业务需求；

任职要求 ：

1、至少2年服务端开发经验，强悍的系统设计及编码能力；

2、精通主流语言的至少一门C/C++/Java/Python/PHP/Go/Erlang等；

3、有优秀的逻辑分析能力，能够对业务逻辑进行合理的抽象和拆分；

4、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具有良好的团队沟通与协作能力；

5、有强烈的求知欲、好奇心和进取心，能及时关注和学习业界最新技术；

其他加分项：

1、有大规模分布式对象、文件存储经验优先；

2、有国内外知名云计算团队的工作经历优先；

3、有docker、kvm、mesos、kubernetes、swarm等开源项目经验优先；

4、熟悉AWS lambda、Google Function、Azure Function等产品的优先；

服务工程师岗位职责15

职责描述 ：

1、负责车联网网关、系统通信的开发，并撰写相关文档。

2、负责沟通了解需求，并根据需求进行相关模块设计。

3、配合其他职能部门接口开发和问题定位。

任职要求 ：

1、计算机或相关专业本科以上学历；

2、三年以上C++连续开发经验，至少两年Linux平台开发经验；

3、熟练掌握OOP的思想；

4、熟悉TCP/IP协议及相关协议、具有高性能服务器开发经验；

5、熟悉多进程/线程的开发方式；

6、熟悉常用的MySqI、 Oracle数据库；

7、精通Linux操作系统；

8、具有良好的沟通协作能力，做事认真，吃苦耐劳；

9、有汽车行业系统开发经验者优先。

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