1. 请问广州电讯盈科苹果售后技术支持待遇如何
昨天我刚去面试了,也是苹果客服,总的工资加起来2600,面试也就是和你面对面交谈,交谈前会让你做填一份资料和做一份测试题,话说第一题我就做错了。。。呵呵!公司现在正在大量招人,会比较容易进,只是我觉得入职的手续好麻烦啊,好多资料要准备,起码要一个礼拜时间。。。
2. 现在苹果售后服务怎么样(北京的)
还行,起码不会坑你。只要是中国货都会给你保修
3. 北京苹果售后怎么样
北京苹果售后挺好的。北京苹果售后服务态度热情,遇到手机维修的问题能很快的给解决,不拖延工作,不慢待客户,很不错。北京苹果售后位于北京市西城区西单北大街131号。
4. 苹果售后客服怎么样
问题一:苹果提供的的维修售后服务怎么样 在购买苹果产品的最初90天内,可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题,登录苹果账号后,很快就有苹果技术支持人员主动联系,提供人工解答。
问题二:苹果售后客服这个工作怎么样 那应该很爽,苹果手机质量可靠,就这点投诉骂人的就少很多啦
问题三:如何看待 Apple 的售后服务 我第一次是因为iPhone 5拍照花屏,在保,去的是授权维修点,因为手机拍照花屏并不经常出现,但我留下了照片,我去的时候是抱着能不能修的态度,去检查一下,维修点说是要返厂检修,直接换新,唯一不方便的是 维修点需要发票,保修卡,联通合约,然后我又再跑了一趟,等了一个多礼拜,就顺利拿到了新机。
第二次是官网买的MacBook Air刚买回来就不能充电,于是先电话苹果客服,态度真实没话说,客服还是建议先去维修点检查一下,于是再次去维修点,工程师也没检测,就看了确实不能充电,于是再次电话客服,上门换机。
第三次是就是去Genius Bar 了,手机进水,因为有Apple Care,所以还是价钱换机,二话没说。
这几次售后经历对我来说我是挺满意的,就是授权维修点遇到的不同的人服务态度差别很大,
问题四:苹果售后客服待遇怎么样?还有工作时间? 我觉得去直营店售后特别好,客服的话总是推脱责任的说
问题五:苹果售后服务电话是多少 400-666-8800
iPhone,是苹果公司研发的智能手机,它搭载苹果公司研发的iOS操作系统。
2007年1月9日,乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会2007中透露推出第一代iPhone。两个最初型号分别是售价为$499的4GB和$599的8GB版本,于当地时间2007年6月29日下午6时正在美国正式发售,全美的苹果公司销售商店外有数百名苹果粉丝为了抢购而提早排队购买。由于刚推出的iPhone上市后引发热潮及销情反应热烈,部分媒体誉为“上帝手机”。第一代iPhone于2007年11月在英国、法国及德国发售,而爱尔兰及奥地利则在2008年的春季开售。
苹果首次进入手机市场是在2005年,当时苹果与摩托罗拉合作推出了一款iTunes手机――Motorola Rockr。尽管理论上,这款设备将移动与音乐进行了融合,但实际上,它并没有引起消费者多大兴趣。
当乔布斯在2007年1月发布iPhone时,人们对Motorola Rockr的记忆全部抹去。时任谷歌CEO的埃里克-施密特(Eric Schmidt)也前去给乔布斯助阵,共同揭晓了第一代iPhone手机。
问题六:苹果售后客服啥待遇? 有说态度好的...
有说态度不好的...
其实在每个客服都有这样的情况..
真有问题的话还得去找售后才行..
总体态度还是可以的..
问题七:苹果的售后服务到底怎样?手机出现问题了怎样找售后服务? 本人亲自经历告诉你:苹果的售后服务真的是业界良心!(当然部分人会说是央视315节目报道的功劳)我亲自处理过两台iPhone5手机的售后,其中一台的外观还有磕碰磨损。两台机器送到维修点以后,工作人员进行认真检查,排除人为故意导致的原因以后,就征求我的同意以后更换了新机。这里不得不说,苹果的手机一般出了硬件故障,都是采取换新机的方式来处理售后,而保修期重新计算,也就是从你换机的那天起,再次拥有一年的保修期。当时我担心的是那台外观有磕碰痕迹的机器无法进行更换,但是客服还是给我换了新机。
找售后的方法:1、在苹果官网上查询你所在城市的苹果售后服务中心,上面有具体的位置和联系方式;2、带上买手机时候手机盒里面的那张保修卡和故障手机到售后服务中心,工作人员会对手机进行检测;3,经过检测手机确实有问题,工作人员会征求你的意见,是否进行换机,如果你自己没有备份过资料,他们会给你先进行备份,然后更换新机给你;4、更换新机以后,他们会给你一张新的保修卡,保修日期重新计算。
全手打,望采纳!
问题八:面试的时候问及你的缺点是什么的时候,应该怎么回答才是不影响工作的呀,明天我要面试的是苹果售后服务工 100分 实话实说,但是说的要漂亮,一定不能虚。有些东西不必谦虚,你可以就是你可以,你做不到或者做起来困难就照实答复,不用隐藏什么。
问题九:苹果手机售后服务如何 1、国行苹果手机在保修期内产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票,可就近享受质保期内的免费服务。
国内行货只要是在保修期内。查询最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后,服务商会开具维修证明。接下来的几天,只需要耐心等待服务商的通知电话,取回苹果手机。
2、港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)。
问题十:苹果售后电话服务时间过了怎么办 方法/步骤
打开苹果官网,网络一下就出来了,进入官网后选择右边的“技术支持”。
进入“技术支持”一栏,再选择中间的“联系Apple支持”,再到“联系Apple支持”界面后,再点击“开始”按钮。
再选择你需要服务的苹果产品,是手机就选择“iphone”
选择你iphone出现的故障类型,以应用程序出故障为例,再选择“应用程序”,再近一步选择应用程序出的故障类型,以“应用程序无响应或意外退出”为例。
进入下一个页面,此时需要选择第一个选项,将你的iphone信息发给苹果,这时会弹出一个iso诊断对话框,需要输入你的邮箱,再点击继续。
点击继续后,iso诊断对话框就开始检查效能状况,此时你就要到刚输入的邮箱里面去查看邮件。
打开邮箱,查看刚收到的邮件,点击“快速测试”按钮,再回到第上一步骤中的页面。
回到第9步骤中的页面后,点击“再次进行检查”后,会出现安排通话的页面,选择你需要的通话方式,以“安排通话为例”。
进入安排通话页面后,需要填写你iphone的序列码,不会的旁边有教你怎么查看序列号的方法,再点击继续。再会让你填写电话号码,等待苹果公司的电话技术支持服务,就可以了。
5. 苹果官方售后更换电池为什么要用户退出ID
苹果官方更换电池要求用户退出ID,这是一个正规流程。不过,这个操作并非强制性的,只是建议性的。这个建议,已经从苹果官方得到了证实。
先来说下,苹果官方更换电池时建议用户退出ID的原因。尽管检查苹果手机电池性能不需要进入系统,有专业的设备可以检测,但 更换电池后,苹果售后人员会进入系统,检查一下电池活性。如果用户手机有密码,售后人员就无法进入 。
一些小地方的苹果官方售后,在更换完电池后,会有专人将机器拿给用户,让用户进入系统检测电池的活性。如果电池 健康 度正常,服务就结束了。
在北京、上海和广州这样的大城市,苹果官方售后平时比较忙,更换完电池后,如果专人给用户检测电池活性,这比较浪费时间。为此,苹 果售后的接待人员,会建议用户退出Apple ID,并清空资料。这样,技术人员更换了电池后,直接可以查看电池的活性。
说白了,苹果官方售后更换电池要求用户退出ID,是出于提高工资效率的需要,因为官方的标准流程是建议用户退出ID。 如果要求用户告知手机密码,这属于侵犯用户隐私。当然,如果用户强烈要求不退出ID,官方售后也是接受的。
首先,为什么换电池?因为手机待机时间短耗电快,这时候很多人就想着通过换电池来解决,但是手机耗电快并不只是电池原因,软件、系统、硬件、电池都有可能造成手机耗电快、待机时间短。
为了避免是软件或者系统原因导致的手机耗电快,当你去售后换电池之后售后人员都会给你刷新系统,刷了新系统之后如果有ID需要登录ID密码才能激活,为了避免联系客户索要密码耽误时间所以我们在给大家换电池之前都会让客户自行退出ID以免耽误维修时间。
最后和大家说一下,手机待机时间短别着急换电池,电池只是一个存储电量的工具,只要电池效率还可以、外形也没有出现鼓包的现象,耗电问题一般不需要更换电池,先刷机试一下,如果不行再换电池,换了电池还不行就是硬件问题了,那你换多少电池也没有用。
一是为了维修人员进行维修时的方便,不用反复的输入id,耽误进程
二就是为了保护自己的数据了,所以在更换电池的时候还是要听从维修人员的
首先,为什么换电池?因为手机待机时间短耗电快,这时候很多人就想着通过换电池来解决,但是手机耗电快并不只是电池原因,软件、系统、硬件、电池都有可能造成手机耗电快、待机时间短。为了避免是软件或者系统原因导致的手机耗电快,当你去售后换电池之后售后人员都会给你刷新系统,刷了新系统之后如果有ID需要登录ID密码才能激活,为了避免联系客户索要密码耽误时间所以我们在给大家换电池之前都会让客户自行退出ID以免耽误维修时间。
因为手机进入售后后,初步检测都是要刷机的,就是把系统刷到最新版本,不要问为什么?这是人家规定的,太多的内部系统操作原因也就不多说了,而且还有一个原因,有的客户报修的故障有可能是系统问题,刷机可能就能解决,如果id没退掉,资料没备份好,那么刷完机,系统也是进不去的,无法去查看故障是否被修复,后期他还是要打电话咨询你账号密码,而你的资料也会一清而空。
苹果官方售后更换电池要求用户退出ID,是出于提高工资效率的需要,因为官方的标准流程是建议用户退出ID。如果要求用户告知手机密码,这属于侵犯用户隐私。当然,如果用户强烈要求不退出ID,官方售后也是接受的。
业内人士表示,在苹果售后更换iphone电池,正常的流程是:退出ID——刷新系统——检查电池——更换电池;前面两个步骤可以要求省略,直接检查更换电池,但默认都是走正常流程。
退出ID的好处: 方便售后工作人员检查你的iphone,退出ID后会进行刷新系统,如果iphone里面有一些保密资料,容易造成不必要的麻烦。
检查电池的原因: 更换电池大多数情况都是电池 健康 度不佳,续航能力下降才去更换,这属于电池的正常损耗,很容易判断和检查,如果电池出现电压不稳、漏电、鼓包等等的问题,就必须深入检查,也是为用户服务负责的一种表现。
苹果售后服务很规范,在更换电池的时候,一般售后人员都会跟你详细说明这些情况,当然,最后的决定权在顾客手里,不想浪费时间的情况下,要求跳过其他步骤,直接更换电池也是完全没有问题的!
这其实是苹果售后的维修流程决定的
有去售后维修过的都知道,正常前台服务人员给你咨询完故障以后,手续齐全的话,会让你把apple id账号密码退掉,而且还要备份好资料,然后再开单,这是为什么呢?
因为手机进入售后后,初步检测都是要刷机的,就是把系统刷到最新版本,不要问为什么?这是人家规定的,太多的内部系统操作原因也就不多说了,而且还有一个原因,有的客户报修的故障有可能是系统问题,刷机可能就能解决,如果id没退掉,资料没备份好,那么刷完机,系统也是进不去的,无法去查看故障是否被修复,后期他还是要打电话咨询你账号密码,而你的资料也会一清而空
而对于换电池,也不用返厂,也跟系统没关系,但还是要退掉,也是为了避免一些不必要的麻烦,正常对于这种,售后人员也会尽量不去刷机,毕竟换电池也就一会,走下系统就好了,但是会提前跟客户说,因为有时候更换电池出现的一些意外情况,也都说不好,虽然概率很低,但是电子产品的东西,谁都说不好
所以说,更换电池,售后基本也会让你id退掉,资料最好备份一下,话都要说在前头,避免出现的意外导致争吵,一方面也是为了遵循公司规定
一个个的说的跟真的一样。退ID和关闭find my iPhone就是一个意思。
Find my iPhone是设备安全性的最重要的部分,首先能退ID,或者能关那个查询功能,逻辑上能证明设备为送修本人所有。这个原因不多做解释。
第二,Apple正规的维修流程,哪怕是个换电池,都要走好几道设备验证,你以为是诺基亚手机扒开后壳换个电池么?屏幕打开后要重新做屏幕测试,电池有电池测试和验证,关键是主板要重新做一遍认证,系统要重新刷新设备和更换部件的保修状态。当顾客的设备登录着ID,或者说没有关闭Find功能的话,说明设备现在为私人拥有状态,没有经过授权,Apple就无权且无法做这些系统和硬件的匹配认证。所以必须关掉Find功能,相当于做了一个授权。不正规的,你们随便玩。
一个个的,都在胡说八道些啥。
iPhone虽然好用,但是质量问题也非常的突出吧。一台没买几天的iPhone 8开机屏幕就成这样了。而电池问题应该是更为普遍的吧?
为什么iPhone换电池或其他维修需要退出ID和关闭“查找我的iPhone”?其实在苹果官网的维修介绍就有相关说明。
其实这不难理解,我认为首先直观的一点是能判定你是否是机主拥有者。其次涉及到硬件更换问题主板会重新校验刷新设备信息以及电池保修状态等。电池测试工序也需验证授权。
如果是保持登录ID状态和没有关闭“查找我的iPhone”功能的话那么授权问题可能就受阻了。售后人员自然就无权进行一系列的维修及测试工作,所以为了不影响维修进度等问题,售后那边的建议是直接建议关闭锁屏密码或退出ID登录或关闭“查找iPhone”功能等等。虽然这些可能不是必须的工作,但却是可能影响维修效率的因素。
作为一名手机店维修师傅(你们口中的奸商)不只是苹果,任何手机维修时都会要求客户提供密码,为什么呢?因为就算你维修电池,我把手机拆开了,换好之后给你了你高高兴兴回家,过几天你过来说摄像头不能用了,怀疑是我换电池时搞坏了,怎么办?所以我修任何机器的时候都会跟客户要密码,拆之前当客户面把所有功能都试好,修好之后在测试好还给客户,避免不必要的麻烦,所以需要客户提供密码。
这样说吧!正常的售后维修服务流程是这样的规定的,正常的换电池是不需要的。无论是官方售后,还是维修店。虽然更换电池不需要退出ID,有的第三方维修甚至锁屏密码都不知道,就直接更换电池。这样的维修流程是不规范的,一但是有其它问题,损失的一定是钱。所以还是按照流程,认真负责的修机精神去维修。虽然会造成很多的顾客的不理解,但如果最基本的信任都没有,就不要选择维修了。没见过那个维修师傅靠的换配件发财的,既然都是做生意的人,做生意的最在乎就是信誉名誉,不会做一些得不偿失的蠢事。
我听到大多都会担心换自己的配件了等等,这些幼稚的担忧。在这里告诉大家,人家做的起生意,不差换你一俩配件就能发财的。诚信的生意人我刚才都说了,卖的就是一份信誉与品质。投机取巧的生意人很难发财的但不代表没,这样人做任何事情都会失败的。请多一份理解与尊重,虽然做的是服务行业,但不是没有下限的,最基本的信任都没有,你就难融入到这个 社会 中。