阿里巴巴售后投诉有什么选项

1. 阿里巴巴的产品怎么有申请售后的

交易成功的天内。订单状态为：“交易成功”

您可以尽快联系卖家协商，申请售后（协商不成的点击投诉），并在4天后申请投诉并根据提示上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待小二审核处

如果您的支付宝担保订单状态为交易成功，此时货品出现问题

（温馨提醒：交易成功的60天内可以申请售后）

1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单，点击申请售后按钮

2.卖家收到申请后，有7天时间拒绝，逾期未响应，系统默认卖家同意，“售后成功”

3.卖家同意协议，则售后成功。若买家申请售后时，选择协议内容为：（1）货品情况为：已收到货；（2）售后要求为：需要退款退货。则卖家同意售后协议的时候，需要卖家填写买家退货的地址

注意：卖家同意并选择退货地址之后，买家需在7天内完成退货，否则超时自动关闭售后，无法再次申请

a、若撤销售后申请，无法再次申请

b、其余与售中退货无差异。

4.买家完成退货之后，卖家有15天时间确认收货

5.卖家点击“已收到买家退货，同意售后“输入支付密码，可以直接完成退款

6.若卖家15天超时之后，没有去点击“已收到买家退货，同意售后“完成确认，则目前系统不会进行自动打款，此时，买卖双方均可发起投诉。

7.卖家拒绝协议，拒绝后买家有7天时间修改，逾期未修改“售后关闭”

8.买家如撤销售后申请，无法再次发起

2. 阿里巴巴买家怎么申请售后

阿里巴巴买家申请售后退款的话当然需要账号了,账号就是当时付款的账号，登入账号回，根据提示完成操答作，就可以办理售后了，当买家申请售后属于以下三种情况时，如卖家同意售后协议成功，系统将直接完成 退款：1) 未收到货-售后要求选中【要求退款】。 2) 已退货--售后要求选中【要求退款】。3) 已收到货-售后要求选中【不退货部分退款】。
1.可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到需要申请售后的订单，点击申请售后按钮。
2。如一个订单含多件符合售后申请条件的货品，买家需就问题货品进行勾选。

3.进入详情页，根据实际情况进行填写。

4.申请成功。

5.如需修改协议，可进入“退款维权-售后管理”，找到相应售后单修改。

6.卖家收到申请后，有7天时间拒绝，逾期未响应，系统默认卖家同意，“售后成功”。

7.卖家同意协议，同意后“售后成功”。

3. 阿里巴巴怎么投诉假货

1，登录阿里巴巴后台
2，鼠标移到上方导航栏【我的阿里】-自动下拉框【买家中心-已买到的货品】点击进入
3，选择你要投诉的订单，移动到最右边，有三个选项【申请售后】【申请理赔】【投诉】
不满意的话可以申请售后，申请售后未果，可在三天后发起投诉。

4. 阿里巴巴的售后服务有哪些

阿里巴巴的售后服务有售后退换 ，免费退换 ，还有售后跟踪服务 ，等等
以往天猫淘宝平台的售后入口保留时间通常为交易成功后的15天，而像3C数码、生活家电等特殊类目，会延长180天。一旦时间超过规定期限，售后入口将关闭，若在这之后商品出现相关问题，消费者只能私下与商家进行沟通。

5. 阿里巴巴卖家发错货后怎么投诉卖家

• 打开阿里平台，在左上角点击“登陆”按钮，进行登陆操作。

  

6. 阿里巴巴售后投诉处理流程

一、受理范围:
如下图所示:

二、投诉流程:

点此进入投诉页面
根据情况不同，点击相应投诉类型下的“点此投诉”或者“点此举报”按钮，按照页面提示操作即可。
三、投诉信息发布规则
1.投诉方应对其所发布的投诉信息承担全部责任;
2.投诉内容需客观、真实，严禁使用具有强烈个人感情色彩的言论，例如:骗子、诈骗犯等;
3.投诉信息发布后，还需邮寄提供正式的书面资料，并保证资料真实有效;
4.为提高处理效率，请不要发布重复投诉信息或无任何依据的主观臆测评论;
5.严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑和诽谤;
6.应自觉遵守《互联网电子公告服务管理规定》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》等国家各项相关法律法规;
7.提交投诉即表明已阅读并接受以上条款。

7. 阿里巴巴卖家怎么打开售后入口

进入已卖出的宝贝页面，找到该订单，点击打开售后入口按钮即可。
打开之后买家可发起仅退款和退货退款的操作。正常实物类目均具备开功能。该功能针对的是近一年内未发起过售后退款，且已经超过售后维权期的交易成功订单。
商家打开售后入口只能操作1次，入口开启后，买家也只能申请1次维权。消费者可在入口开启后的365天内发起退款。

8. 阿里巴巴如何提交交易纠纷投诉

您可以按照您的实际情况来进行处理：
交易还在进行中，订单状态为：等待卖家发货，等待买家确认收货等。
您可以尽快联系卖家协商，申请退款（点此了解如何申请退款）并关注交易超时时间。您可以等待系统超时（点此了解超时机制）后可退货或退款成功，或在申请退款后4天及时点击“投诉”申请“客服介入”，并根据提示上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待小二核实。

交易成功的60天内。订单状态为：“交易成功”
您可以尽快联系卖家协商，申请售后（点此了解如何申请售后），并在4天后申请投诉并根据提示上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待小二审核处

交易关闭。订单状态为：“交易关闭”或者您提交了售后申请但是卖家拒绝了
您可以在“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理，在“已买到的货品”中找到您需要发起投诉的订单，点击投诉按钮，按照页面提示提交投诉内容。