千牛新人做售后怎么做

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② 客服售前售中售后服务流程

客服售前售中售后服务流程如下：

售前客服工作：

招呼：熟练的设置店铺的首次自羡让动回复语；第一时间人工问好，或者熟练的使用快捷短语回复；答疑：询问买家咨询的商品链接，或者查看千牛端买家流量商品；对选定宝贝的客户，解答客户疑问，详细查看详情页。售前导购：对未选定宝贝的客户，询问购物需求；按需求推荐宝贝，促成下单；优惠信息传达；议价处理。

退换货登记：登记退换货问题，发送审批，处理；交代处理方案。退换货处理：核实退换货资格及方案。与仓库核实退回的宝贝情况。处理退款、打款、退差价。售后处理跟进：售后异常处理(账号异常)。售后问题归纳;售后问题的归兄答局纳。及规避和建议;中差评威胁:按照实际情况，给些优惠，消除中差评。举磨报告上级。

③ 千牛售后一个月在那里设置

题主是否想询问“千牛售后一个月在哪里设置”？千牛售后一个月设置步骤如下：
1、登录千牛软件：在电脑上安装并打开千牛软件，使用淘宝游芹姿账号和密码登录首拍。
2、进入售后管理页面：在千牛软件的左侧导航栏中，点击“交易管理”-“售后管理”，进入售后管理页面。
3、设置售后期限：在售后管理页面中，找到“售后期限”选项，点击“设置”，在弹出的窗口中选择“一个月”作为售后期限。
4、保存设置：设置完成后，点击窗口下方的“保存”按钮，保存设置，之后售后期限就设置为一个月神绝了。

④ 日用品电商售后售前工作好做吗，还有，千牛是什么东西难做吗，初中文化

日用品电商售前售后工作相对比较繁琐，需要对产品有一定的了解和对客户需老山求的理解能力，同时需要较强的沟通能力侍租中和服务意识。对于有相关经验和技能的人来说，这个工作可能会相对容易一些。
千牛是一款淘宝旗下的客服管理软件，主要用于协助淘宝商家管理订单、物流、客服等业务。初中文化的人在使用千牛软件上可能需要一些时间去适应，但是如果愿意学习和使用，也可以掌型哪握相关的操作技能。因此难易程度还是取决于个人的学习能力和实践经验。

⑤ 我现在在做淘宝售后客服，没有经验，现在领导要把我调到运营部，我才做一个星期。我不知道运营是什么

运营，简单可以理解成项目部，涉及面更广，当然综合要求也就相应高了。如果是初入职场，那可以说是提拔了，毕竟这里成长更快。