华为手机售后客服工作怎么样6

❶ 华为手机售后维修服务点会不会坑人，每天的工作时间是多少，18点之后去还会有人吗

华为维修点上班时间：周一到周日，七天制，上午9:00--下午20:00。

若遇到节假日，具体安排可咨询当地的华为手机售后维修部。

❷ 华为手机客服电话24小时人工服务

前两天正刷朋友圈，一条圈内知名媒体人周掌柜的动态突然跳出来。

定眼一看，是因为华为作为全国唯一一个全平台客服值班的品牌，每天晚上有好几十号人熬夜加班，处理客户问题的事情，官方却从来没对外提过。这让媒体人有点看不下去了，直问这么“厚道”的事情为啥不对外宣传一下呢？

其实这种事情发生在华为身上并不奇怪。作为一个专注于技术创新，执着于研发的手机厂商，华为在宣传这件事情上本身是非常低调的。除了对每次新机的黑科技和技术点的传播以外，华为似乎很少宣传除了产品以外的其他东西。但这并不代表这家公司除了产品优秀，其他方面就在懈怠。华为在前端和后端仍然做了很多润物细无声的工作，切实解决用户困难，让消费者获得切身的好处，从这个角度来看，华为“厚道”的真的有点过分。

在国内，华为是做到了唯一24小时电话、微信、电商平台客服值班的品牌，二十四小时不打烊。其他厂商或多或少都无法保证所有沟通渠道的客服全天候响应。线上服务最重要的除了快速响应和解决问题以外，就是全时段的覆盖，因为很多用户很有可能会在夜晚遇到手机出现问题，咨询解决的场景。

比如苹果的客服热线受理时间是周一至周五上午 9 时至晚上 9 时，周末上午 9 时至晚上 6 时，不含公共节假日。而三星的客服热线时间，则是周一至周五上午 8点到下午6点， 周末及法定节假日晚上提早一个小时下班。再看国产手机，OPPO，VIVO，和小米都无法做到全客服渠道24小时人工服务覆盖。

除了以上提到的在线上服务建立高的行业标杆，华为线下服务依然有着更严格的标准。比如行业普遍维修服务点下班的时间是18点左右，但华为线下超过200家服务中心都会营业到晚上20点。留更多的时间给到消费者。

除了服务时间更长，行业标准更严格以外。华为在此之前还推出了消费者服务日活动，并且对EMUI预装的会员服务APP进行了升级，普通华为用户能通过会员服务APP自动检测手机故障、查询门店、查询寄修信息等等。甚至还能通过服务APP学习更多华为手机使用的小技巧。力求做到有温度的服务、更近距离的服务。

❸ 求助一下网友，华为手机售后服务维修点工作时间几点到几点

华为手机的售后工作时间每个地方各有不同，大部分都是从上午九点到下午五点的，想去维修手机最好选择早上10点至下午5点的时间段过去，这些时间段基本都是他们的工作时间，这样就不用白跑一次

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