㈠ 食品售后服务有哪些
1、对客户投诉的产品进行及时处理和专业解释
2、根据市场反馈信息，与生产研发部进行沟通与改良
3、定期对产品信息的收集
㈡ 食品售后服务包括哪些内容
售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。
1,公司应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能,使用方法,食用量,储存方法,注意事项以及质量问题的咨询和投诉.
2,售后服务部应建立售后服务档案,对顾客提出的意见和处理结果予以登记,定期汇总上报公司相关部门.
3,定期开展用户访问,积极做好售后服务工作,及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施.
4,对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应及时上报公司分管负责人,必要时向主管部门报告.
5,营业场所内应设立顾客意见本,服务公约,服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督.
6,对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳,并予以感谢.7,制定便民服务措施,提供义务咨询,免费送货上门等服务提高顾客 售后服务大致涵盖以下几点：
1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧；
2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意；
3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备；
4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户
5、当所提供产品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。
㈢ 食品售后服务承诺书
下面是我为大家整理的食品售后服务承诺书范文，欢迎大家阅读，更多精彩范文请关注。
近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺;
一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。
二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，本篇文章来自资料管理下载。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：
(一) 假冒伪劣商品，国家规定旅磨淘汰的商品，过期、失效、变质商品;
(二) 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;
(三) 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。
(四) 低价商品冒充高价商品。
五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，本篇文章来自资料管理下载。彻底消除消费安全隐患。
六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。
七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。 如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺方圆腊：
201x年x月x日
㈣ 食品行业的售后该怎样开展
呵呵，家伙。。。怎么又出什么问题了啊，我是风宝贝。 以下是我个人的看法。 其实我觉得乳制品唯一的缺点就是保质周期短，做为新品，主要就是售后服务。新疆目前乳制品行业很多，各个城市也有不同的主力产品，但唯一的特性就是全部无条件退货，当然，除了麦趣尔外。 减少客诉的途径有很多，第一是质量方面的问题，如果质量不稳定，就更别提服务了。三聚氰胺事件已经给这个行业敲了警钟。其次是维护方面，产品周期短，就更需要加大拜访周期， 即期产品的处理也有很多种方式，特价 买赠 降价等等。。。处于目前你呆的公司，弊端很多，第一，各部门配合度不高，且有很多抵触。这就延长了问题处理时间。第二，管理混乱，凡是都要按照死流程走。加上第一条各部门配合度不高，抵触性强。这又影响了时间。第三，工作没有明确性，领导独裁。造成很多不必要的麻烦。第四。目标不明确，公司业务每天按照领导的安排去工作，只是个执行者，没有任何处理问题的权限和权力，就局限了售后服务。第五。公司目前整体现状很差，对员工的态度也差，社会评价也差，导致优秀人员跳槽的跳槽，离职的离职，企业没有新鲜血液补充，没有自己的人才储备。第五。关系户多、领导多、领导职能不明确，今天这个领导一个意见，明天那个领导一个意见，后天一堆领导意见，到底听那个的，到底执行那个人的意见？等等这些问题。。。。。 你觉得这个售后工作还怎么开展，别说售后了，就是销售估计都是困难的，这样就进入了一个恶性循环。。。我不评价结果