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Ⅱ 旺旺怎么转接到其他客服
客服分流,点击分组设置,将光标移到如图的设置图标,就会出现各选项,点击管理客服,就能专对各子账号进行属分流管理。
1、如果有子帐号的话,直接后台设置分流过去,分到另一个客服即可。
(2)如何将售后指定客户分配给旺旺子帐号扩展阅读:
主账号
1、设置主帐号不参与分流,用户的消息将不再分流给主帐号(已经在联系的用户和主帐号私密联系人也仍发给主号)。
2、当”主帐号离线”时,在以下2种情况下,设置主帐号的消息是否分流给子号:
A、用户(主号的私密联系人除外)点击旺旺列表给主帐号发消息。
B、用”指定发送”功能给主帐号发消息。
子账号
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日。
2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月。
参考资料来源:网络-淘宝分流
Ⅲ 旺旺怎么转给其他客服
问题一:旺旺聊天时怎么把正在咨询的分给其他客服?? 这个很简单的,在聊天的工作台,上面的一行,有一个黄色的文件夹一样的东西,看截图吧。一点就可以选择转给哪个人了。
【您好,客服****将为您服务,请稍等!点此联迟冲液系****。 】出现 然后这个***客服就会出现 我也可以直接跟他联系。这判派个是怎么弄的呀?
这个你只要设置了分流,然后比方说一号客服不在线,有人找一号客服 ,就会自动分流到二号客服了。
问题二:关于阿里旺旺,如何把当前聊天客户转给另外一位客服 亲 应该用的是E客服 同码物一个店铺的客服之间可以互订转客户的
和当前客户聊天的时候 亲找下阿里旺旺聊天窗口上面 有相关的按钮的
转给相应的客服 就可以了
问题三:旺旺怎么转接到其他客服 这个可以按照以下两种情况进行设置:
一,找淘宝主客服进行设置,分配到子客服的权限,以及接待间隔,若是超过时间立即转别的客服;
二,设置子客服时,主客服也同样接收信息。
不管是哪一种情况,都可以进行设置操作。
问题四:请问阿里旺旺卖家版如何将客人转到其他客服旺旺上。 亲,可以转的,看到对话框,左上角有绩点击“我的团队“ ,然后就可以看到其他客服了,直接转过去就可以了
问题五:手机阿里旺旺怎么转接其他客服 5分 聊天框有个+号,点一下有个转接 分流给你要的客服就可以了
问题六:淘宝旺旺怎么从主旺旺转到售后旺旺上 旺旺聊天对话框:
1、点击转交小标,
2、可以选择人或者组,选到你要得人或者组,双击就行了。
问题七:淘宝客服之间怎么互相转卖家有谁知道吗 直接点击千牛旺旺聊天页面的做上面的第一个按钮,转发消息给团队成员,下面会出现客服名字,直接要转哪个直接点一下就好。
如下图:
问题八:如何设置旺旺主账号的客户转接到子账号上 设置一下分流就好了。
问题九:旺旺客服平台 如果一个客服没法解决的客户 要转手给另外一个客服解决是怎么弄的 在客服工作平台,有一个“转发消息给团队成员(Ctrl+R)”按钮,就在自己旺旺号的下方,可以找找看
问题十:千牛(旺旺)工作台 我把客户转给另一客服 怎么设置可以即时看他们聊天记录 200分 千牛(旺旺)工作台, 把客户转给另一客服,按以下方法可以即时看到他们的聊天记录:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,就会看到左边有一个【子账号管理】,点进去后可以看到右边有一个【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。