luna售后需要提供什么

① foreo luna 总是自己震动，是不是坏了

自动开机属短路故障，是机身本身存在问题，可以凭借保修卡申请售后

② luna洗脸仪注册 露娜洗脸仪注册

露娜luna洗脸仪刚入手首先除了检查产品有没有受损之外，其次就是完成产品的注册，注册之后才能享受到相关的今后服务，下面教大家的便是luna洗脸仪注册步骤与坆。

露娜洗脸仪注册的主要作用是可以获得两年的质保与售后服务，在您购买的产品说明书上会有亩孙拿相关的说明与介绍。

小露娜必备的注册和售后要求，老公送完就把她交给我了，这么细心的事儿当然还是自己来[害羞R]，自己边注册边拍，为了保险起见使用电脑注册的，拍图当然不如手机截图清晰，不过应该可以看得懂～

注册：很简单，易操作

图1图2找到带有产品名称，型号，颜色和序列号的小卡片，和机器底部的信息是对应的哦，不是二维码，是有条形码的小卡片

条形码上面有型号与颜色，下面是以F开头的数据与字母独一无二的机器码

进入官网：www.foreo.com 登陆网站，把网址显示换成中文

图4图5，点击注册，用自己常用邮箱注册账号

选择注册产品，就是把自己的小露娜注册下来哈

选择型号与颜色，要与卡片一致，比如我的是mini2 Pearl Pink，就一定要选对！

输入F开头的机器序列号

购买日期与凭证一致，点击注册，出现“您已成功注册”类似的字就可以啦，再去查自己账户里的产品信息时就可以看到注册的机器信息

售后：对于售后自己虽然还没有做，但也查了一些资料～

首先，两年售后：12017年1月1日以后，亚洲版的还可以继续享受免费售后，但非亚洲版（美国，澳洲等）带回的Luna，需+25%的服务费【这个是以官网正价为准，比如迷你2正价1280，服务费就要1280＊25％】2免费售后，要以购买凭证为主，不一定要有发票，但要有购买凭证，找代购的话，免税店一般是没有发票的，而且代购同时买多件商品，无法给单独小票，可以把带有露娜购买的小票照片拍给你保存，做为售后凭证【这个是打电话咨询的国内售后客服】

3十年内半价购买新品，这个是有凭证2年以后至10年期间，官网半价买新品～两年内如果无法提供购买凭证，可与售后商量是否可以免费售后【估计难度较大】，所以也是享受半价购新，就不需要凭证咯～

刚刚收到露娜洁面仪mini2，还是非常激动哒！！这是朋友帮我在复活节，官网搞活动的时候买的，加上运费什么的900多块。比起其他代购的1000多，还是很便宜的。一直觉得自己黑头严重，担心自己偶尔卸妆还卸不干净就买了这个。这个是我做了很多的功课，纠结了很久才决定买的。现在把我做的功课什么的拿来与大家分享啊～（图6-图8为当初纠结选择哪种洁面仪，以及mini与正常版、ago、玩趣版的区别！玩趣版最便宜，但只能用200次，功能相对少点）

【相关介绍】

在我看来，洁面仪因为其特殊的材质，在做到深层清洁的同时，超级细致的细毛在脸迅搭上滑动时就相当对面部做了SPA，促进血液循环， 帮助淋巴排毒。所以大多数人使用之后，会感觉肌肤得到改善，并且变得起色红润有光泽。但洁面仪真的只能给肌肤起到深层清洁效果， 带走肌肤中的油污和角质，让毛孔得到畅通，当然痘痘也因此可以得到缓解，护肤品也会被更有效的吸收，肌肤变好也是情理之中。

So，它只具有深度清洁皮肤的功能！！！不要对它有太多的要求！

【颜色区别】mini不分肤质

1、粉色 适合人群：适合敏感和中性肌肤的人群。

这款的适用人群最广，如果你一直纠结不知道选择哪个颜色，那么买粉色的是不会出错的。顶部粗刷毛清洁鼻翼、嘴角和出油部位，细刷毛则清洁稍嫩的脸颊。敏感肌凯扰肤即使用在很敏感的两颊也没问题。用完之后皮肤嫩嫩的，凹凸不平的地方会变得平滑。

2、玫红色（樱桃红） 适合人群：适合肌肤较为不稳定的人。

这款被称为智慧型刷头，因为它包含了其他所有刷头的特点，不同肤质使用的刷头部位也不同。顶端粗型大颗粒刷头用于清洁T区 ，其次中型刷头适合中性及干性皮肤，再接着是细型刷头适合敏感肌，最后是波形触面适合特别敏感的肌肤。可以控油祛痘，改善粉刺黑头。

3、蓝色 适合人群：适合混合型肌肤的人群。

刷头设计和粉色款很接近，只是比粉色款多了两道圆弧形的大触点，刷毛的大小呈渐变式，T区和U区都能照顾得当，不管是白头、黑头还是粉刺，都能轻松去除，连额头都会变得干净光滑，对于混合型肌肤来说再适合不过了

4、淡紫色 适合人群：适合敏感性肌肤的人群。

淡紫色款的刷毛柔软细腻，能够温和洁净毛孔，同时舒缓肌肤，敏感肌使用再也不用担心受到伤害。不拉扯皮肤，同时清洁力又强，连不好清洁到的鼻头部位都能清洁的很干净。使用之后涂抹护肤品，吸收速度非常快。

5、蓝绿色 适合人群：适合油性肌肤的人群。

蓝绿色采用扁平型刷毛，特别适合大油田的粗毛孔，能够深层清洁毛孔，去除毛孔深处的污垢和多余的油脂。如果不是大油田，千万不要买蓝绿色这一款哦，特别是混合偏油性肌肤一定要分清楚，因为这款的超强清洁力很可能会把你变成干皮。

6、白色 适合人群：适合肌肤特别敏感的人群。

白色的刷头上没有小触点，只有一道道的波浪线螺纹，上脸没有摩擦的感觉，比粉色和淡紫色更加温和，所以非常适合敏感脆弱的肌肤，或者害怕清洁过度的人群。如果你害怕“暴力”的洗脸仪会让你的脸发红蜕皮，那么就选择这款吧！

7、黑色 适合人群：适合冒油、新陈代谢旺盛的男性。

黑色款采用专为男士肌肤定制的扁平型刷毛，剃须前使用会让剃须变得更顺畅，也会让剃须后的不适感消失。如果你的男朋友毛孔粗大，整天油光满面，肤色暗沉，就给他选择黑色款吧，他的肌肤会变得清爽又光滑。

【注册步骤】

实话实说，我真的用手机研究了很久！

首先，登陆官网（FOREO），（见图3）点 手机最左边的画圈处，点最下面的 ZH-HANS，进行语言选择，可以选择 简体中文。当然，如果直接出来的就是中文，可以无视这个步骤。

接着，可以回到刚刚的界面，（见图4）点 我的账户，因为我们第一次买FOREO的东西，一般来说都是没有账号的，当然，有人可能有facebook、谷歌、Twitter的账号，可以用这个登陆。如果没有，就选择 注册，通过邮箱账号，就可以注册啦，自己再进行密码设置，填写姓名 ，最后是一个非常简单的数学题（类似验证码的功能），填完点击 创建我的账户。就完成注册，变成图四左下角的样子啦，再点击右上角 ，进入一个选择页面，选择 注册产品，又跳转到了新的界面，根据机器底部和小名片上的产品名称和序列号进行填写。填写名称时，有下拉菜单可以进行选择；序列号要注意英文和数字以及大小写。最后还需要选择日期，然后点击注册页面，跳转为 您的产品已经成功注册！注册完成

【关于刷毛】

1、背面刷头比较粗，说是油性肌肤的刷头，可以去角质。还可以用来清洁身体。油皮或者痘痘肌肤也可用来清洁油脂最旺盛的区域。

2、正面面积最大的为敏感刷头，刷头真的很软，排列密集，适合清洁整张脸。

3、正面最顶端的就是精细刷头，可以用来清洁鼻翼两侧，据说可以清洁黑头（我就是冲着这个买的）。

【使用说明】

清洁模式

中间键：开启产品的清洁模式(选择+/-键来调节力度)。

清洁模式是每分钟8000次声波脉动，搭配正面的硅胶颗粒刷头，刷头有4个区域，额头、左右脸颊、鼻子+眼周各15秒，每隔15秒会有一次的短暂停顿，提醒你不要在同一个部位反复清洁，一分钟结束后，会相继快速暂停三次，提示你已经清洁1分钟了，可以结束清洗，长时间的使用会过度清洁。连续工作3分钟后Foreo luna会自动停止。

待机模式

再按一次进入待机模式(底部指示灯会亮，要再连续按两次才是关机)。

舒缓模式（这个功能mini和玩趣版没有哟，就是方便你倒入水、精华的。）

按第三次进入舒缓模式。舒缓模式可做导入，每分钟4500次声波脉动，搭配反面硅胶波纹刷面。刷面分5个区域，眉心、左右眼角、左右嘴角各12秒。使用时每隔12秒回有一次端正停顿以作提醒，1分钟结束后，脉动会相继快速暂停三次。连续工作3分钟后Foreo luna会自动停止。（露娜的主要功能就是清洁！如果有导入需求的，也可以买个专门的导入仪器）

关机

第四次则是关机 。

温馨提示：如在鼻子、下巴黑头较多的区域可以选择增强力度。

【使用方法】

1、涂抹洁面乳。化妆的小伙伴一定要记得先卸妆啊！湿润露娜洁面仪并开启清洁模式。注意一定要把洗面奶在起泡网或手上起泡后，直接把泡泡抹在脸上，接着再使用luna洁面仪清洁面部，切勿在luna洁面仪上起泡哦!否则你的皮肤就变成了起泡面。

2、开始清洁一边脸部。按中间键开启Foreo luna，进入高频模式，从下巴开始，沿着下颚想上轻柔抚动至耳朵，再逐步清洁到上面的区域，直至清洁完整边的脸颊。

3、清洁另外一边脸部。重复步骤2，清洁另一边的脸颊。

4、清洁额头。从额头的中间分别向两边轻轻抚动，直至清洁了整个额头。

5、清洁鼻子。清洁鼻子用Foreo luna在鼻子一侧上下轻轻滑动，然后以同样的方法清洁鼻子的另一侧。

6、清洁眼周部位。建议按中间键调低脉动强度，特别轻柔地由内向外抚动。

【使用感受】

清洁效果非常好！洗完脸感觉滑溜溜的。有朋友说能感觉到深层次的脏东西被洗出来了（这个我目前还没有感受到）luna是全身防水的（包括充电口）！据说充满电可以使用6个月。敏感肌肤，角质层薄的童鞋不建议天天用啊！一周三次左右就好，自己把握用量。

③ luna mini2保修问题：想问没有购买记录或小票是否影响保修

必须要有购买记录才可以享受售后。你让代购发你购买小票订单截图之类的就可以了。

④ luna mini2第一次使用是要先充电还是先激活

Luna mini2到手之后使用前一定要先充电，充满之后才能使用。

第一次充电大概需要一个小时左右，接入电源后底部的小灯就会闪烁，表示正在充电，充到下面的小灯常亮就是充满了。使用电脑充电会比电源更快，即直接使用USB插头。但是切记初次充电一定不要超过两个小时，不然会对机器造成伤害。

锁定功能是长按调节档位键，三秒钟左右，底部小灯会闪烁一次，并伴随振动就是解锁了。再按一次开机键就可以使用。

(4)luna售后需要提供什么扩展阅读：

另外需要注意的是：

luna mini2的保修点在上海，全国的售后都在这里进行，拿到机子可以凭序列号享受FOREO公司的售后服务。

有质量问题2年内免费换新，10年内出现质量问题，可以在官网5折换新机。(注：序列号在外包装的贴纸上、卡片上、机器底部都有，是F开头的一串数字。)

注册好后，如果机子出现质量问题，申请保修流程如下：

一，在官网申请保修。

二，收到官方邮件后，提供产品购买日期，编码等具体信息。

三，邮寄到上海，等待品牌售后处理。

⑤ 露娜一直震动关不了机怎么办

在确保luna是关机的状态下，按一下是开机，也就是清洁模式，也就是洗脸用的模式。再按一下是暂停待机。再按一下是舒缓模式。再按一下，就是关机。

露娜开不了机有多种原因，可能是设备电量耗尽导致，需要充电或者更换电池解决。可能是没有开机导致，在设备表面，有开机键，按下即可开机;可能是设备硬件故障，建议联系售后检修。

设备使用注意事项：

1、露娜全身防水，可以直接用水进行清洁水洗，但不要打开充电接口清洗。

2、露娜采用垂直透肤声波脉动技术，可以根据需要选择振动模式，如果振动无法调节，可能是硬件故障，建议联系售后检修。

3、露娜需要正确使用，可以提升使用效果，建议阅读说明书。

4、露娜刷头采用硅胶，使用完后，可以清洗，以免滋生细菌。

⑥ foreo luna真假怎么鉴别

foreo luna真假鉴别方法如下：

1、LUNA底座F开头序号和保证卡是一致的，绒布上的条型码和盒子封口条形码是一致的，所有LUNA都是一机一码绝对不可能有相同的（play除外），假条码不可注册成功。

2、正品LUNA的质地采用医用硅胶质地，机身非常柔和舒适，刷毛平整排列有序且非常柔软，而且非常易干，放置十几分钟可以完全干透；山寨品则做工粗糙。

(6)luna售后需要提供什么扩展阅读：

FOREO，世界上第一家将医用硅胶应用于精密洁面仪的公司，致力于提供追求健康与自信的智能解决方案。

产品介绍

您可根据自己的肌肤类型选择LUNA™洁面仪的不同系列。

LUNA™标准版

1，特别敏感的肌肤紧密、柔软的波形硅胶条纹专门为超敏感的肌肤,设计，触感细腻，使用舒适。在降低对肌肤摩擦力的同时，通过传递T-Sonic™脉动，温柔又有效地清洁肌肤。

2，敏感/中性肌肤

纤细型刷头可用于温柔清洁，粗大型刷头位于洁面,刷的上端，可用于深层而准确地清洁鼻子、耳朵和发线周围，确保所有部位的肌肤都能彻底清洁。

3，混合性肌肤

这款洁面仪80%的刷面都是用于温和清洁的纤细型刷头，同时还具有两道波形的粗大型刷头，可以清洁面部较油腻的区域。鼻子、耳朵和发线周围的肌肤可由洁面刷上端的粗大型刷头进行清洁，使用者可以轻松把握。

参考资料：网络-foreo

⑦ foreo luna洁面仪怎么注册露娜洁面仪怎么注册

foreo luna洁面仪是目前很火爆的一款洁面产品，更难得可贵的是根据不同肤质性别设计了不同颜色，不过要完成foreo luna洁面仪的购买和真假验证是需要注册的，那么，foreo luna洁面仪怎么注册呢？

foreo luna洁面仪怎么注册
每个洁面刷都有独一无一的身份ID号（机身、保修卡2码合一）。

可以上官网www.foreo.com注册，验证真伪！ （一个ID号只能注册一次，注册过就会失效）

注意：假货不能注册、假货不能注册、、假货不能注册，重要的事说3遍！

最近看到有微博爆料，假货也能注册（通过盗用账号）

特此声明下，网站也是官网不是自己编造的假网站（可以自行网络foreo官网）。机器有15秒提示功能，1分钟振动提醒功能（假货没有哦）

foreo官网系统升级啦，一个序列号不再可以多次重复注册。如果还是不放心请在工作日时间拨打foreo客服热线400-8369-158人工核实哦！

foreo luna洁面仪注册质保
该品牌保修点在上海，全国机子售后都在这里进行，宝宝们拿到机子可以先凭序列号，去中文官网www.foreo.com/zh-hans注册，可享受FOREO公司的售后服务：有质量问题2年内免费换新，10年内出现质量问题，可以在官网5折换新机。

(注：序列号在外包装的贴纸上、卡片上、机器底部都有(是一样的)，是F开头的一串数字。)

注册好后，如果机子出现质量问题，申请保修流程如下：

1.在官网申请保修

2.收到官方邮寄，提供产品购买日期，编码等具体信息

3.邮寄到上海，等待品牌售后处理。

foreo luna洁面仪
舒缓模式通过同心波纹的曲面传递脉动，从而放松面部紧张肌肉，让肌肤更光滑的同时淡化动态纹和表情纹。低频脉动可以集中改善皱纹区域的血液微循环，加速细胞代谢，促进胶原蛋白和弹性蛋白的生成，恢复肌肤的紧致与弹性。每分钟8000次，T-SONIC?透肤声波脉动力量 双倍T-Sonic技术是指促进肌肤表面下血液循环的经皮声波脉动。通过每分钟8000次的脉动，温和而有效地祛除面部污垢，而不具有市面上大多数声波洁面刷都不可避免的磨蚀性扭转力和拉动力。

每个洁面仪都有独一无二的序列号（外盒、机身、保修卡三码合一）可凭序列号官网www.foreo.com（可切换中文页面）注册，享受质保，2年内质量问题免费换新，10年内半价换新。 内含：luna mini洁面仪、usb接口充电器、质保卡、简略版使用说明书（详尽版可在官网下载） FOREO是瑞典品牌，包装外的贴纸是"make in China" "make in USA"或者"make in EU

⑧ 去年在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪，可以在国内免费质保吗

在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪可以在国内进行质保，但不是免费的。

FOREO LUNA分亚洲版和欧洲版。

1、亚洲版Luna申请质保，直接在国内官网上登录注册时的账户，然后选择“退换”，再填写相关信息，把露娜寄到指定地点，就可以进行质保了。

2、欧洲版的具体分两种情况：

（1）非亚洲地区购买的任何Foreo产品的出厂日期是在2017年之前，在申请质保直接免费换；

（2）非亚洲地区购买的任何Foreo产品的出厂日期是在2017年之后，需在中国进行2年免费质保的，需支付额外的售后服务费（服务费用为需质保的LUNA型号官网人民币售价的25%）。

(8)luna售后需要提供什么扩展阅读：

FOREO LUNA洁面仪具体型号介绍：

1、Luna：正面是硅胶颗粒刷头，能够清洁肌肤。反面是同心圆硅胶刷面，搭配震动能够放松面部肌肉、舒缓表情纹、预防皱纹生成。一共三款机型，用颜色加以区分。蓝色：适合混合性肌肤粉色：适合中性/敏感性肌肤白色：适合极度敏感性肌肤

2、Luna for Man：同样使用T-Sonic透肤声波脉动技术。正面是男士专用的粗颗粒刷头，能够深层清除男性肌肤表面的油脂，让肌肤更加平滑。反面是同心圆硅胶，与Luna反面的功能一样。黑色，为男士专用款。

3、Luna Mini：只有清洁功能没有舒缓功能，非常小巧，只有掌心那么大。Mini有五种颜色，不过机型只有一种。正反两面刷头不一样，正面上端是粗刷头，适合清洁鼻翼耳根这种爱出油又难接触的位置。下端是细刷头，适合用在肌肤纤薄的位置，或者敏感的部位。背面全是粗刷头，适合油性肌肤用来清除全脸油污。

4、Luna 2：Luna洁面仪的第二代，和Luna一代一样有两个模式，正面颗粒硅胶深度清洁，反面同心圆硅胶能将低频震颤传入肌底，放松面部肌肉，抚平皱纹，增加胶原蛋白，平滑紧致肌肤。机型扩充为四种：以颜色加以区分。蓝色：适合混合性肌肤，粉色：适合中性肌肤，蓝绿色：适合油性肌肤，紫色：适合敏感性肌肤

5、Luna Mini 2：功能同Luna Mini。不过做了很多改良，刷头面积增大50%，硅胶触点加长26%，硅胶厚度增加36%，提升了使用的舒适感和清洁的效率。8档速度调节，确保任何肌肤都能找到最适合自己的力度。共有六种颜色，同样不分肤质。

6、Luna 2 for Man：男士专用，黑色。双倍垂直T-Sonic声波脉冲震颤。和Luna for Man几乎一样，只不过把震颤方式改成垂直的了，效果更温和。

7、Luna Go：Luna Go是Luna洁面仪真正意义的便携版，只有粉扑那么大，可以放在化妆包里。正面颗粒刷头，反面同心圆刷头。具备Luna的全部功能，价格还便宜很多。和Luna 2一样是双倍垂直T-Sonic声波脉冲震颤，非常的温和。更适合旅行时携带。

8、Luna Go for Man：正面刷头改为适合男士的粗刷头，清洁油脂能力提高，能够让肌肤平滑，延长剃须刀片的寿命。功能方面多了一项须后舒缓。其他功能同Luna Go。

9、Luna Play：最便宜的一款Luna洁面仪，比Luna mini更小。双倍垂直T-Sonic声波脉冲震颤，两种粗细的刷头，粗的清洁力强，适合用在爱出油的部位。细的温和很多，用在干燥敏感的部位。只有一面有刷头，只有清洁功能。共有七款颜色。

10、Luna Play Plus：比Luna Play稍大一些。Luna系列的所有洁面仪都是充电的，只有Luna Play Plus是装电池的，装一次七号电池，能用约400次。其他功能同Luna Play。

11、Luna Luxe：价格最贵，一款Luna Luxe能买41个Luna、32个Luna 2、207个Luna Play。分女士版和男士版，女士版是深紫色，搭配18K黄金的底座。男士版是黑色，搭配18K白金底座。女士版功能同Luna 2，男士版功能同Luna 2 for Man。

网络-FOREO

foreo官方网站