㈠ 商家售后服务差是打哪个电话投诉
商家售后服务差是打他们官网的电话投诉,如果没有可以打12315投诉。
每个品牌都有自己的售后部门和监管部门,打他们400免费电话,接人工服务 投诉。 也可以报315投诉,但一定要有证据,比如人员工号, 维修部地孙枣弊址,录音或岩森摄像。 不然人家抵赖,人家无法查起。
售后服务的要点:
企业售后服务的目标主要包括三个方面,即:提升客户满意度、提高效率则族降低成本、增加服务营收。根据售后服务管理的目标,我们需要不断调整售后服务策略,但最终要聚焦到以客户为中心、组织可落实的系统化方案,才能形成具体可实现的目标。
㈡ 商品售后不好找什么部门投诉
商品售后质量不好想要投诉的,消费者可以拨打12315 消费者权益保护 热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品,消费者可以到平台投诉。 消费者投诉 的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
㈢ 产品售后服务差可以向工商局投诉吗
产品售后服务差可以向工商局投诉。因为根据《消费者权益保护法》的规定,消费者为版生活消费购买、使权用商品或者接受服务,其权益受到侵害的,可依据《消法》的规定,向工商行政管理机关投诉。
所以,你可在上班时间,拨打12315电话或直接到商家辖区的工商所,投诉你购买商品的商家,工商人员会到现场替你处理。