如今业主的法律意识都比较高,在购买家具时非常注重售山歼冲后逗歼服务,会要求商家在合同或者收据中注明售后服务内容。但很多业主拿出合同维权时,却发现家具售后服务内容暗藏“潜台词”。我们马上来看看吧,以免掉入消费陷阱。
一、家具售后服务内容潜台词
1、商家承诺:购买产品可享受终身维修。
商家潜台词:产品更新换代速度比较快,若停产后无法维修,只能整套更换。
2、商家承诺:整套家具出问题可退换。
商家潜台词:如果单件出问题只能退单件产品,其余成套家具不退。
3、商家承诺:30天内严重质量问题可退货。
商家改野潜台词:是否严重,由商家说了算。
二、购买家具注意事项
1、家具的材质要环保
市面上的家具材质众多,有实木、板式、钢材、布艺等等,无论购买哪一种材质的家具,首先要考虑到环保问题。在购买家具的时候,应该查看相关的质量检测报告书,确保自己购买的家具是健康环保的。
2、气味不能刺激
环保的家具不会产生刺激性气味,更不会刺激眼睛、喉咙。若家具气味刺鼻,证明该家具甲醛含量较高。但是,有一些家具即使味道不重,材质却依然不合格。因此在购买之前,可以要求商家出示相关的环保证书。
3、油漆要光滑
用手摸一摸家具表层是否光滑平整,有无起皱、掉漆的现象。一般品牌家具在油漆方面都是做得非常考究的。
4、四脚是平整
无论买床、买沙发、还是买其他家具,一定要注意其四脚是否平整。在查看家具的时候,你可以摇一摇,或者坐上去试一试。如果发出声音,证明这个家具不靠谱。
文章结语:关于选购家具的相关知识就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。
② 我想问一下沙发的售后服务内容
关于家具的售后服务是这样的:用户从购买日起厂方无条件保修一年,一内年后若有损容坏只收取材料费用。一般不可以更换,你的沙发故障有两种情况,一是塌方(指木方和木板脱离,可能是木板质量差也有可能是生产时忘了打钉或少打钉)二是木方断裂(指木方从中间断了,可能是木料太差也有可能是生产时用上有木结的木方)
③ 家具售后回访主要内容
1、质量,包括安装时是否有问题
2、使用方便与否
3、服务
4、提供一些家具养护知识
5、建议
④ 什么是家具售后服务
家具买回家后,遇到问题了,需要联系商场,商场派人为你解决,这个就是家具售后服务!
⑤ 家具厂售后是处理什么的
1、客户管理与维护:整理收集客户各类信息,完善客户档案;负责提升客户体验,按部门计划开展客户电话拜访、客户维护工作;
?2、客诉解决:受理各类客户请求,负责解答、跟进、解决客户问题,负责客户各类权益落实和实施过程中的问题咨询和解决;
?3、客户关怀:节日礼品的发放、活动的邀约、节假日短信问候等各类型客户关怀;
?4、满意度提升:督促服务工作进度,跟进客户问题解决,关注客户满意度。负责对销售服务环节的满意度调查,汇总并上报解决;
?5、负责后期货物维修进度跟进统计。