A. ipad换过指纹模组是什么意思
将iPad上的指纹识别模块更换或替换。iPad换过指纹模组指的是将iPad上的指纹识别模块更换或替换。指纹模组是用于读取用户指纹并进行身份验证的硬件部件。如果iPad的指纹识别功能出现问题或无法正常工作,可能需要更换指纹模组来修复该问题。
B. 苹果害怕投诉到12315吗
2018年10月14在上海苹果南京东路直营店付费处理苹果7外屏破碎问题,当时和工作人员现场确认,只是更换内外屏和指纹识别模组。
2018年10月15日,自己通过第三方软件检测(91助手,爱思助手,PP助手),都同一个问题:前置摄像头被更换!随即电话联系当时负责维修的苹果直营店,被告知并未更换前置摄像头,并强调第三方检测不可信!
2018年10月16日晚,提交相关资料给苹果电话客服,核实该情况。
2018年10月17日下午,得到苹果客服邮件回复,前置摄像头确实被更换了,因为是和屏幕一起的!
2018年10月17日旁玩,电话再次联系当时负责维修的苹果直营店,店里技术人员告知除了本来内外屏和触摸模组外,也对听筒,麦克风,前置摄像头等更换过。我问他们为什么当时不告知我?对方给的回复是:“现在不是告诉你了吗?给你换新的配件难道不好吗?” 怎么感觉有种店大欺客的意思?我是付费维修的,又不是免费维修。如何维修,我难道没权知晓吗?当场不和我确认,维修单上也没有显示,我怎么知道你都换了什么东西?万一把我其它配件也换了呢?那还不是他们一句话?
2018年10月18日,实在咽不下这口气,最终还是决定12315互联网投诉该苹果直营店。
2018年10月19日,苹果相关工作人员电话联系我,确认这次事件前因后果,并要了邮箱,承诺5-6个工作日给与回复。
对于这件事,我的态度是:如果当时工作人员和我确认需要更换这么多东西的话,我可以选择第三方正规维修店,只需要更换外屏就好,200-300块就可以搞定,没必要花了1000多,还不清楚换了什么配件,完事还受气。之所以去苹果售后维修,一方面是因为手机刚用几个月,还在保修期。另一方面,就是不想更换太多部件,毕竟只是外屏破裂,不管是不是正品的部件,毕竟不是原配的!
通过这件事,我得出以下结论:
1.苹果手机人为损坏,千万不要去售后,简直是花钱找气受,服务态度并不想传说中的那么好!
2.苹果手机,屏幕总成包含外屏,内屏,前置摄像头,听筒,麦克风和指纹识别模块。(苹果官方售后给的回复),任意一个损坏,都是整个换掉。
3.到苹果官方售后维修,一定要当场确认维修内容,并留下证据。
4.苹果没有专门的投诉部门,打4006668800客户电话,没卵用,他们给出的答复永远是遵从售后处理意见。
5.遇到问题,先和商家沟通,如果商家不予解决,千万不要不了了之,一定要维护自己作为消费者的合法权益。我们可以微信关注公众号“全国12315互联网平台”,下载“全国12315互联网平台”APP,或者各地12315互联网平台,进行相关维权投诉。很多时候,就是因为我们的懦弱,才给了商家可乘之机。
C. 苹果8P换主板会不会把指纹也换掉
换主板必须带指纹home键一块换掉,如果指纹识别能用就是换主板的时候home一块换掉了如果不能用指纹识别就是单独换的主板。因为主板和指纹键都有序列号 序列号匹配才能用而且序列号无法修改。