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京东买的惠普电脑如何售后

发布时间:2024-09-02 11:52:12

Ⅰ 在京东买的惠普电脑没保修单不给修怎么办

您好,感谢您选择惠普产品。

惠普有自己官方的售后维修点儿的,您可以到官方维修点维护,内不一定非要通容过京东售后维护的。可以通过这个网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。

Ⅱ 我在京东商城买的hp笔记本有问题了怎么找售后服务

您好,感谢您选择惠普产品。


1、如果您的机器出现什么问题,建议您可以描述一下具体现象,然后我们帮您处理。

另外,您也可以通过下面其它方式与我们联系:

(1)您可以拨打HP售后技术支持热线电话:800-810-3888、400-610-3888。

温馨提示:800-810-3888,您可以使用座机或者是小灵通进行免费拨打,不能使用手机拨打;400-610-3888,您可以使用手机拨打,不过是收取市话费的。

(2)您也可以记录下机器的序列号打开下面的网址,选择笔记本产品,然后点击【登录聊天室】进行咨询,网址如下:http://www.hp.com.cn/chat

注:关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档:

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359

2、如果是机器硬件有故障,惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

Ⅲ 京东网上买了惠普电脑坏了 怎么返修 退换求具体过程

直接在首页的退换货流程里找,这个其实就是你寄回去,他们给你检测,给你退换货,主要得在购买15天内才成,

超出15天的要到惠普售后维修

Ⅳ 京东购买惠普笔记本电脑赠送一年意外险,一年之内泼水了现在开不了机该走京东售后还是惠普售后

你在京东买的是惠普笔记本啊,当然一旦出现问题的时候,你应该找惠普的售后啊,这样才会靠谱的,嗯,毕竟是惠普品牌,第二货品惠普解决不了,你再找京东。

Ⅳ 惠普笔记本是京东保修还是惠普售后点保

都可以.
JD保修也是HP在JD仓库设立了售后点,由售后点来保修.
如果你的本本是属于现场服务级别的保修,那你直接打HP官方电话报修即可.
如果属送修级别的,那你就近选择售后点也可以

Ⅵ 关于惠普笔记本官方售后服务电话

惠普笔记本是一款性能稳定且具备高性价比的电脑品牌,受到广大消费者喜爱。但是随着使用时间的增长,电脑也会出现各种问题,需要进行维修等服务。如果你不知道该联系哪家维修公司,可以直接拨打惠普笔记本官方售后服务电话,处理相关问题。

惠普笔记本官方售后服务电话:400-810-8888。

购买渠道不同,服务内容不同

惠普笔记本的售后服务需要根据不同的购买渠道和产品线进行处理。

如果你是在惠普官方旗舰店或官网购买的笔记本电脑,在保修期内,你可以享受免费的维修和更换服务。如果在保修期外,惠普提供了优惠的收费维修服务。

如果你是在第三方购买的惠普笔记本电脑,例如京东、天猫等电商平台,建议先联系该平台的客服解决问题。如果问题无法解决,你可以拨打惠普笔记本官方售后服务电话进行咨询。

对于一些特殊的产品线,例如游戏本等高端笔记本,售后服务可能会有专门的处理方式,建议先查询官方网站或者相关论坛获取更多维修信息和资源。

服务流程详解

如果你需要惠普笔记本官方售后服务,可以直接拨打400-810-8888联系客服。服务人员会根据你的问题情况进行处理。

惠普笔记本售后服务包括“上门取件”和“寄修服务”两种方式,用户可以根据自身需要选择。以下是具体服务流程:

1.拨打惠普笔记本官方售后服务电话,在语音提示中选择相应的服务选项;

2.服务人员将针对你的问题情况进行初步检测和分析,并提供初步解决方案;

3.如果问题无法在电话中得到解决,服务人员会告知你要求寄送电脑或者上门取件的流程;

4.如果选择寄送电脑,需要完成“寄修卡”并将电脑寄送至惠普指定地址,售后工程师会在收到电脑后安排维修;

5.如果选择上门取件,需要提供详细的地址和联系方式,惠普工程师会根据你提供的信息准时上门取件,并带走电脑进行维修。

售后服务咨询

如果你有任何在售后服务方面的问题,可以拨打惠普笔记本官方售后服务电话咨询。

此外,惠普也提供了在线客服咨询服务,用户可以在惠普官网上点击“在线客服”,输入相关信息进行沟通,解决相关问题。

总的来说,惠普笔记本官方售后服务非常专业、便捷。无论是在售后服务范围、流程还是售后人员素质等方面,惠普都能够给消费者提供良好的服务。相信有了这个电话,用户们在使用惠普笔记本电脑过程中遇到问题时,可以更加轻松地处理。

Ⅶ 是找惠普售后,还是京东售后,还是两个都可以找

只要是正规行货惠普笔记本,是全国联保的;
如果在质保时间范围内,可以带着购买发票去惠普官方售后进行检测维修;
笔记本都有序号可查,到了官方售后那,人家自然可以鉴定出来是否行货,保修时间等等,带
发票保险点。

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