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售后客服面试需要什么

发布时间:2024-09-23 10:26:10

Ⅰ 要面试淘宝售后客服,一般会问什么问题,有什么需要注意的吗。

一般也就问你之前做过没 有没有经验
然后问你一些具体的 比如 客户说要退货之类的 你会怎么沟通
注意就是不要紧张 自然从容点完全OK的

Ⅱ 应聘售后服务工作,在面试的时候需要注意哪些问题

我们公司就有售后服务,我建议几点吧!
1;做售后,肯定是给公司的专产品做售后,你前提是要属多学习公司的产品,你懂得越多,售后就越方便开展。
2、态度很重要,售后工作也是服务工作,人家买了东西出了问题,会向你抱怨,虽然与你无关,但是你要耐心的听人抱怨,并努力解决他的问题。
3、勤快,据我所以售后的业绩也与提成或者工资挂钩的,你服务的越多,可能相应得到的报酬会越高。
以上就是售后的一些要点,你可以综合一下,对面试官说出你的见解,相信会得到认可和重视,祝你成功!

Ⅲ 售后面试都问什么问题

首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质,在线客服和电话客服有点区别,但耐心、细心、沟通协调能力

Ⅳ 去泰康人寿面试售后注意什么问题

首先普通话要标准。还有就是你要先了解对方公司是做那一行的,这样面试官问起来你才好回答相关的问题。做好一系列的准备工作,这样面试的时候说话才会从容淡定,不易太紧张回答:现在的客服应该都要注意自己的语气,因为是我们服务别人。还有就是态度要好面试客服专员要注意什么
岗位职责:
1.负责客户的售前及售后服务工作,有良好的服务意识。
2.打字速度要求60字/分钟以上,具有良好的语言沟通能力,能良好应对客户的咨询回复。
3.认真学习,提高销售技巧,提高接单成交率。
4.积极完成团队当月各项任务目标,积极反馈客户需求信息。
这是岗位具体要求!

Ⅳ 中国人寿售后服务专员面试哪些问题

其实,不管是什么样的面试形,问的问题都差不多,万变不离其宗,都有规律可版寻。其实对所有的权面试官而言,只有一个目的:在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试,先从这七个大方面着手吧!
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作?
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何?
五、资质特性
您如何描述自己的个性?
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少?
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查?
95%的面试基本上都离不开这些问题,当然还有可能问一些专业问题,我想如果你做过的话应该都不是什么难事,一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。以上信息直接参考楚湘人才网面试宝典篇之化繁为简,把HR的上百道问题汇总成七大类和面试常问经典问题。更多更全面的面试资讯 面试技巧 面试问题请登陆楚湘人才网或关注微信公众平台:楚湘人才网

Ⅵ 面试保时捷中心的售后服务顾问,注意哪些问题

从头开始说吧,首来先,面试源时一定要有自信,不要太紧张。
第一:守时,这是铁的纪律,不解释。如果这点都做不到,我想也别去面试了。一般以提前5分钟左右为宜。
第二:着装和礼仪。穿着以干净整洁为好,个人卫生也应该搞好。然后就是礼貌方面的问题,敲门 进门 问好等等,还有就是面试过程中不要打断面试官的话,注意聆听,这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作,要保持镇定。
第四、面试过程中,对于面试官提的问题,一定要三思而后答,切忌带情绪的回答问题,答之前一定得想想面试官考的内容
第五、面试结束后,离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子,过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。 等等
第五、相关的专业方面的知识,还有一些口才 技巧 那是硬件设施,得看你自己了。

Ⅶ 应聘售后服务,面试的时候需要注意些什么

首先是精神面貌,这是没得说的,一定要有精气神。
再是仪容仪表,着装打扮,大方得体专,来点淡妆。
心态属平和,不要紧张,普通话标准,说话注意保持语速,如果你紧张那就刻意放慢语速。
面试心态是最重要的,我常对自己说的一句话是,别人可以看不起你,但自己一定要看得起自己。最后祝你成功

Ⅷ 面试售后应该注意什么

首先是个人形象问题,要给人一种比较舒服的感觉,就要特别注意你的衣着打扮回.
其次是态度方面,应答该给别人很亲切的感觉,最简单的就是从微笑开始。
再次是心态平和,不要紧张。
接着是了解售后的岗位职责和工作内容。
最后是说普通话要标准,说话注意保持语速。

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