奥迪售后怎么解决

1. 奥迪质保期是多长时间

奥迪质保期是3年或者是10万公里，质保期内建议还是去4S店做保养，用4S店提供的机油、机滤就可以了。按照交通部的新规定，只要在有资质的维修企业做保养，并在随车手册上有签注并盖章，就可以享受质保。如果发动机和变速箱出现故障，制造商将承担全部责任。

质保是指产品质量要符合标准，具有保证。实际上，质保就是产品的品质保证，是任何产品都应该具备的基本属性。需要注意的是，质保并不等同于终身保修。

保修是指提供售后服务保障，包括免费和付费两种方式。如果产品出现人为损坏或不在厂商协定的标准服务政策范围内，需要付费维修；而在标准服务政策范围内，可以免费维修。

包修则源自国家三包规定，指厂商提供完全免费的维修行为，但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为，免费保修等同于包修。

2. 奥迪售后电话24小时

奥迪24小时客户热线： 4008-171-666 或 （0431）81500666。

奥迪路遇故障，可拨打一汽-大众全国统一24小时客户关怀热线：专400-8171-666，尊享全年365天、每天24小时的电话咨询/道路救援。

此外，由超过300家奥迪经销商组成的全国道路救援网络，就近设置起强大的安全保障。只要拨通当地经销商公布的24小时道路救援电话，都能随时享受到奥迪专业贴心的道路救援。

(2)奥迪售后怎么解决扩展阅读

奥迪救援服务车凭借强大的专业设备和团队，为您24小时提供多种形式的救援整合方案牵引、送机油、送燃油，同时还可以进行现场抢修。

奥迪救援服务人员将视天气、抛锚用户所处环境等情况，在外出救援时为您准备相应的衣服、食物及其他急需物品。

3. 奥迪投诉电话是多少

12315消费者投诉热线。

奥迪4S店最怕的投诉其实都是事实，最好有事实有证据，无论是销售人员的态度，车辆的质量，还是售后服务的线索等等只要确定这些是4S商店或汽车制造商的过错，那么你的投诉就是合法正当的，我相信你可以通过合法正当的方式解决。

如果普通销售人员态度有问题，可以向奥迪4S店客服或经理反映解决。如果你觉得不放心，也可以去投诉网站投诉，比如车质网、315网等。如果是车的质量问题，投诉前最好收集好相关证据，如鉴定证书、事故照片、时间地点等。好让你好好维权，毕竟你没有证据。

奥迪厂家非常注重客户的售后体验

如果您对4S店的处理方法不满意，那么您还可以通过互联网上或维修手册中的400或800投诉电话致电奥迪的制造商。毕竟奥迪厂家非常注重品牌建设和后期服务，一直做得很好。奥迪对4S店也有相应的运营考核。如果事实存在，证据确凿，那么厂家会在接到电话后前往4S门店进行核实，帮助用户快速解决问题。

不过，不用担心。这时候可以拨打12315消费者投诉热线。如果商家侵害消费者权益，消费者投诉到12315后，消协将组织商家协商解决。如果商家和消费者协商不好，消费者协会将向工商局反映此事。如果你掌握了真理，那么争议就会站在你这边。