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天猫售后客服怎么考核

发布时间:2024-10-10 02:27:29

❶ 天猫考核期都考核什么问题

1、类目主营率=(类目近28天成交额/店铺近28天成交额)*50%+(类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数)*50%。2、日均成交额,商家均匀每日买卖状态为“买卖胜利”的真实有效的订单金额总和,不含运费及因维权、售后缘由招致的失败买卖金额以及一级类目称号为“其他”项下的买卖金额。

天猫考核期都考核什么问题?


考核内容:


1、类目主营率=(类目近28天成交额/店铺近28天成交额)*50%+(类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数)*50%。


2、日均成交额,商家均匀每日买卖状态为“买卖胜利”的真实有效的订单金额总和,不含运费及因维权、售后缘由招致的失败买卖金额以及一级类目称号为“其他”项下的买卖金额。


即考核期内店铺买卖胜利的订单总金额/考核期天数。


3、周均新发商品数商家均匀每周在天猫店铺新发商品数总和,即考核期内店铺新发布商品款数总和/(考核期天数/7)。


天猫新店考核期经过技巧:


1、细致研讨你行业的竞争对手,发掘行业开展趋向。店主需求去研讨对手,发现他们的优点,学过来,发现对方的缺乏,抓住痛打对方。


2、依据买家需求,选择好产品,花最少的钱努力冲根底销量、全5分好评以及宝贝和店铺珍藏数,这中间店主的客服起的作用就相当大了,好的客服效劳,能给你换来几十字的高端评价。


3、直通车推行,目前在淘宝平台,新品推行还是没有更好的工具能超越直通车的效果,所以当产品得到消费者初步认可的时分,直通车就必需上,不上就没有未来。

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