A. 比速汽车售后电话多少
如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
重要的是要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。
新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的责任。
1.客户开发。在销售流程的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后,才能对该潜在客户进行邀约。
2.接待。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买经历设定一种愉快和满意的基调。
3.咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。
4.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性,帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的,只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可,所选择的车合他心意,这一步骤才算完成。
5.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
B. 比速汽车倒闭了吗
比速汽车倒闭了吗?去年9月份,我买了一辆比速T5这款车,一共花了7万多块钱。”韩先生说,他当时交了4万元的首付款,剩余的3万多元就办理了为期3年的贷款。如今,韩先生每个月要还2000多块钱的车贷。
“买了这辆车以后,我就到4S店做过1次保养。”韩先生说,他在前几天再次来到比速汽车4S店做保养时却发现4S店突然关门了。
而与韩先生有同样遭遇的购车者还有上百人,他们希望联系到比速汽车4S店的工作人员协商处理车辆后期的保养、维修问题。然而韩先生多次拨打比速汽车4S店负责人的电话却无人接听。
4月25日,吉林市越山路比速汽车4S店门前挤满了维权的车主,据现场的车主爆料称这家4S店倒闭了,有些比速车主买车才一年多,现在车售后服务不管了,厂家又没有质保,车主迫不得已才采取维权。
然而面对车主的维权,比速方面并没有出面回应,而网络上的一份《终止消费者权益争议调解告知书》显示,由于“当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解”,工商管理局已经终止调解。
而据另一名网友爆料称,山东济南也有一家4S店人去楼空,而更让人震惊的是,该4S店销售人员还透露:比速汽车工厂已经倒闭!
如今,匡山汽车大世界比速汽车4S店店前面的空地已经成为了临时停车场,而门店玻璃门紧锁,里面空无一人且比较空荡,墙面上比速汽车的标志却很显眼。
曾在比速4S店任职的销售人员称,“那天中午领导跟我们说要吃散伙饭,说4S店要关门了。”该销售人员说,比速4S店关门非常突然,她接到通知以后的第二天就被遣散了,如今她仍处于失业状态。
值得注意的是,比速企业在官网的官方资讯在2018年6月13日以后就停止更新,但目前关于比速汽车“工厂倒闭”一说还没有得到官方证实。
写在最后
近两年来,在汽车保有量较高的情况下,整个汽车行业的竞争就很激烈,然而国产汽车与进口汽车、合资汽车相比没有太多优势,同种价位同种级别的国产车有很多种品牌,这部分市场的竞争是非常激烈的,很多市场表现不好的国产汽车品牌都出现了4S店退网的情况,对于消费者来说,4S店关门很无奈,还可以去别的4S店售后维修保养,但是,比速4S店关店的原因似乎并不是这么简单……