⑴ 如何处理闲鱼退货退款问题
如果在闲鱼上卖东西，遭遇买家掉包后要求退货退款，你已上传所有凭证，但最终平台还是将全款退给了买家，你可以采取以下步骤解决问题：
1. 首先，在交易详情页联系平台客服，详细说明情况，并再次提供你所拥有的所有凭证，以证明商品的正品性和交易过程中的一致性。
2. 如果客服未能解决问题，你可以通过闲鱼平台的投诉功能发起投诉，确保在投诉中附上所有关键证据和凭证，包括交易过程中的通讯记录、商品照片、物流信息等。
3. 作为最后的手段，如果上述步骤都无法达成满意的结果，你可以考虑寻求法律帮助。联系律师咨询相关的法律问题，并根据律师的建议采取相应的法律行动，以保护自己的合法权益。
在整个过程中，保持沟通的专业和礼貌，确保所有的交流和提交的证据都有记录，以便在需要时可供使用。同时，了解和熟悉闲鱼平台的交易规则和消费者权益保护政策，这有助于在遇到问题时能够更有效地应对。
⑵ 在闲鱼上卖东西买家要退货怎么办
在闲鱼上进行交易时，遇到买家要求退货的情况，处理方式相对明确。首先，如果卖家页面明确标注不退不换，买家在购买后通常无法直接申请退款。除非商品存在描述不符或肉眼可见的质量问题，买家需要提供证据支持。闲鱼支持支付宝担保交易，买家在收货前可以提出退款，但购买后因个人原因想要退货通常不被支持，除非商品在使用过程中出现损坏，此时卖家有权拒绝退款。
如果双方无法达成一致，卖家可以申请闲鱼小法庭介入评审，但前提必须是卖家在挂卖时已充分告知商品瑕疵和使用情况。若卖家存在隐瞒，买家在收到商品后发现问题，就有权依法主张退货。由于闲鱼上的商品多为二手，买家应理解商品可能存在磨损和质量下降，这与全新商品有差距，买家在购买时需自行考虑。
总的来说，处理闲鱼退货时，关键在于双方的沟通和商品的实际状况，以及是否符合闲鱼的退货规则。对于卖家来说，透明的描述和良好的沟通是避免纠纷的重要一环。对于买家，充分了解商品详情并谨慎购买是避免退货争议的明智做法。