苹果店员为什么总推销买售后

1. 什么叫售前、售中、售后

售前服务：

售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

当客户还没有接触我们的产品前，我们要跟距我们的产品特点对其进行深入研究，在同质化严重的时代，消费者很难察觉出产品有哪些细微的不同，我们需要的是为客户提供帮助，根据客户的需求，提供有效信息，解答客户疑问，问客户留下专业的印象，并为以后销售工作打下基础。

售中服务：

售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。是推销员在推销现场，与顾客进行充分沟通，深入了解顾客需求，协助顾客选购最合适产品的活动。

我们去购买某样产品都会遇到各种各样的导购员，有的导购能让我们有很愉快的购物体验，有的导购让我们能瞬间熄灭购买的欲望。客户看到广告，准备购买我们的产品，但对我们的产品还不是很了解，这时候需要我们去解答，在解答过程中深入了解客户的寻求（模糊销售），从中得出有用的信息。我们在根据产品特性和客户特点进行销售动作。这就是相当于购物体验的。

做好这一阶段首先我们要了解我们要深入了解我们的产品特性。这一块我们的个人能力占最主要的。这一块做的最好的我认为是苹果公司。苹果公司的品牌影响力非常强，但是他们有非常多的高大上的体验店。

每当有客户上门，他们都会热情的给你解答，用他们的热情来感染你，就上苹果的产品一样，给你非常愉悦的体验，这些是在别的手机专卖店是感觉不到的。苹果体验店的员工分工明确，有专门的销售人员，也有专门的解答人员，还有许多技术人员。与其说苹果是在卖产品，不如说是苹果是在卖服务。

售后服务：

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

相对于售前、售中服务来说，各大企业最看重的还是售后服务。客户已经买了你的产品，当我们出现各种问题，我们及时解决，客户的忠诚度就会上升。忠诚度上升我们就会继续购买我们的产品。售后服务有点类似增值服务，或是说是增值服务的一部分。

增值服务就是超越租客的预期，简单来淘宝举例，我们从网上买完东西，一般商家都会送一些小礼物，退货包邮。其实就是商家在告诉客户，你来我们这买东西没有错，我们给你最好的，连后顾之忧都给你想好了。

我在租房时，了解到上海蘑菇公寓。上海蘑菇公寓性价比，属于单身公寓，整体装修风格现代简约，受很多白领喜欢。最主要的是租客租完房后会有许多的线下活动，这些活动只能是租客才能参加，每个月都有活动，每月参加的人也有很多。这对于上海白领特别是单身白领来说诱惑很大，周末可以也会有地方娱乐。也可以提高租客的忠诚度。

(1)苹果店员为什么总推销买售后扩展阅读：

售前、售中、售后构成一条完整的销售链。售前这一点企业公司做的最多，售中是我们个人占的最多，售后是企业和个人各占一半。我们在销售我们的产品，我们要找清楚我们的定位。我们要有敬天爱人的思想，当我们真心待客户时，客户是能感觉到的，我们自己做的好，我们自己也能感受的到。

良好的服务=客户购买产品=为客户做超值服务=客户继续购买产品=在原有基础上提高我们的销量。

2. 苹果售后机是什么意思

问题一：苹果客服机和全新机怎么区别 客服机是用来给客户换的，如果用户的iphone出现什么硬件问题，拿去售后，售后鉴定符合条件之后会给你换一个客服机，这个客服机也是全新，但是保修期限就是颂斗圆接着你原来的那个手机，往往都不足一年，这样的手机也是全新正品，质量性能功能都跟全新行货一样
不过这种东西经常会成为奸商推销翻新机的噱头

问题二：苹果手机，说客服机是什么意思，就是客服机是什么机 这种手机最好不要买，万一不是全新的，到时候淘宝客服介入的时候，查询手机属性，属性里就显示二手，你就说不清楚了。

问题三：苹果无开箱损 售后不垫机是什么意思 就是说你开机没有损坏又激野塌活了的话， 就是不退的

问题四：iphone售后机和原厂的有什么区别吗 售后机是别人用过的坏了的售后中心给修理好了再卖的 全新机就是全新的，原厂生产的

问题五：苹果6s客服机怎么分别 苹果6s零售机和售后机的区别为：零售机是在零售市场销售的全新手机，而售后机的主要来源为顾客退换的手机，以及一些因为轻微故障重新组装后投放市场销售的手机。
首先我们从外观上来看，官方翻新的6s和新的完全一致，换新时同样有原厂膜覆盖，并且机身外观没有任何划痕或者使用痕迹，外观和新机完全一致。对此苹果工作人员表示，官方翻新的6s其实和零售版的规格完全一致。外观上官方翻新的6s和新的完全一致，原厂膜覆盖，并且机身外观没有任何划痕或者使用痕迹，当然无论是国行还是港版维修的换新，都只能是同种颜色的相同版本，无法变更设备信息（例如白色换金色）。很难从外观上去区别是否为官方翻新机或零售版。

问题六：苹果售后换新机和买的有什么区别 苹果换机是苹果特别处理售后的机型，质量跟全新机没什么区别，如果你换反激活了的，那绝对是被骗了

问题七：iphone组装机是什么意思 就是将其它废弃/售后机拿回来然后拆掉把好的零件挑出来
然后将其组装成一台能勉强正常用的iPhone
这就是组装机

问题八：iphone客服机什么意思 亲，我是不小心买到了客服机。能不买就别买。3800也不便宜啊，配件啥的都不是原配的。而且里面的零件其实是苹果客服中心用旧机组装起来的，后盖不是原装的。对于苹果来说，他的定义还是新机，给你保修，虽然说少于1年时间。但对于我们消费者来说，这样的机子还是原装的吗？与翻新机又有何异？请慎供考虑，3800买个港行吧，推荐华强北商城。我一台iphone4，一台ipad3，都是他们家买的。小四用了2年多了，pad3用了一年，无任何问题，而且比市场价便宜购入。就销历给弟弟买个4S上了教工路百脑汇的当，那个地方真的去不得！我的ipone5是京东买的，5288，可以分期付款，是大陆的第一批行货。你如果想得通，可以去京东或者亚马逊买个全新国行的，最多选择分期付款呗。我觉得都比你朋友的客服机划算。你如果真决定买客服机，那么就选一台保修期长点的，一般都只有半年。还有一定要查激活时间。就是说你拿到手的时候不光机子是没有激活过的，一定要在官网查序列号是否激活过。没激活过还可以考虑，激活过了就别了，二手。

问题九：苹果5官换机什么意思 何为官换机：
官方换机，也叫服务机。是全新的，未激活的官方正版机。因为苹果的保修政策，如果你的机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接给你换一部全新的机器，这台机器就叫官方换机，官方换机是苹果专门给售后提供的裸机。
关于配件：
当我们手机出现问题的时候，给售后的是一个裸机，理所当然换出来的也是裸机，网上销售的官方换机的包装和里面的配件都不是原装的，卖家极有可能用国产的高仿配件以次充好。所以一定向客服要问清楚，多掏几个钱买原装配件心里踏实。
关于保修：
国行换国行的保修，大约90天，按一年重新计算；少于90天，按90天计算；港行换国行的保修，按上一个手机的保修时间来算。保修是从售后换机之日就开始算了。
官换机即为官方翻新机，只是我们私自这么说。官翻机都经过全面测试，更换了测试中明确指出有缺陷的零部件，都经过彻底清洗和严格检查，提供一个新的产品号码和序列号，出厂之前进行最终质量检测，翻新流程与 Apple 的成品检测过程遵循的基本技术准则一样。
官换机能买么：
答案当然是可以的，官换机是苹果承认售后保修的；换机的出厂检测和成品检测是一样的；换机的性价比高