苹果手机保单不见了怎么售后

① 苹果手机过保了是什么意思

已经过了保修期
苹果手机的保修期为1年（从第一次激活使用时间开始算起)
过保苹果手机也就是二手机或翻新机。

② 苹果手机下载的电子保单保存在哪里

苹果手机下载的电子保单保存在手机的文档里面了，或者也可以备份到icloud云盘里。

电子保单将传统纸质保险合同以电子文书的形式替代，客户通过平安官方网站可查询、下载、打印保单，并可在网上进行保单有效性验证。

保险单简称为保单，保险与被保险人订立保险合同的正式书面证明。保险单必须完整地记载保险合同双方当事人的权利义务及责任。保险单记载的内容是合同双方履行的依据。保险单是保险合同成立的证明。

电子保单是指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书为客户签发的具有保险公司 电子签名的电子化保单。

但根据我国《保险法》规定，保险合同成立与否并不取决于保险单的签发，只要投保人和保险人就合同的条款协商一致，保险合同就成立，即使尚未签发保险单，保险人也应负赔偿责任。保险合同双方当事人在合同中约定以出立保险单为合同生效条件的除外。