㈠ 售后退款怎么处理
1．第一步：买家申请退货退款
2．第二步：审核退货退款。
若卖家72小时未审核，系统自动审核通过。
若卖家不认可退货，可以拒绝退货。买家3天内未发起维权，售后关闭。
3．第三步：买家寄回商品
a) 审核通过后，买家需求在7天内填写物流单号，若超时未填写，系统自动关闭售后。
“居家馆”商品，若买家未填写退货物流单号，商家收到退件后仅会为买家保管20天）
4．第四步：卖家确认收货
a) 同意退款：
买家填写快递单号后，卖家必须在7天内同意退款。若超时未处理，系统自动确认收货。
b) 拒绝退款：
若卖家与买家沟通并达成一致后，也可选择不同意退款。
当卖家选择不同意退款后，买家在3日内未再申请维权，本次售后结束。
c) 申请维权：
卖家不同意退款，且与买家无法达成一致，可点击不同意退款，在“确定”键下方文字说明 中，点击“请维权，卷皮客服介入处理”；
提醒：买卖双方若发起维权，必须遵守卷皮小二给出的判定结果进行执行；
㈡ 淘宝上的退款申请如何处理
1. 如果在商家拒收商品后，资金已经退款到您的账户，首先应与商家联系以协商解决可能出现的问题。
2. 在网购中，买家可能会遇到需要退货退款的情况，例如下单错误、商品损坏等。提交退款申请后，商家会核对商品状况并完成退款流程。
3. 若出现商品已被退回但商家未收到的情况，建议买家直接与商家沟通，以便核实退款状态。
4. 在退款过程中，买家应主动了解商家的退款政策，确保流程顺利，并明确沟通途径。
5. 遇到退款难题时，买家可寻求商家客服的帮助，解决问题。
6. 在淘宝等平台，若商品存在质量问题，消费者通常可在签收后5天内申请退货退款。检查商品时，务必注意外观、质量及尺寸等。
7. 若退款请求因个人原因而非商品质量问题，卖家可能不会同意。售后服务的期限通常为收货后7天，期间发现问题应与卖家沟通。
8. 售后期限过后，非质量问题的退款需要有合理理由并得到卖家同意，因此务必在规定时间内提出。