1. 为什么苏宁易购的服务质量那么垃圾
我是身有体会！2019年春节算是被这鬼苏宁给毁了！下面是我在其它问题的回答，准备每天有空就各大论坛去贴去！
我2019年一月在苏宁买了创维65m9，准备过年前给家里80多岁的老人换台大电视，是天猫上的苏宁易购买的，3599元。送货是苏宁送到家，当时家里就老人在，也没说要拆箱验货，也没签任何单据就走了，更没说要专业人士开箱。过了几天我们做儿女的回来了，想着开箱看看，结果一看就发现屏幕许多裂纹。马上和苏宁联系，过了两天，创维的人来检查，要通电测试，才发现包装里连电源线、遥控器、说明书、保修卡这些都没有。然后我找了擦窗机器人的电源线给工人，通电一看，大片的裂纹，感觉非得拿榔头砸才会出现这么大面积又极其可怕的裂纹。创维工人开了张检测单就走了，让咱找苏宁，当时的意思是可能把碎屏退货机当新机发出来，否则不可能没有那些东西（当然他也说只是怀疑）。然后再跟苏宁客服沟通了好久，总是说48小时内反馈，等了好几个48小时后，终于苏宁派两个人开着电瓶车来家，结果一看电源线啥的都没有，和客服电话后就说不能拉走，不管了。再和客服联系，就搬出客户自行拆箱，出现后果自行负责，彻底不管了！我去！我知道对天发誓也不会相信不是自己弄坏的，也可能有人怀疑自己搞丢了那些东西，但我要说，我一个研究所的高工，要是拆个电视包装箱都能出问题那也就别干了，还有，3599而已不给解决就算了（哪怕你提一个方案比如说我掏一半的钱换屏咱也认了），我彻底拿十八磅大锤砸了听个响，也没啥，你苏宁就这种态度，那我就力所能及的在网上给你宣传宣传了，起不了多大作用也尽量让大家避免趟进苏宁和创维这个阴沟。为啥还要扯到创维呢，因为我严重怀疑创维这款电视的质量及包装都有问题 。说了这么多，就一句劝:兄弟，如果你想找不自在，就试试在苏宁易购买创维电视吧。说不定你就会中大奖，闹心哪！
2. 淘宝里的苏宁易购店铺怎么投诉
这是苏宁易购天猫旗舰店，是天猫平台，不是淘宝的，您可以打天猫400电话投诉。回也可以向苏宁易答购客服投诉（在您截图上的客服可以接收您的投诉）。
一般向天猫投诉也会转给苏宁易购客服处理，因为苏宁易购比较特殊，他和阿里巴巴存在换股关系，阿里客服一般不能对他进行直接处理。
此外您还可以12315投诉。看了您的事件描述，双十一期间物流很不稳定，承诺按时到达会非常困难。您可以打苏宁易购400电话询问一下（用网络搜索很容易找到）。实在不行可以考虑进行退款处理，在退款完成后通过交易旁的投诉入口发起投诉。
3. 苏宁易购的东西怎么样售后找谁
我感觉还不错，我就买了几块手机电池
售后：在他们的网站上投诉，他们会跟你联系的，然后跟你说怎么处理、