A. 怎么在淘宝上申请退货退款
1、打开手机淘宝APP
2、打开“我的淘宝”
3、点击“我的淘宝”后,点击我的订单下面的“待收货”
4、点击“待收货”后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击“退款”
5、点击“退货退款”,如果是没有收凯指到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”
6、选择“退款原因”
7、选择“退款原因”后,点击页面最下方的“提交”
8、回到我的订单,点击“退款/售后”
9、若卖家同意您的退货退款申请,您的订单页面上会出现“请退货”字样,您需要在7天内在系统里上传退货单辩升号信息。
10、选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
11、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
(1)淘宝怎么查看售后退款扩展阅读:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从盯灶配单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。
2018年8月8日,阿里巴巴淘宝透露将进军MR(混合现实)购物领域,即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。
B. 淘宝售后入口在哪里售后在哪里查看
在淘宝交易的次数多了,遇到售后的可能性会更大,不过好在淘宝商品都提供了退换、退款等售后服务,那淘宝售后入口是在哪里呢?别急,我这就来给大家指出来。
点击【我的淘宝】,点击【我的订单】。找到并点击需要申请售后的订单进入详情页中的【申请售后】选项就是售后入口。
一、售后在哪里查看?
首先打开手机淘宝,点进去右下角“我的”进入自己的主页,然后点进“退款/售后”那一栏,这里是自己申请的售后专栏。这个页面就可以看到所有申请的售后记录,可以看到每一个记录的详情。
如果想要查看某一个售后记录和进程,点击“查看详情”,进去以后就可以看到该退款项目的详细情况,钱款去向,退款时间,退款原因,退款金额等。
二、买家售后时间是多久?
自交易成功之日起的15天内可申请售后,以下2种情况会出现超过15天依然可以发起退款维权:
1、依据国家三包法及新消法的相关规定,三包类目商品的线上售后维权入口开放时间会根据不同的三包类目延长至30-180天不等,具体可点此查看。
2、若商品有承诺如三年质保或五年质保,消费者在符合条件的情况下求助平台,也会被开启售后入口。建议及时和消费者进行协商解决商品问题。
三、为什么订单已过售后维权期消费者还能发起售后退款?
正常情况下订单确认收货后15天未发起售后申请的订单无法发起售后退款申请。但是若消费者反馈品质问题、材质问题、钱货一方、未收到货等情况,淘宝网会开启售后入口,给予双方再次协商的机会,若无法协商一致,可以申请淘宝网介入处理,以介入结果为准。介入处理过程也会评估维权时间问题,请不要担心,配合流程处理即可。
淘宝售后申请入口大家会找了吧,如果订单售后入口找不到且之前该订单没有申请过售后的,大家可以联系卖家,让卖家开启售后入口。