橙心优选怎么售后退款

⑴ 有个购物平台叫什么优选

有个购物平台叫橙心优选。

橙心优选是滴滴旗下一家社区电商平台。采用“当日下单＋次日送达＋门店自提”的模式，围绕社区居民日常生活所需，满足不同用户的差异化需求，通过完善的仓储配送体系，以便捷的方式和舒心的服务提升每一个普通家庭的消费体验。

品牌简介

聚焦运用先进技术升级商品流通与销售过程，打造“新零售”平台，与合作伙伴共建提升居民消费体验的共赢生态。主要经营范围包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等，涵盖社区居民日常生活品类，满足家庭每日三餐所需。

服务模式

用户可通过下载橙心优选APP或微信搜索“橙心优选社区电商”小程序进入购物商城，根据用户所在地区及消费习惯，橙心优选为用户精选高性价比商品，用户登录后可自由选择距离自己最近或最方便的自提点进行下单购物。

用户每日0点到23点下单，次日即可在选定自提点提货。用户在商品选择、购买、提货的过程中遇到任何问题，均可通过联系”团长“（自提点负责人）或平台客服解决。

为了保障商品质量与用户权益，持续优化服务体验，橙心优选上线了售后服务品牌——橙心无忧，凡是在橙心优选购买的商品，若发现质量问题，48小时无理由退款，让每位用户尽享安心购物体验。

⑵ 橙心优选怎么联系客服

在使用橙心优选的过程中遇到问题，我们可以直接联系在线客服，这里我们就来一起了解一下橙心优选怎么联系客服。
本视频是由ios14.2.1版本的苹果12，微信7.0.18为例。
橙心优选小程序和橙心优选app联系客服的方式是一样的，这里我们以小程序为例。
进入微信后点击通讯录，搜索橙心优选，点击进入小程序，点击我的，即可登录，登录之后点击在线客服，即可联系客服，
或者点击右上角按钮，通过电话咨询。

⑶ 橙心优选靠谱吗

一次很奇葩的购物体验，真心觉得这个平台还是有很多问题，建议大家不要在这个平台上买东西，我2020年12月17日在该平台买了东西，说是第二天下午4点前取货，然而一直到第二天下午6点也没收到取货通知，于是我给团长打电话，团长电话停机，然后平台上联系客服，客服只是说证实后联系我；19日上午10点给人工客服打电话，人工客服说送货到指定地点时，因联系不上团长又送回了，说是给我申请退款，并且退款申请通过后要好几个工作日才能到，我说那能改下收货地址，重新给我送可以吗？客服人员说只能退款。这里有四个地方让我觉得平台垃圾。第一：当送货人员联系不上团长时，平台人员要第一时间联系买主；第二：当买主联系平台在线客服反馈情况时，要告诉买主处理时间和处理结果，而不是让买主一味地等待；第三：这种因为平台和团长问题，浪费买主时间和购物心情，当买主提出更改收货地址请求时，客服人员不应该拒绝；第四：当买主提出投诉请求时，客服人员说这就是投诉电话，投诉受理人员跟客服人员不应该是一个人，这是基本常识，并且客服人员拒绝了我的投诉请求。以上句句属实，不知道有没有跟我类似的情况，真的很差很差很差的购物体验。一下是我的投诉请求，具体情况如图。