Ⅰ 医疗器械维修原厂和第三方怎么选择
您好，这个应该根据本身的情况来说的，原厂维修一般工作人人员会比较专业，对已设备维修的速度也相对较快，不过价格方面会比较高昂；第三方维修由于工作人员可能对设备的熟悉程度会比原厂的人员低，维修时间会较长，相对价格方面会较低。
过去，在医疗设备售后服务市场中，由于技术和配件供应的限制，同时自修医
疗设备对于医工人才的要求很高，医院设备的售后服务工作主要由原厂负责，而早期的医疗设备第三方服务商处于“小作坊式”阶段，原厂在医疗设备服务领域处于
垄断地位。在国外，由于政府的反垄断监管，医疗设备的第三方服务商处于逐步稳健发展期。而国内，由于种种原因，导致医疗设备第三方服务商的发展步伐举步维
艰。“小作坊式”是国内医疗设备第三方服务的起始状态并一直延续至今，由于没有统一的行业规范标准，很多的“小作坊”无论是从业人员的专业水准、服务质
量、收费体系、还是操作场地的规范化，都存在很多的问题。也是医疗设备第三方服务商发展的桎梏。
第三方服务的现状
国际现状：
在国外，尤其是欧美发达国家，政府严格管控垄断行为，厂家受到政策的制
约，无法形成垄断地位，医疗设备第三方服务企业得到很好的发展，医院在选择售后服务企业时有了更多的选择。厂家和第三方在经济活动中处于公平竞争的环境
下，为了争取客户，纷纷提高自身的服务质量，降低服务费用，促进了医疗设备服务领域的良性发展。
中国现状：
目前承担医疗设备售后相关服务工作的主要有三方力量，一是医院医学工程部门技术人员，二是厂家技术人员，三是以维修服务为核心竞争力的社会力量。[1]
近些年一些中小型医疗设备服务企业应运而生，他们有自己的客户群，通常为中小医院服务，并正在向大型医院渗透。由于外企目前仍垄断着设备生产和维修的核心
技术，对于医院来说，高端医疗设备的售后服务还要求助于厂家，只能让第三方服务商服务技术要求不太高的医疗设备。从目前来看，厂家提供的售后服务仍占主导
地位，一股独大，国内第三方服务企业普遍较小，缺乏一定的竞争力，加剧了厂家垄断的形成，导致医院设备维护成本的升高。
未来
随着行业的发展，国内医疗设备第三方服务商也在发展壮大，逐渐的由“单兵
作战”的“小作坊式”到“规模效应”，很多医疗设备第三方服务商的前瞻者在摸索中寻求更好的发展途径。一方面：政府要提供更好的市场竞争环境；另一方面：
医疗设备第三方服务商自身能力的不断提升，借鉴欧美等发达国家的先进经验，推动医疗设备第三方服务的发展。
Ⅱ 如何做好销售售后服务
如何做好销售售后服务
如何做好销售售后服务，一个优秀的合格的销售人员，他会提前发现客户的需求，提供超前服务，那下面我分享一篇关于如何做好销售售后服务的相关内容，大家一起来看看吧！
销售人员应不断学习相关的专业知识，努力提高自己的业务水平，并注意答复内容的准确性和灵活性，如发现错误应及时与客户沟通更正，补充正确的信息，消除不良影响，对提供客户不准确信息或答复不准确的，也需及时与客户进行沟通。
对所有的来电、微信、QQ等相关的联络信息，必须做好登记工作，不论简单还是复杂，当场能解决的，就当场解决，如需其他部门协助解决的，应及时与相关的部门进行沟通，并第一时间与客户沟通，帮助客户解决问题。
销售人员应对前一天的相关记录进行检查核实，通过检查发现有未接电话，未回信息的必须在半小时内予以回访，并将回访的信息记录下来，
在接到客户的重大质量问题或重大安装、服务、技术问题等信息后，应先与客户进行电话沟通，然后转其他部门如品管部，生产部门等协助解决，若问题仍然无法解决的，报总经理审批后，由售后服务人员在当天或者第二天专程赶到客户处，协助客户解决问题。在服务过程中应与客户紧密配合，耐心听取客户意见，彻底解决客户提出的要求和问题。
销售人员应每年做一次巡回服务，加强公司与客户的沟通，介绍公司最近的发展情况，推介新产品，并对重点客户进行单独造访，以更大程度客户的要求。
一、耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听，不要轻易打断顾客。在与顾客谈话的过程中要了解清楚顾客的问题，听出顾客真正的用意，看他们有什么不满或者抱怨。
如果遇到的顾客因情绪激动，导致表达能力不是特别好，也要有耐心让顾客把他的问题说出来。不要对他的话提出反对意见，当他倾诉完了之后，再平和地帮助顾客解决问题，减少矛盾和冲突。
二、提高效率
对于顾客的.问题要及时地帮忙解决，不能只是口头上的应付，不去解决问题或推卸责任。提高售后效率可以让顾客感觉到尊重，说明我们在认真地对待他们的问题，体现诚意。还可以给顾客留下一个好的印象，减少负面影响。
三、提升顾客满意度
售后服务做得好，能够满足顾客提出的要求，顾客对你的满意度就会不断提高；反之售后服务工作做得不好，满意度就会降低。顾客满意后会持续进店购买产品，有利于进行口碑宣传，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度都起到强有力的作用。
四、提供解决方案
如果是产品本身的的质量问题，让顾客不满，首先要诚恳地向客户表示歉意，并表示会在尽快帮客户把问题处理好，提供相应的补偿。
如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况，也要向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的服务范围之内，再根据实际情况提供相应的解决方案。
好的售后服务，可以让顾客在购买时有保障，让顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
一、树立正确的售后服务观念
服务观念是长期培养的一种个人的魅力，每个业务员都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是作秀，更不能因为认为它不重要而忽略。
二、比对手多做一点
面对激烈的市场竞争，如果你所能做的跟你的竞争对手所能做的一样，那客户没有必要非你不可，那么你的客户关系谈何稳定？
当客户需要某些资料又得不到时，我就会帮他得到，客户有任何问题，我都会及时帮他解决。甚至，他们生活中碰到的一些困难，只要我知道又能做到时，我就一定会帮助他们，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。
这样，一旦有什么机会时，他们一定会先想到我。这里需要注意的是，你可以把客户当做朋友，但是不能事事被客户牵住鼻子走，一旦很多触及到双方共同利益的时候，你在替客户考虑的时候一定要维护公司利益，坚定地站在公司的立场上去权衡。
三、关注每一个细节
真正维护客户关系的手段，是日积月累的处理与客户之间的生活小事，其中的微妙技巧也只有在经过长时间的摸索和垂炼中才能得心应手，如鱼得水。
譬如：节假日时发微信问候，适当且有规律的一段时间内打电话问候；比较重要的客户上门拜访、交流，并带上公司的小礼品；利用自己的行业知识、人脉和社会关系，为客户解决一定的燃眉之急。总之，让你所有的客户感觉你是一个值得信赖的人。
四、以维护老客户为重点
我有足够的理由相信，开发一个新客户所花的时间和精力，是维护一个老客户所需花的时间和精力的十倍以上。同样，维护一个老客户所获得的价值远远高于去开发一个新客户。所以，请一定要竭尽所能的维护好老客户。同时，你也会因此赢得客户和朋友的口碑，你的客户也会在他的同行或朋友中推荐你，那么你的销售就有了一定的规模效应，并迅速在业界扩张起来。营销的最高境界，是让客户主动来找你。
Ⅲ 笔记本维修是官方售后好，还是去外面电脑维修店好
还是售后比较好，正版，但是价格相对来说高！
电脑城盗版比较多，便宜，但是质量也差不多吧！
你可以先去看看价格，如果差价太大的话，我感觉还是去购买便宜的，呵呵
Ⅳ 快递业的核心竞争力是什么
快递行业的核心竞争力，归根结底就是服务态度和快递费用，一个良好的服务态度，能够带动整个快递业的健康发展，低成本的快递费用，能吸引更多的客户