1. 泰康人寿售后工作压力大吗
还好,不是很大。
泰康人寿售后60%是做客服,客服还好,比销售的压力小多了。
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股公司。泰康人寿共有20家股东。
2. 泰康人寿保险售后理赔服务怎么样
保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务,此为定向服务;社区服务人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。
售后服务:
第一,保单保全服务。所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员:
1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;
2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。
售后服务及社区服务的意义:
对客户而言,优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止,从而影响保险效力;社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况,对保险的需求也随之变化,及时为客户改变保险构成、调整保障额度,提供适当的保险咨询服务,才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言,优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保,准时投保,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任,更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
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3. 贵阳泰康保险公司售后上班好不好
泰康人寿售后客服工作是特别好的
因为康泰人寿售后客服的工作是相对比较单一的,也是比较好做的。尤其是康泰人和兽售后服务的这种态度也是特别好的,要做这种售后客服呢,主要是我们要掌握康泰人寿的各种险种和各种政策,在接到客服的电话或者来访的时候,要能给予正确的答复
4. 泰康保险售后组的训岗如何
相信现在大部分的人也都会经常给自己买保险之类的,或者是也会经常去关注这方面的问题,因为他本身关系到我们的个人利益的问题,同时也是社会上所倡导的一种方式,所以现在很多人就会产生这样的疑惑,就是泰康保险售后组的训岗如何呢?对于这一问题的回答,在我个人看来,其实我觉得要求非常严格,而且也需要服务态度好,下面我们具体来了解一下。
所以我们在平时的生活中,我们也应该要更多的去关注这方面的问题,对于每一个成员,我们在生活中一定要学会控制好自己的脾气,还有就是当出现一些异常现象的时候,也应该要积极主动地去寻找一些良好的方法来解决。同时也要不断的提高自己各方面的能力。这才能够。增强为人民服务的本领,以上就是我总结的一些对于这个问题的相关知识,希望这些能够对大家有点帮助。
5. 泰康保险家售后服务怎么样
说到他家售后服务我就要夸夸了,专业且有耐心,有的保险公司业务员卖完了就不管事了,但是他们家的业务员真的很良心,一条龙服务,还会主动关心你的保险状况。
6. 泰康续期售后服务专员这个职位怎么样具体做什么的
第一 就是维护来老客户自
第二 很多售后服务专员 在平安叫做区域拓展专员 就是一些不干的老业务员 丢下的客户 要你维护 上保险 通过你维护来开发新客户
第三 等于变相给你客户,但这些客户都是一些业务员丢下的客户 俗称 孤儿单 很不好跑
第四 而且比陌生开拓赚取的利益少 虽然总体大体相当 但公司毕竟给你客户了。
第五 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福
7. 请问买泰康保险产品以后,它的保险售后服务怎么样
保险小编帮您解来答,更多疑问可源在线答疑。
您好,泰康保险的售后服务还是可以的,购买保险产品一定要看它是否满足您的需求,以下推荐一些综合保险给您参考:
华泰“金领人生”综合意外伤害保险
涵盖高额意外伤害、意外医疗、交通工具保障,适合经常出差的商旅人士等购买。
1、普通意外保险金50万元,意外医疗保险金5万元;
2、航空意外保险金高达200万元,火车、轮船、汽车保险金50万元;
“太平福寿”意外伤害保险
太平人寿是一款保障全面的综合意外伤害保险,保障额度均衡,非常适合作为社保补充进行购买。
1、普通意外保险金10万元,意外医疗保险金2万元;
2、飞机意外保险金50万元,火车轮船保险金20万元,客运汽车保险金15万元;
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8. 泰康人寿保险售后服务客服是干什么的。在百姓网投了简历。要我去面试。我跟他说我没从事过这行业,
1、保险公司后来援客服自部门一般都叫运营部或客服部,有准确的名字。
2、保险公司内勤如果没有经验的话,二线城市的分公司工资通常在1700-2500之间,依据岗位不同。
3、如果是真正的后援部门没有业绩要求。
4、通过你说的我个人意见是招聘个险业务员,根本不是招收保险内勤。
5、你也可以问下给你打电话的是那个部门,内勤都是人力资源先打电话的,入司前必须的是做体检,而不是考代理人证件。
6、我就是保险公司的,希望我的回答能给您带来帮助。