京东售后如何选择上门取件

⑴ 京东上门取件流程

1. 用户需要在京东平台上申请售后服务。
2. 用户选择上门取件服务，填写相关信息。
3. 用户等待京东快递员前来取件。
申请售后服务通常发生在购买的商品出现问题或需要退换货时。成功提交售后申请后，京东会提供上门取件服务选项。用户需填写取件地址、联系人姓名、联系电话等，并可选定取件时间段。最后，用户只需等待快递员在指定时间前来取件，期间可通过京东平台跟踪退换货进度。例如，小王在京东购买的手机存在问题，他提交售后申请并选择上门取件，填写相关信息后，快递员前来取件，小王随后跟踪进度并收到换新手机。

⑵ 京东网怎么退货，申请退货后是有人来取件还是要自己寄回去

在系统上申请退货退款，可以选择上门取件，也可以选择自己拿去快递站点寄件，操作流程如下：

1、进入京东APP，在【我的】页面，待收货或者全部订单那里找出订单；

然后根据商家提供的地址，拿着包裹去快递站点寄件就可以了，或者自己在微信的快递公众号下单邮寄，寄出后回到上图的这个页面填写快递单号就可以了。