㈠ 淘宝怎么通过单号查询到旺旺号怎么查询快递单号
这淘宝下单后,系统会自动生成一个号码,就是我们常说的订单号,对于消费者来说,这个订单号用处不大,不过,对于卖家来说,订单号的作用还是挺大的。
一、怎么通过单号查询到旺旺号?
登录进入卖家页面(可以使用千牛软件或直接使用浏览器进入)
在左侧导航栏中找到交易管理中的【已卖出商品】点击进入。如下图所示。
进入已卖出商品页面,在淘宝订单编号中输入订单号,点击下方搜索订单。位置如下图所示。
在搜索结果中买家一栏即可查看淘宝买家号。位置如下图所示。
二、单号怎么查询快递单号?
1、首先在手机上打开淘宝客户端。
2、然后在淘宝页面中,选择“我的淘宝”,然后在页面中选择红色箭头所指处的“我的订单”。
3、接下来在页面中选择页面右上方上方红色箭头所指处的搜索。
4、然后在搜索栏中输入淘宝订单号,点击“搜订单”。
5、然后在页面中选择箭头所指处的“查看物流”。
6、接下来就可以进入到物流页面中,就可以在红色箭头所指处查看物流单号了。
如果发现某个订单有异常,我们可以直接搜索这个订单号,然后通过订单号找到对应的旺旺号,再和买家联系。可以说,在淘宝后台,订单号是非常重要的,它对应的所有订单的买家。
㈡ 淘宝旺旺如何在线处理平台售后任务
为了便利淘宝商家处理售后任务,平台任务工单将上线旺旺在线处理功能,在于消费者协商完毕后,您可以在旺旺聊天框右侧直接处理平台任务工单,避免因查看千牛后台不及时造成工单超时。
上线时间:2023年9月11日起逐步向所有淘宝、天猫商家开放
覆盖范围:除催揽收售后任务外所有平台售后任务
功能要点:
1.旺旺聊天框中新增工单提醒,如存在和正在聊天中的消费者相关的工单,将会显示在聊天框上方
2.点击聊天框上方的跳转按钮,可以在线处理售后任务工单
FAQ:
1. 为什么我的顶部没有显示和这个消费者相关的工单?
该功能有9月11日起逐步向所有淘宝、天猫商家开放,如果您的聊天框顶部还没有显示工单相关信息,请您耐心等待,功能会逐渐覆盖所有商家
2.为什么点击去处理无法查看任务?
有两个可能:
您的子账号没有平台售后任务的处理权限,需要您点击页面上「申请权限」、或在主账号中进行授权;
当前催揽收工单暂时没有覆盖该功能,建议您先在千牛商家后台处理相关工单。
3.为什么我只能看到一个工单?
和A消费者的对话框中,只会显示和A消费者相关的工单,店铺内其他的工单,需要到千牛商家后台中查看;
如果同一个消费者存在多个工单,顶部悬浮条中仅会显示一个。
4.为什么千牛后台有和这个消费者相关的工单,但我在顶部悬浮条看不到相关工单呢?
当前顶部悬浮条只会显示进行中待处理的工单,如果工单已经完结,不会显示在顶部。
㈢ 千牛客户服务怎么使用千牛有什么用处
对于商家来说,千牛是一款非常不错的工具,可以帮助淘宝商家们更好的运营淘宝店铺,另外,作为淘宝商家,需要设置很多方面的东西,那么千牛客户服务怎么使用?
一、千牛客户服务怎么使用?
千牛客户服务平台是可以免费使用的,不管是哪个版本都是不收取任何费用的。不过里面的一些功能不是免费的,具体的费用取决于服务商的安排。除此之外,部分插件的基础版是免费的,但是如果想要更多功能的升级版可能就需要进行付费了,当然这个也要看店铺使用到的功能多不多,如果多就需要购买。
二、千牛有什么用处?
1、千牛PC版本身免费,但里面的一些功能模块(例如:交易管理、商品管理),由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商,但现有功能将保持免费使用。
2、可以和买家聊天。进入千牛的旺旺模块,选择想要聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标,就能通过手动或自动的方式,进行聊天记录的同步。
3、进行供销操作。为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
4、订阅消息。进入千牛:消息→消息订阅,即可根据自己的需要,自定义订阅交易、退款、商品的系统消息。
5、扫描发货。进入千牛:交易管理,选择需要发货的订单。
千牛客户服务的相关内容就给大家介绍到这里了,其实千牛是有很多功能的,包括现在很多淘宝商家,基本上都是会去购买千牛来用的,具体的功能大家可以看一看以上内容。
㈣ 淘宝旺旺怎么从主旺旺转到售后旺旺上
卖家中心-子账号管理-新建员工,然后建立一个售后客服就行了的 然后就可以在千年上转移的