『壹』 天猫售后服务记录在哪里看到
怎么查看淘宝售后记录?淘宝售后服务不是说我们做完了这个客户的售后,就完事了。我们还要总结经验,查看买家申请售后的原因。在这个时候售后记录就很重要了,那么淘宝售后和退款记录怎么看?
1、首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,
2、然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,如下图所示。
3、然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,如下图所示。
4、点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录,
5、然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,如下图所示。
6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的,如下图所示。
(1)淘宝店后台怎么找不到售后扩展阅读
如何做好服务、提高售后综合指标得分
1)产品质量要过关,品牌产品只有不断的优化提升产品的质量才能生存成长
2)服务线上展示,让客户到你店铺就能看到所有可以提供的附加服务
3)客服服务方面的全面培训,让客服了解售前售中和售后的知识点,让客服清楚三者之间的密切关系
4)说到做到,承诺的就一定为客户兑现
5)站在客户的角度去思考怎么做售后服务
6)通过页面的信息传达和售后服务卡内容传达对客户进行引导做出好的售后回馈
7)增加回头客,让店铺老客户的重复下单量不断增加,是售后服务好坏的表现.
『贰』 淘宝店后台如何把申请售后的单子一次性找出来
后台上是可以把这个售后的单独给找出来,因为它那个可以选择是各种各样的,然后点击一下就可以。
『叁』 淘宝售后申诉卖家怎么看到
具体操作有如下几个步骤:
一、在手机桌面打开“千牛”App。
『肆』 怎么看淘宝店铺的售后
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
『伍』 淘宝店关了怎么找售后
问题一:在淘宝上买的东西 店铺关闭了 应该如何售后呢 要售后。可以登录你自己的淘宝账号,然后在我的淘宝里面找到这个订单。
一般在交易成功后的15天内都是可以申请售后的。
卖家虽然网店关闭了,有可能是操作违规被淘宝屏蔽,屏蔽了也是会搜索不到卖家网店的。当然最坏的情况就是真的被关闭了。
但是只要你能找到你的订单,订单还在售后期,就可以申请售后处理的。卖家虽然网店被关闭,但是他的旺旺还是可以登录,可以后台处理售后的。
问题二:原来买东西的淘宝店关闭了怎么找他售后 店都关了 没法 不然你可以试试找淘宝客服问问
问题三:淘宝网店直接关掉了,怎么申请售后 只要是支付宝交易, *** 就有保障。
登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝
找到交易订单号,退款/退款,点击即可。
宝贝下架,店铺被降权,卖家帐号被限制都不影响你申请 *** 。
*** 走流程。
假如联系不上卖家的,直接申请退款(仅退款),省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱、保证金不足,这是最坏结果:赢了官司输了钱。
除非你有确凿证据,举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。
问题四:淘宝卖家店铺关了,售后怎么办 关闭了还要售后干嘛
问题五:淘宝天猫店铺被关了 怎么找售后 店铺被关闭以后,你就找不到那个店铺的人了,售后就更谈不上。不要想着淘宝会给你赔偿这个损失,就算自认倒霉吧。
问题六:淘宝售后申请不小心关闭怎么办+ 无法可办,售后入口关闭或撤销,这笔交易的所有 *** 终结,淘宝不再受理。只能与卖家协商解决。
问题七:淘宝店铺被关闭后,买家怎样进行售后和索赔? 有消保如果时间不长,就是他关店铺的时间不长,上传证据找淘宝要他的保证金。这个你要快,如果人家的保证金过了保质期退还给他就没办法了,或者赔付的人太多,资金不够也没办法。有保证金淘宝可以先行赔付的。
如果没有消保,人家淘宝是不给你管得了。因为你购买时间那么长当时你们的交易是成功的。现在人家关门,淘宝上哪里给你找人去。
下次买东西由其虚拟的,看他店铺的时间有几年,刚刚注册不到半年或者几个月的,价格又低问题大大的
问题八:淘宝店铺里申请售后的在哪里查询 如果是买家的话在点击我的淘宝!左下边有一个退款 *** 的字样!点击开来就在里面了!如果是卖家的话点击右上方的卖家中心!然后往左下边看!有一个售后管理!还有一个退款管理!
问题九:淘宝店铺关掉,我申请的售后怎么办 如果你担心这个,以后购买要看看店铺资质,没有交保证金的用户不要购买。
如果这个商家没有交保证金,你的钱就打水漂了。就多打电话,多投诉他,以后他就没有办法开店了
淘宝的系统是可以做到这个的
问题十:淘宝店买过东西的店铺,店铺关闭了,售后怎么办 应该没什么好办法了
『陆』 怎么申请淘宝售后服务呢
淘宝的退款功能在关闭之后,我们应该如何申请售后呢?下面就有小编给大家分享一下,申请的经验吧。
具体如下:
1. 打开手机,在界面中,我们选择手机淘宝app,打开它。
2. 在淘宝的主窗口中,选择右下角“我的淘宝”选项。
3.在打开的“我的淘宝”的窗口中,点击查看全部订单。
4. (一)申请售后
选择自己要申请售后的订单,点击它进入。
5. 进入之后在订单详情中,我们会看到一个申请售后的按钮,点击它。
6.如果我们没有收到货,则点击“仅退款”就可以,如果收到了货需要退换,那么就选择“退货退款”。
7.点击申请退款的窗口之后,我们需要输入退款的原因,并且上传凭证,点击提交按钮就可以了。
8. (二)直接联系卖家
在订单的最下面有联系卖家和拨打电话,两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。
9.点击左侧的“联系卖家”图标,在打开的聊天窗口之中,我们可以与卖家直接联系
10.如果选择了右侧的拨打电话按钮,我们就可以直接打电话给卖家,让他们申请售后。
11. (三)申请人工服务
如果和卖家申请无果,我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中,选择客服小蜜选项。
12.再打开的对话界面中与客服联系,申请人工服务。等待很短的一段时间后,将会切换到后台客服帮你解决问题。
以上就是淘宝退款关闭后申请售后的两种方法。
『柒』 淘宝退款售后1怎么没有了
退款成功后会自动消失。
当买家提出申请退款,在我们商家后台的退款售后里就会有一个1,是告诉你,有一个退款售后的订单需要你来处理。当你同意退款以后,买家把货物发给你,收货以后。系统会自动处理退款,这个订单处理完成以后,这个1它就会自动消除掉
手机淘宝上面订单申请退款找不到了,手机上面没有退款选项,有可能是订单时间已经比较长,已经超过了淘宝的售后服务期。如果订单已经超过了15天的服务期,那么就会自动关闭申请通道。
淘宝订单怎么申请退款?
1、消费者需要打开手机淘宝软件,然后直接点击页面右下角的“我的淘宝”页面。
2、进入到我的淘宝页面之后,直接在“我的订单”上面点击全部进入到订单界面。
3、在订单界面上找到需要申请退款的订单,然后直接点击进去。
4、进入到订单详情页面之后,直接点击申请售后,然后选择退款,填写理由上传凭证,等待卖家进行审核就可以了。
如果商品还没有发货,那么就是直接在订单详情页面上点击申请退款,卖家同意之后退款就会自动到账。
消费者需要注意的是,按照淘宝平台的规则,消费者确认收货之后15天之内可以申请售后,如果超过了15天,那么就是无法自主申请售后服务的。
如果订单已经超过了15天,同时消费者又遇到了确实属于卖家或者是平台责任的情况。消费者可以直接联系商家客服或者是淘宝官方客服协商处理售后服务问题申请退款,或者是寻求其他的帮助。