淘宝售后过敏怎么处理呢

1. 淘宝过敏了怎么索赔

根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。

(1)淘宝售后过敏怎么处理呢扩展阅读：

关于赔款：

1．甲乙双方应事先就过敏症状达成协议，并有记录的协议可进行补偿

2．如果卖方提供的货物是不真实的（非真实的，有瑕疵的，等等），他／她可以赔偿。

3．即使是正品，也有一部分人可以买到。如果卖方没有说清楚，他可以赔偿。

4．本品是真品，但大多数使用者对其过敏。

记住聊天记录就是证据，买什么说什么，记录是最好的，先看假赔十那份协议，现在是否有效就可以下一步索赔了

2. 淘宝产品用了过敏可以赔偿吗

法律分析：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,你可以向卖家要求赔偿,还可以要求退货和退款。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

3. 淘宝过敏险怎么赔偿

关于淘宝过敏险，若消费者因使用该商品引起过敏并选择 “使用后过敏”发起退款申请的，则在48小时内响应消费者的售后需求且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款。退款成功后，保险公司会根据因退款产生损失对卖家进行赔付。
1、如果商品订单加入了过敏宝退款，那根据顾客使用商品出现了过敏/红屁屁情况，商家需要支持退款，并承担退货，保险会根据退款产生的损失进行赔付。
2按照每笔单收费，美妆类费率为0.08%，母婴为0.1%，理赔标准，美妆类：退金额+10元/单，母婴类：退金额+20元/单。
3、违规处理：如顾客出现了上述的情况，商家不予处理，则会按照规定未履行进行处置，美妆类还需按子订单向顾客赔偿100元的违约金，这也是平台给出的赔付的标准。加入“过敏包退”服务的卖家需投保“淘宝过敏包退保险”;
4、收费：保险公司针对提供服务的每一笔订单收取费用，初始费率如下：
5、美妆类目(彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发)：0.08%
拓展资料：
一、过敏包退服务有哪些内容要注意的：
1、“过敏包退”服务：是交易约定服务中的一种，卖家参与服务需要加入“淘宝过敏包退险”。消费者在淘宝购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，卖家承诺从交易发货开始至确认收货后30天内。
2、所有的信息均需未经涂改、增删等痕迹，否则视为无效。若没有根据系统要求提供或者举证无效，会被拒绝，所以，要保证完整干净，让诊断证明更清晰清楚的呈现出来。
3、若退货/款请求被通过，退货邮费由商家承担的，如申请未被审核通过或者卖家拒绝，可直接申请客服介入。
4、如应服务而未按要求履行服务，需就每个子订单要赔付1w个天猫积分。
5、“过敏包退”服务标识是指是指经卖家主动设置后，在商品描述页面“服务承诺”中含有“过敏包退”的商品。
6、“过敏包退”服务有效期：消费者确认收货后30天：交易状态变更为“交易成功”起计算时间，满720小时为30天。
7、卖家加入“过敏包退”承诺服务后，将自动加入“淘宝过敏包退险”。
因此，能够加入淘宝过敏包退服务的商家们是需要交纳一定的费用的，具体的看上面的资料就能知道了，并且还要仔细阅读服务内容，这样才能避免在以后的服务中出现了问题自己都不知道是怎么回事。
二、使用后过敏需要出示：
1、需要出示包括但不限于2级及以上医院出具的过敏医疗凭证及手持所购买的过敏部位照片，或者其他能有效的东西。评级较高的顾客，仅需提供手持所购买的过敏部位照。
2、其次需要出具医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、诊断证明书、机打的病历诊断三选一，其中病历本要带有姓名的首页以及病历诊断记录的病历详情页，诊断书和机打的病历诊断要带有姓名的记录，这样才能够更明确真正的患者情况，便于做出赔付。

4. 淘宝上买的护肤品过敏了怎么投诉卖家

法律分析：1、可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理

2、过敏情况可能要上传医院开具的诊断证明，以证实的过敏是使用该化妆品导致的

3、如果上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

5. 淘宝买东西过敏了,怎么投诉得到理赔

首先需要看产品是否合规，如果是三无产品等劣质产品，可以向商家主张3倍赔偿，如果产品没有问题，只是你个人因素导致过敏的，那么除与商家有特殊约定外，只能办理退货处理，不能主张赔偿。在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
一、消费者维权条件：
1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2、有明确的被告;
3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、消费者维权程序：
1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定 期限内答复。
2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部 门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。