Ⅰ 怎么解决现在汽车行业的售后存在哪些不足
要解决汽车行业的售后不足，首先要明确有哪一些不足，在下认为现在汽车行业（车行）的售后不足有几点：第一是为谁服务，车还是人？，第二服务目的，第三是售后服务的品质。
第一：首先要明确汽车行业要服务的是人，要以客户本人为基础，这一点虽然说的简单，但真正做到很少，在往后走矛盾会更加突出，甚至导致汽车售后行业的变革。
第二：服务的目的性，塑造品牌价值和业界口碑还是追求经济利益获得高回报，很多人认为4S店初期投入1000万左右，在1到2年内能收回能收回投入，但我认为如果要做到在2年后的20年能连续盈利，成本的收回估计要4-6年左右，这些成本要包括：技术储备，人才培养，营销渠道，企业规划，塑造品牌价值，企业文化培养，及其他综合储备。
第三：售后服务的品质，生产厂家的各种硬性指标，各经销商的既定的任务，客户认同感。我谈谈客户认同感，1、待修时间过长，2、维修时间过长，3、返工频率较高（换件和维修），4、维修价格较高。解决这4点，可以采用将销售中心和维修中心分离，从而获得更大的维修中心场地，一个维修服务顾问配备1-2名助理；按车型将维修服务人员分组。等等
Ⅱ 二手车售后服务有哪些
根据二手车交易规范中的有关规定，二手车的售后服务主要有以下三个方面：一、二手车经营企业将最终用户提供售后服务时，应向其提供售后服务清单。二、在提供售后服务的过程中，不得擅自增加未经客户同意的服务项目。三，二手车经营企业应建立售后服务技术档案，售后服务技术档案，包括以下内容：1、车辆基本资料主要包括车辆、品牌型号、车辆、好牌，发动机号，车架号、出厂日期、使用性质。最近一次转移登记日期、销售时间、地点等。2、客户基本资料主要包括客户名称、地址、职业、联系方式等。3、维护保养系统，主要包括维护保养的时间、里程、项目的售后服务技术档案保存时不得少于三年。像润华二手车市场等正规车行，售后服务比较完善，其他一些小车行，可能售后不是很完善，购买二手车有风险，建议大家买二手车要注意。。可网络了解更多
Ⅲ 售后车险理赔业务员是干什么的
首先理赔人员的岗位很多，专线，负责接报案。现场查勘员，负责事故的真实性和内是否在保险合容同理赔范围。核损，确定事故造成的损失。核价。确定事故造成的准确价格。理算，为客户订立档案及赔付通知。现各公司的岗位不太一样。但是这几种是必须要有的。
Ⅳ 汽车4S店的保修员是做什么的
你说的应该是汽车三包索赔员，这个岗位要求有一定的汽车维修知识，能初步判断车辆出回现问题是答否是人为损坏或者是配件质量问题，然后与厂方和客户沟通是属于保修期免费更换还是客户自费维修。这是个不错的岗位，在车行很吃香的。
Ⅳ 车行买的车，首保和车上小问题可以跑去4S店做吗
在购车过程中，首保和车辆的轻微问题，您可以选择去4S店解决。只要车辆品质无瑕疵，且相关手续完备，4S店的保养和质保服务完全可以接受，不会对您的权益产生任何影响。重要的是，即便是汽贸城的车辆，其来源通常也是4S店，所以您无需为此担忧。我的解答希望能对您提供一些帮助，以确保您的权益得到保障。
对于购车后的服务，您无需局限于最初的购车地点。4S店的专业服务涵盖首保和常见问题的处理，只要车辆在质保期内，无论何处寻求服务，都是合情合理的。只需确保车辆本身状况良好，以及所有法定文件齐备，您的权益就能得到充分的维护。
值得注意的是，汽贸城虽然看似与4S店有所不同，但其车辆来源通常可靠。因此，您无需过于担心其售后服务的质量。总的来说，明智的决策是基于车辆本身的质量和正规的售后支持，而不是购车地点。我希望以上信息能帮助您做出明智的选择。