❶ 老凤祥钻戒买了以后可以退吗
可以退,因为老凤祥有三包规定:包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。
目前,黄金珠宝类商品缺乏强制性国家“三包”规定,在退货、换货、修理上没有特别详细可操作性的规定。
同时,我国目前对黄金饰品的鉴定,一般仅针对含金量和有害元素两个指标,很难鉴定金饰珠宝脱落、断裂的真正原因。,因此消费者提出的要求赔偿或退货就缺乏相应的依据,此类消费纠纷很难处理。经营者一般情况下都会拒绝退换货,即使维修,也要收取一定数额的维修费用。
(1)买金戒指有什么售后服务吗扩展阅读:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。
三包规定时间
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。
❷ 周大福戒指断了怎么售后
可以到周大福门店免费维修,带上发票就可以了。只要是周大福的产品,就可以享受到周大福提供的售后服务。
售后服务包括:
1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务;
2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务;
3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务;
4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务;
5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务;
6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时,可免维修工费,只需支付材料成本费。
饰品保养日常注意事项
黄金、铂金及18K金属贵金属类,应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品,以免引起化学作用,产生变色或损坏的现象。同时,不要在洗澡或游泳时佩戴。
撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形,故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式,如结构复杂、空心设计的饰品,一旦损坏或变形,难以修复,需小心佩戴。