❶ 一汽大众4s店投诉流程
根据不同的方式,一汽大众4s店的投诉流程可能会有所不同。
如果选择拨打一汽大众总部的投诉电话400-817-1888,接线员会根据投诉内容将投诉分为产品质量问题和售后服务问题,然后告知车主处理进程。一般来说,两天内会给出处理结果,接下来就是和4S店协商解决。
如果选择拨打消协电话或工商部门电话投诉,流程类似。然而,无法保证投诉效果。需要注意的是,如果投诉没有效果,可以考虑通过曝光进行维权。例如,将问题曝光在当地的媒体、电视台或网络上,例如微博,并保留好相关证据。这种方式不仅会影响4S店的声誉,还会对品牌厂家产生影响,因此可能是维权效果最好的方法。
❷ 一汽奔腾总部投诉电话是多少
一汽奔腾总部投诉电话是:0431-85768888,24小时客服电话是:400-888-8080 。
一汽奔腾投诉案例:空调莫名异响——案例回放:
李先生去年底买了辆奔腾B70,李先生第一次开启空调就发生空调有“呼噜呼噜”的异声,而且发生异响时刹车和离合器踏板都剧烈抖动。为此,李先生到4S店进行维修,被告知是“空调膨胀阀”问题,一个月后才得以更换。
但是更换过一周之后,空调的异响再度响起,而且空调的显示屏出现间歇性闪烁。李先生无奈打400投诉电话,第二天4S店通知他到店接受检查,检查过后的结果是更换空调膨胀阀和显示屏,但是不保证这样的问题不再出现。
专家观点:压缩机在使坏
空调有异响很可能是空调压缩机出现了问题,如果空调压缩机有故障就会影响到发动机的运转,同时就会牵动刹车和离合器踏板,造成其剧烈抖动,这样的问题解决办法就要更换空调的压缩机了。显示屏闪烁很可能就是电路的原因,应检查一下电路看是否存在故障,检修即可。
经销商回应:对李先生的问题,我们厂商会给车主一个回复,具体情况对记者无可奉告。
(2)一汽总部售后电话是多少钱扩展阅读:
产生“三包”责任争议的汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题,是“三包”责任争议处理判定的重要内容之一。如果在这一点上发生与厂家或经销商之间的持续扯皮,就有必要进行相关鉴定,从以下途径中寻求解决。
1、申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
2、利用申诉手段解决
如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
3、通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。
4、借助媒体传播力量
对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。人民网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里,消费者可以向我们说明自己所遇到的问题,同时我们也会对您的情况作出回应。
❸ 上汽大众投诉电话总部电话号码
大众汽车客服热线是4001880888、4008201111。
一汽大众是4001880888。总部总机:86-21-59561888,如果其他不可解决的问题,也可拨打总部电话咨询。通常车辆使用问题首先都会联系4S店人员,若是因车辆自身问题旦穗,可以向官方投诉。
一汽大众汽车有限公司(简称一汽大众)于1991年2月6日成立,是由中国第一汽车集团有限公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车(中国)投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业。
汽车问题还可以通过以下几种方式解决:
1、可以选择当地4S做为投诉对象,由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。
2、可以选择该品牌汽车的400热线,如铅将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。
3、可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求渣迟好消协解决。
4、可以选择当地媒体(报社、电视台、广播电台),投诉汽车质量问题,根据媒体对此事的重视程序,由媒体出面协商解决。
5、可以选择质量网,投诉汽车质量问题,前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。
❹ 湖北一汽大众奥迪电话号码是多少
一汽大众客服电话:1、奥迪客服电话号码是4008-171-666或0431-81500666;
2、奥迪是汽车开发商和制造商,其标志为四个圆环相扣,为德国大众汽车公司的子公司,总部设在德国的英戈尔施塔特,主要车型有A1、A3、A4、A5、A6、A7、A8、Q1、Q2、Q3、Q5、Q7、Q8、TT、R8以及S、RS性能系列等;
3、如有任何疑问或需要获取24小时求援服务,可致电奥迪24小时客户关怀热线:4008-171-666或0431-81500666。
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❺ 一汽大众4s店投诉热线
当您的车辆在一汽大众4S店购买后遇到产品质量或售后服务问题时,您有权采取以下步骤:
首先,您可以拨打一汽-大众总部的消费者投诉热线,电话号码是400-817-1888。这个热线专门设立为处理消费者的投诉,接线员会立即响应并承诺在接到投诉后两天内通知您处理流程。然而,投诉结果可能因各种因素而不尽如人意。
当常规渠道未能解决问题时,您可以选择曝光手动维权: 例如,通过当地媒体、电视台或网络平台(如微博)公开问题,但务必保留相关证据。这种方法虽然可能对4S店的声誉和品牌造成影响,但在维护权益上却十分有效。
另外,您也可以考虑联系消费者协会(消协)或其他相关业务部门进行投诉。尽管流程大致相似,但结果可能不理想。因此,我们建议您在投诉前熟悉相关法律法规和维权途径,以便更为明智地保护自己的权益。
总的来说,当您的车辆在一汽大众4S店出现状况时,可通过拨打400-817-1888进行正式投诉,同时,准备好证据并灵活运用其他维权手段是确保权益的关键。切记,维护自身权益需有策略和依据。