A. 苏宁易购售后服务做的好吗
做的挺好的，苏宁易购把服务责任化，真正地把消费者的利益放在第一位。深层次地挖掘服务精髓，致力专心、专注、专业化服务。网络题主谢邀
B. 为什么苏宁易购的服务质量那么垃圾
我是身有体会！2019年春节算是被这鬼苏宁给毁了！下面是我在其它问题的回答，准备每天有空就各大论坛去贴去！
我2019年一月在苏宁买了创维65m9，准备过年前给家里80多岁的老人换台大电视，是天猫上的苏宁易购买的，3599元。送货是苏宁送到家，当时家里就老人在，也没说要拆箱验货，也没签任何单据就走了，更没说要专业人士开箱。过了几天我们做儿女的回来了，想着开箱看看，结果一看就发现屏幕许多裂纹。马上和苏宁联系，过了两天，创维的人来检查，要通电测试，才发现包装里连电源线、遥控器、说明书、保修卡这些都没有。然后我找了擦窗机器人的电源线给工人，通电一看，大片的裂纹，感觉非得拿榔头砸才会出现这么大面积又极其可怕的裂纹。创维工人开了张检测单就走了，让咱找苏宁，当时的意思是可能把碎屏退货机当新机发出来，否则不可能没有那些东西（当然他也说只是怀疑）。然后再跟苏宁客服沟通了好久，总是说48小时内反馈，等了好几个48小时后，终于苏宁派两个人开着电瓶车来家，结果一看电源线啥的都没有，和客服电话后就说不能拉走，不管了。再和客服联系，就搬出客户自行拆箱，出现后果自行负责，彻底不管了！我去！我知道对天发誓也不会相信不是自己弄坏的，也可能有人怀疑自己搞丢了那些东西，但我要说，我一个研究所的高工，要是拆个电视包装箱都能出问题那也就别干了，还有，3599而已不给解决就算了（哪怕你提一个方案比如说我掏一半的钱换屏咱也认了），我彻底拿十八磅大锤砸了听个响，也没啥，你苏宁就这种态度，那我就力所能及的在网上给你宣传宣传了，起不了多大作用也尽量让大家避免趟进苏宁和创维这个阴沟。为啥还要扯到创维呢，因为我严重怀疑创维这款电视的质量及包装都有问题 。说了这么多，就一句劝:兄弟，如果你想找不自在，就试试在苏宁易购买创维电视吧。说不定你就会中大奖，闹心哪！
C. 谈谈苏宁易购售后有多差 - 知乎
苏宁易购售后体验问题的探讨
我与几位朋友讨论了苏宁易购的售后问题，感受到的是一片谴责之声。苏宁易购的处理方式让人感到极度不满，我们对苏宁易购的评价仅用一个字便足以概括：呸！
这篇文章将详细记录我们的遭遇和处理过程。多位朋友通过下面的方法成功进行了维权。请大家仔细阅读，以避免未来遇到类似问题。
我们尝试了各种方式，但苏宁易购的回应往往出人意料且令人失望。首先，他们提出了小额退款补偿方案，但金额与实际损失差距巨大。接着，他们声称无法将我们转接到专业客服，且在沟通中试图挑起快递与消费者的矛盾。然后，他们拒绝了七天无理由退换货的请求，理由荒谬至极，称已开封不能退换。再后，苏宁易购要求我们送至其检测中心进行所谓的第三方检测，但检测结果完全由其单方面决定。
在一番曲折后，我们最终通过华为方面的介入，成功避免了直接寄回商品，同时获得退货退款的权利。但整个过程中，苏宁易购的客服态度和处理方式都令人费解，最终我们得到了退款，但苏宁易购并未得到应有教训，未来很可能再次对消费者造成伤害。
在此，我们想提醒所有遇到类似问题的消费者，一定要坚持维权到底。苏宁易购不配提供优质的售后服务，消费者的权益应该得到保护。