㈠ 格力空调售后最怕举报什么
格力空调售后最怕法律,以下几个方法全部基于“三包规定”和商家承诺的包退范围内,即合法范围内。
1、打总部客服电话4008365315向厂家投诉,厂家会督促本地售后服务。
恶意举报的后果
1、如果是意图让被举报人承担刑事责任的,构成诬告陷害罪的,一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;
2、造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。
受到别人恶意举报的,意图让被举报人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为,情节严重的,举报人要承担刑事责任。
恶意举报的行为方式如下:
(1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(3)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百四十三条
【诬告陷害罪】捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。
国家机关工作人员犯前款罪的,从重处罚。不是有意诬陷,而是错告,或者检举失实的,不适用前两款的规定。
㈡ 格力空调质量差,售后不好,投诉无门
你买的空调有正规发票吗?
如果有,直接打315投诉啊!
㈢ 我家买的格力空调售后服务老修不好,怎么办
格力空调质量差,老修不好,按国家规定就应该“包退包换”。
格力为了忽悠用户,故意编造了很多空调的型号,搞了这款那款毫无意义的名头,但不管什么型号的格力空调肯定都很差,因为格力的技术和管理太次,只靠炒作,产品好不了。故障率很高。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
㈣ 12315投诉格力售后有用吗
一般来说,对于处理消费者与商家之间的纠纷具有一定的权威性和有效性。
一、12315的职能与作用
12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。当消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到侵害时,都可以拨打这个电话进行投诉。12315会依法受理并处理消费者的投诉,维护消费者的合法权益。
二、格力售后的问题与投诉内容
格力作为国内知名的家电品牌,其售后服务的质量直接关系到消费者的满意度。如果消费者在使用格力产品过程中遇到了售后服务不到位、维修质量差、收费不合理等问题,都可以通过12315进行投诉。
三、投诉的流程与注意事项
在拨打12315进行投诉时,消费者需要准备好相关证据,如购买凭证、维修记录、通讯记录等,以便更好地说明问题。同时,消费者还需要详细描述投诉的内容和诉求,以便12315能够更准确地了解问题并作出处理。
四、12315的处理方式与效率
12315在收到消费者的投诉后,会进行登记、调查、调解等程序。如果投诉内容属实,12315会依法对商家进行处理,并要求商家对消费者进行赔偿或改进服务。但需要注意的是,由于投诉量较大,处理时间可能会较长,消费者需要耐心等待。
综上所述:
投诉格力售后到12315是否有用,取决于具体情况。但总的来说,12315作为消费者投诉热线,具有一定的权威性和有效性,可以为消费者提供一个解决问题的途径。消费者在投诉时需要注意提供充分的证据和详细的描述,同时耐心等待处理结果。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条规定:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条规定:
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。