A. 天猫购买的商品出现了质量问题该怎么维权
天猫购买的商品出现了质量问题该申请七天无理由退换货。
一般天猫来说支持七天无理由退换货的。但是如果签收时间太长的话,比如超过半个月的话,一般可能就不会处理了的,就算你去申请小二介入,商家说一个签收已经超过七天无理由了,一般都是驳回客户的售后请求,判定商家赢。
天猫简介:
“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。
其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
B. 淘宝天猫售后申请入口在哪里
淘宝天猫售后申请入口在哪里呢?下面小编来教大家。
1、首先,我们打开我们手机上的天猫软件,然后我们点击我,之后我们点击待评价;
2、然后我们点击其中一个订单;
3、之后我们就可以看到申请售后了,我们点击它;
4、弹出的界面,我们输入相关信息,然后点击提交就可以了。还是比较简单的,相信大家现在都会了。
C. 天猫购物怎样申请售后
如果东西质量有问题,先和卖家协商退货退款,若不能达成一致,可以走流程要求客服介入