Ⅰ 快手买的鞋一个月坏了怎么办
该情况的解决方法是联系卖家、申请售后服务、投诉商家。
1、联系卖家:可以联系卖家,说明问题,并尝试协商解决。如果卖家同意退换货或维修,那么问题就解决了。
2、申请售后服务:如果卖家不同意退换货或维修,可以向快手平台申请售后服务,需要提供购买凭证和相关证明,并说明商品存在的质量问题。如果平台同意申请,就可以进行退换货、维修或其他合理解决方式。
3、投诉商家:如果以上两种方式都没有解决问题,可以向相关部门投诉商家,可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉,寻求帮助和解决方案。
Ⅱ 快手售后怎样申请平台介入
1、打开快手,进入主页面。
2、点击快手小店,右滑出现主页面之后,点开订单信息,找到联系客服。
3、点击提交问题,输入自己遇到的问题。
4、选择上传图片等相关证据,点击提交,等待平台介入处理即可,提交问题后,平台会要求商家在48小时内处理。