售后态度评分怎么提高

❶ 怎么提高淘宝售后速度

问题一：如何提高淘宝的售后态度和售后速度 俗话说伸手不打笑脸人，礼貌用语要一直有，尽快即时的回复，不要等了好久才回，会让人感觉爱理不理或者想推卸责任，可以平时看看别人客服怎么说的。

问题二：淘宝售后态度和售后速度怎么提升 只要你自己用心去做
那么买家是会给你好评的
不要想着用其他的方式

问题三：淘宝售后态度和售后速度怎么提升 要认真，要质量好就可以了。

问题四：淘宝店铺的售后态度和售后速度怎样提升 售后态度那就是你的态度好些啊，客户自然能感觉到的。售后速度的话就是你处理订单麻溜一些。

问题五：我的淘宝店铺售后态度和售后速度评分只有3怎么提升 售后态度那就是你的态度好些啊，客户自然能感觉到的。售后速度的话就是你处理订单麻溜一些。

问题六：淘宝网售后速度与售后态度怎么提高 只要你自己用心去做 那么买家是会给你好评的 不要想着用其他的方式

问题七：淘宝售后怎样提升退换货速度？ 10分 淘宝退换货速度这个跟很多方面有关系，一般包括以下几个方面，1您同意后买家没有第一时间处理，致使退货速度延长，2您没有及时处理退换货要求，3买家较远或使用了比较慢的快递，4您收货后未能第一时间检查退换，5因为和买家的纠纷导致无法及时处理等等，
要提高退换货速度建议您在这5点上面找出问题核心，并加以解决

问题八：如何提高淘宝店铺30天的售后速度和售后率 只要接下来的日子没有售后退款，这个售后率就会慢慢减少直到变成0的。

问题九：售后速度显示绿色怎么提高淘宝 DSR绿了吧，如果你想专心做淘宝，那就好好运营你的产品，如果你想走旁门左道，你大可刷单刷上去。

问题十：淘宝态度评分和售后速度评分怎么提升 你开淘宝店了

❷ 淘宝服务态度分降低了怎么办

一个好的淘宝店铺肯定是各个指标数据都达标的，如果有其中一个指标分降低了，那就有可能降低整个店铺的评分，那淘宝服务态度分降低了怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1.首先我们要了解淘宝动态评分的影响方面有哪些，这样才能够找到问题的所在，并针对具体的问题来具体的解决。而影响方面包括转化率、权重、活动报名等。
2.然后就是我们明白了影响方面之后，接着我们才能够有针对性的去修改和优化。先打开店铺，确定哪项指标数低，是描述，还是客服或者物流。如果是描述问题，那么就需要对店铺的所有商品进行排查。看看是哪款商品的整体评分在下降。如果下降严重并且销量不好的话，那么可以考虑对其进行下架处理。
3.如果是客服问题，那么就要对客服进行一个整体的培训，毕竟客服的作用在于和消费者进行沟通，以及处理日常的咨询和售后问题。可以说这个方面是可控因素，所以要端正客服人员的服务态度，提高其自己的专业程度。
4.如果是物流的话，那么就需要商家对其进行测试工作了。比如可以根据消费者的反馈情况来调整部分地区的物流，当然也可以直接更换成可靠的、服务质量好的物流。不过相对应的，成本也会相应的增加，这需要商家自己根据具体的情况来衡量了。
淘宝服务态度分很重要，商家一定要重视，淘宝服务态度分低了的话，商家需要排查问题，并找出解决方法，否则就会对淘宝店铺流量以及权重都会产生影响哦!

❸ 店铺评分太低怎么补救

要分析店铺评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分。一般来说，评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。具体如下：

1、基础工作

查看店铺中评差较多的宝孙吵贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符

掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的。

符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动;经济实用让买家有忍不住购买的冲动;功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。

3、服务态度

这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。

在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接;改价的时候自己要确认好，别弄错了;改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。

售后态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费;买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

4、发货速度

这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

5、产品的质量

我们一定要保证产品的质量，假如产质量量不行，那么所以的工作都是白做，产品质量好，那么客户自然会给你好评。

6、客服做好引导工作

比方成单之后，能够送个小礼品，或者好评返现，在潜认识中引导客户给出五星好笑凯誉评碰段。

给淘宝店铺补评分是需求树立在补单的根底上的，由于只要补单了才干补评分，也就是给店铺各方面都打上好评，不过这并不是一个短期的过程，需求长期的补才干提升评分，所以补评分只能算作是最后的手腕。

❹ 我的淘宝店铺售后态度和售后速度评分只有3怎么提升

多增加交易数量，每个交易都是全5分，交易数量比较多时动态评分就会得到拉升。

至于如何增加交易笔数，是虚假交易还是参与活动，这是你考虑的问题。

❺ 如何提高管理人员处理解决商品售后问题的能力

业绩考核与售后相互挂钩,目的是客户的二次多次购买和转介绍.
一个人不会因为没有太多的利益而去多增加事情,售后服务一台拿这么多,售后服务五台也是这么多,凭什么要把售后做得精益求精呢?那就进行考核,考核指标.1.客户满意度.(非常满意10分,满意8分,不满意5分)2.售后速度.(最快速度从接受到办理到收尾到电话反馈)(3天完成的10分,3到5天的8分,5天以上的5分)3.售后质量(能购解决具体事,找到根源,不存在售后完毕又出问题)所有售后(找到根源立即处理的10分,为找到根源或不及时处理的8分,懒散拖拉的5分)4.售后业务技能过关.(所有技术问题能独自解决的10分,不能解决或技能一般的,8分,技能太差不合格的5分或0分)只有一个目的就是保证客户长期购买,未来如果想到同样产品,最先想到的就是你,
考核指标4个,总分40.
第一种方式,如1000的工资,满分拿1000,30分占40分的75%按照比列拿,750元,依此类推.你也可以技术指标占12分或者20分,看你自己安排.
第二种.将售后人员分成三级.1000的.1200的.1400的.30分的拿第几个等级,40分的拿第几个等级.他们就彼此知道同样的售后人员,工作态度不同,技术不同,速度不同,服务不同,工资就会不同,不然所有人都一样.技术好坏都一样,没有管理的意义,把那些做得优秀的人员工资拉大些.
至于培训那是附加品,你的考核做好了,他巴不得多学点这样评分的时候技能分就会增高,什么都懂,这个指标就拿到了10分,那他只要在其他指标中也做好,就满分高工资,你管理也方便他工作也努力.因为所有的管理必须基于一个前提,人性!

❻ 淘宝180天售后态度评分怎么提高

大伙说的对刷是最快的办法最有效的办法。常规的做法就是优化主图标题详情页提高选对类目。提高服务质量，这个可以学习三个松鼠旺旺及时响应，发货要快，可以一天发两次