① 淘宝店铺关闭了售后怎么办
淘宝店铺关了以后一样可以申请售后服务，用户可以打开淘宝App进入首页，然后点击右下角“我的淘宝”按钮，接着点击“我的订单”按钮，进入后找到申请售后的订单，之后进入订单详情页，此时点击后面的“申请售后”按钮即可。申请售后以后，您可以选择“我要退款（无需退货）”、“我要退货退款”或者“换货”，但是一般是不能换货了，因为商家的店铺都关闭了。淘宝使用技巧：1.如果您在淘宝店铺中购买商品以后，发现该件商品已下架，这不是商品不再发货，而是商品的库存为0了，您购买的商品照常可以发货。如果卖家长时间不发货，买家可以通过旺旺联系卖家询问情况。如果卖家不回复，那么就可以通过淘宝客服介入此事，并且卖家是没有权利拒发已经生成订单的商品。
2.如果你买了最后一件该商品，而卖家通过旺旺通知你最后一件商品已经破损，无法发货时，你此时可以直接办理退款手续，而且卖家也是无理由直接退款给你。
② 淘宝店铺不存在了怎么售后有规则吗
由于竞争压力很大，好多电商平台的商家也会选择及时止损，去关闭店铺，但是店铺关了之后，消费者要怎么处理售后呢?感兴趣的小伙伴们可以一起来看一下。
淘宝卖家店铺关闭了也是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺，但这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。
如果卖家押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。
淘宝卖家们的保证金会因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。
但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者，遇到这种情况应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。
淘宝店铺有何售后规则?
买家在淘宝平台购买商品，进行了订单支付之后，购买的产品不同，所享受的售后服务及维权期是不同的。
一般情况下，大家所购买的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范畴的，比如：电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是：如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符，在商品存质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应当在付款后，确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
只要是支付宝交易，维权就有保障，登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝找到交易订单号，退款/退款，点击即可。宝贝下架，店铺被降权，卖家帐号被限制都不影响你申请维权。假如联系不上卖家的，直接申请退款(仅退款)，省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱或是保证金不足，这是最坏结果：赢了官司输了钱。除非你有确凿证据，举证得力，淘宝会启动消费者保护基金给予赔付的。
总而言之，大家是不用担心的，毕竟你的订单信息还在那里，平台客服也会积极的给你解决的。但是大家在收到自己的商品时一定要赶紧看看是否完好，及时和店家沟通。