⑴ 小米之家售后服务为什么这么差
在北京官网上9月6日买的小米手机1S，12月13日手机外屏掉地下摔坏，去维修花了190元。10天后手机突然黑屏，无法开机。连接电源也无任何响应。
再到维修点，被告之因为之前是人为损坏，这次不管任何问题都不在保修范围内。之后手机放到维修处检测，我至电小米公司，问是不是之前换了屏
就所有问题都不保修了，小米客服说也不是，但有两点：1，如果是人为损坏就不保修。2、手机需要工程师检测才能下定论。两个小时后，工程师说
，我的手机液晶屏碎了。要换就是280元的费用。我问是什么原因，回答是：不知是什么原因。
之后再电小米客服，小米客服说48小时内会针对我的这种情况给一个方案。第二天，小米客服来电话只有一个回答：因为之前是人为损坏，在维修过
后，就不会保修。在这之后发生所有费用都要自己负担。
我的疑问
1、质保期内只要是有产生过自费维修，就不再保修。是否合理。我看过国家关于手机三包的条款，没有具体规定。
2、小米售后免责第5条“因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。”里也没有明确说明第一次人为损坏
后，第二次的非人为损坏就不再保修。
3、手机在正常使用，没摔，没受过重力，外屏正常的情况下，会不会液晶屏就碎了。{这个是技术问题，恳求达人回答一下}
4、手机当时是无法开机，接电源也无反应的，但在检测出来后，能开机，只是无显示，这是个什么情况，也恳求达人回答一下。
最后，做为一个米粉，这次真的很伤心。从小米公司成立就开始关注，从MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加无数配件，我把家人所有的手机都
换成了小米。但是在出现售后问题后，却让小米伤个透心凉啊。