Ⅰ 阿里巴巴的产品怎么有申请售后的
交易成功的天内。订单状态为:“交易成功”
您可以尽快联系卖家协商,申请售后(协商不成的点击投诉),并在4天后申请投诉并根据提示上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待小二审核处
如果您的支付宝担保订单状态为交易成功,此时货品出现问题
(温馨提醒:交易成功的60天内可以申请售后)
1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮
2.卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”
3.卖家同意协议,则售后成功。若买家申请售后时,选择协议内容为:(1)货品情况为:已收到货;(2)售后要求为:需要退款退货。则卖家同意售后协议的时候,需要卖家填写买家退货的地址
注意:卖家同意并选择退货地址之后,买家需在7天内完成退货,否则超时自动关闭售后,无法再次申请
a、若撤销售后申请,无法再次申请
b、其余与售中退货无差异。
4.买家完成退货之后,卖家有15天时间确认收货
5.卖家点击“已收到买家退货,同意售后“输入支付密码,可以直接完成退款
6.若卖家15天超时之后,没有去点击“已收到买家退货,同意售后“完成确认,则目前系统不会进行自动打款,此时,买卖双方均可发起投诉。
7.卖家拒绝协议,拒绝后买家有7天时间修改,逾期未修改“售后关闭”
8.买家如撤销售后申请,无法再次发起
Ⅱ 阿里巴巴批发网上如何申请售后处里是多少时间
那要看你是找商家售后
或者是阿里平台售后了
申请有两个方式:
一是直接找在线客服
二是直接找电话过去说
正常情况下两天内可以处理好
建议在订单没有自动成交前处理
Ⅲ 阿里巴巴确认收货后还能申请售后吗
如果您的支付宝担保订单状态为交易成功,此时货品出现问题
(温馨提醒:交易成功的60天内可以申请售后)
您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮
如一个订单含多件符合售后申请条件的货品,买家需就问题货品进行勾选:
进入详情页,根据实际情况进行填写:
申请成功:
如需修改协议,可进入“退款维权-售后管理”,找到相应售后单修改:
卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”
卖家同意协议,则售后成功。若买家申请售后时,选择协议内容为:(1)货品情况为:已收到货;(2)售后要求为:需要退款退货。则卖家同意售后协议的时候,需要卖家填写买家退货的地址
注意:卖家同意并选择退货地址之后,买家需在7天内完成退货,否则超时自动关闭售后,无法再次申请
a、若撤销售后申请,无法再次申请
b、其余与售中退货无差异。
买家完成退货之后,卖家有15天时间确认收货
卖家点击“已收到买家退货,同意售后“输入支付密码,可以直接完成退款
若卖家15天超时之后,没有去点击“已收到买家退货,同意售后“完成确认,则目前系统不会进行自动打款,此时,买卖双方均可发起投诉。
卖家拒绝协议,拒绝后买家有7天时间修改,逾期未修改“售后关闭”
买家如撤销售后申请,无法再次发起
Ⅳ 阿里巴巴申请退款钱退到卡里怎么没到账
阿里巴巴申请退款后,钱款去向:
在线交易根据您当时交易状态会有两种情况。
一、退款成功:
电脑操作指导:
1、可以从“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理”,点击“已买到的货品”,找到您需要查看退款金额的订单,交易如果页面上展示的是“退款成功”,
对应退款款项将退回到您绑定的支付宝账户中,点击订单详情,系统会提示这个钱退到哪个支付宝里。
2、退款成功后,进入支付宝页面点击查看退款明细是可以看到退款的进展,如果在支付宝后台查询遇到问题也可以咨询支付宝的。
提醒:若您使用的是信用卡支付,对应款项会退回到您支付的信用卡中。
二、售后成功:
交易成功的订单如果申请了售后,这个售后协议双方达成后这个钱是需要卖家再和买家协商后再进行打款给买家的,如果没有收到款项建议再联系卖家沟通,卖家如果不配合处理的,建议可能让卖家联系阿里巴巴确认或者说在申请售后四天后点击“申请客服介入”按钮,后会有专门的同事联系双方协商沟通处理的。