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关门的经销商怎么处理售后

发布时间:2025-01-07 23:01:54

⑴ 4s店倒闭,保养怎么办

如果车子品牌还在国内卖,问题不大
先说第1种情况,厂家还是正常在经营的,只是本地的经销商关门了,这种一般问题不会太大。

首先打厂家的售后电话,问问没有4S店,那“2S店”有没有,或者说是售后服务中心。
也可以直接在地图软件上搜,某某品牌2S店,或者某某品牌特约维修站之类的关键词。

这个2S,其实是对应4S来说的。

4S,4个功能:整车销售、零配件、售后服务和信息反馈;2S,就是少了2个功能,就管修不管卖。2S店服务客户的群体,是脱保或者4S店流失用户,业务范围上面,只负责配件销售、售后服务。

如果是某某品牌服务站或者售后服务中心,一般也是厂家授权的,也是能从厂家拿到原厂正规配件的。

如果本地找不到2S店或者是服务站,也不是没办法,很多厂家其实自己就有卖原厂配件的渠道的。

像小保养,完全可以网上买点配件自己修理店搞一下的。维修也是一样,规模比较大的维修厂,也能帮我们解决配件的问题。

说不定师傅还更靠谱一点,就是倒闭的4S店的大师傅到这来上班都有可能。

停产或者退市的车,也不是没办法
如果情况再严重点,我买的车,主机厂,这个品牌商自己退出中国市场了,或者说停产了,变成绝版了,全国没有4S店,这个时候维修售后怎么办?也不要太慌,首先,不管是停产还是厂家退市,它们其实还是要保证零配件正常供应的。

所以总得来讲,如果厂家还在经营,本地4S店倒闭,问题不大,还有一个叫做2S店的东西。

你看到叫特约维修站,其实它也有原厂配件,就继续到那边修好了,配件也是ok的。

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