Ⅰ 淘宝上买东西寄去维修,不给寄回来了怎么办
如果有问题,在寄之前需要用旺旺与卖家沟通好,寄出时拍好照片,把快递单号发给内卖家确认,你要跟踪商品物容流,当卖家收到后要卖家在旺旺里确认是收到了你的商品,让卖方回复修好的时间给你,如果你还没确认收货的你就要延长收货时间,如果是使用过一段时间售后维修你就只能随时跟进度,如果卖家超过一个月不寄你就可用旺旺聊天的记录去淘宝客服投诉卖方
Ⅱ 电子产品寄给淘宝维修,店主不肯寄回怎么办
电子产品寄给淘宝维修,店主不肯寄回可以向淘宝小二进行投诉。
网购产品有问题的解决方法:
1、主动寻找卖家沟通
看看这卖家的售后,连问询一下的意思都没有,完全无视买家问询。
2、向淘宝申请售后维权
因为没有及时发起维权申请,已过了15天的维权期,维权入口已经关闭了。此路不通!怪不得卖家如此有恃无恐。
3、向淘宝客服投诉卖家
试着用小号拍货退货来测试卖家是否在线,同时向淘宝客服投诉卖家,在客服介入的情况下,卖家会端正态度来。当然也不排队有些卖家态度恶劣的,此时可以再次向淘宝投诉,通过淘宝小二进行维权。