天猫售后一天接待多少

Ⅰ 天猫申请售后要多久

可以先跟卖家协商处理，协商不成申请退款要求客服介入处理。

在买家申请退款后，如买家和卖家未协商一致，买家可以在商家拒绝您的退款申请后点击 【申请客服介入】 处理。

在此期间，建议耐心等待，同时建议积极联系卖家友好沟通协商，小二一般会在48小时内跟进处理。

申请天猫客服介入之后，维权人员一般会在48小时内跟进处理。

如有需求需要反馈给维权人员，买家可以到退款页面，点击【发表留言凭证】留言反馈。

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客服受理时间

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会闷派好员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待您处理，买家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出羡仿处理意蚂铅见。

Ⅱ 天猫的售后服务怎么样

天猫的售后服务是相对不错的。

天猫作为中国最大的电商平台之一，其售后服务体系非常完善。以下是关于天猫售后服务的

一、售后服务政策

天猫平台上有严格的售后服务政策，保障消费者的购物权益。购买商品后，如果出现问题，消费者可以依据相关法规进行维权。天猫平台提供了多种途径来解决消费者的售后问题，如在线客服、电话客服等。

二、退货退款流程

天猫平台上的退货退款流程相对简单。消费者在购买商品后，如果遇到质量问题或者商品与描述不符，可以申请退货退款。天猫的客服团队会及时处理，确保消费者的权益得到保障。此外，天猫还提供了“七天无理由退货”服务，为消费者提供更多的保障。

三、售后服务评价

天猫平台上的商家售后服务评价系统较为完善。消费者可以在购买商品后，对商家的售后服务进行评价。这些评价对于其他消费者来说，具有很好的参考价值。同时，天猫平台会根据商家的售后服务表现，进行评级和奖惩，确保提供优质的售后服务。

四、专业团队支持

天猫拥有专业的售后服务团队，为消费者提供全方位的支持。无论是商品咨询、售后问题处理，还是维权协助，天猫的售后服务团队都会提供专业的服务和支持。

综上所述，天猫的售后服务是相对不错的。其完善的售后服务政策、简单的退货退款流程、完善的评价系统以及专业的团队支持，都确保了消费者在购物过程中得到良好的售后体验。

Ⅲ 服装类天猫店客服要多少人

3人以上。一个天猫店至少需要3个客服，因为网上购物的时间是24小时不打烊的，按照一个客服一天工作8小时来算，是需要3个客服的。如果店铺生意好，比较忙，在同一时段有时会需要2到3个客服一同上班。

服装类天猫店客服要多少人？

3人以上。

一个天猫店至少需要3个客服，因为网上购物的时间是24小时不打烊的，按照一个客服一天工作8小时来算，是需要3个客服的。

如果店铺生意好，比较忙，在同一时段有时会需要2到3个客服一同上班。

而且客服还分售前客服和售后客服，这样算下来，一个天猫店就要有5到6个客服。

淘宝客服主要工作是为买家提供咨询服务工作。

具体工作内容如下：

1.做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。

2.熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3.在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4.网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

5.买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。

6.与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。

7.督促已拍下未付款买家及时付款。

8.按时倒岗，按时上线。

Ⅳ 天猫客服售前售后员工早晚班吃饭时间各1小时，工作怎么安排的，才能保证正常进行

建议：早班一人顶着，另外一人吃饭，轮流制，正常休息不会是一个小内时的，天猫客服本来就容比较忙，我就是客服，我们公司都是吃完饭立马又工作的，十多个客服也没有同事有怨言的。
晚班：我们是17点晚班客服去吃饭，17.30-18点左右晚班客服吃饭后接班，早班最多也就是晚半个小时下班，没算加班费也没同事有意见的。具体还是看公司的待遇，待遇好，平常加班或者一边吃饭一边接待，我们公司都经常这样的。