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乐视tv售后怎么样

发布时间:2025-01-11 06:47:01

『壹』 乐视电视售后怎么样

您好,感谢您对乐视产品的关注。乐视TV严格按照国家三包规定执行: 整机保修一年(主板、电源板、智能板、除主要部件外的其它机内电性能部件、遥控器等)保修1年.主要部件保修三年(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)保修3年.其他材料(如说明书、随机光盘、包装等)无保修.但是为了更好的提供服务,我们将推行30天换机,国家政策为15天,延长一倍。
您在使用过程中遇到任何问题都可以拨打4009009000客服电话,或者通过新浪微博、微信、乐迷论坛联系乐视客服团长,会有客服人员为您联系售后跟进处理。

『贰』 乐视电视的售后咋样

家电的售后当中,我觉得超级电视的算是非常好的。现在是和十分到家的合作,十分到家的售后在行业算是非常好的。上次在朋友家玩游戏,电视机突然坏掉了,妈呀,这可真的是扫兴。然后他马上让师傅来维修,打完电话几分钟,师傅说,要是方便他现在就可以上面来处理。我们都惊呆了,以为今天估计玩不了了,一般的售后那里有当天就可以来处理的。过了一会师傅来了,很快就帮我们把电视机的问题解决了,我们有开始继续开心的玩游戏。

『叁』 乐视tv售后 追求卓越客户满意度

如今智能化已经融入我们生活的方方面面,智能办公、智能娱乐、智能家居等,为我们的生活提供了许多便捷与乐趣。乐视tv自推出以来,就受到了市场的追捧,订购络绎不绝,用户口碑也不错。可以说乐视tv的营销与产品质量都是不错的。之所以能取得这样的成功,和乐视的售后服务是密不可分的。下面小编为大家解读一下乐视tv的售后究竟是如何助力这个品牌发展的。


LePar是乐视CP2C全流程直达用户理念的延伸,随着超级电视销量的持续增长,越来越多的用户需要近在身边的服务,LePar既是线下体验的展示平台,又是售后服务平台。同时,乐视TV还推出“双倍服务”的售后标准。


目前的国家标准,家电产品自售出7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。而乐视TV超级电视在售出7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;自售出之日起30日内(以实际签收日期为准),发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。


具体来说,用户自实际签收超级电视之日起30天内,遇到性能故障都可以享受新政策。在这里,有一点大家要注意。不同于其他品牌,由于目前乐视超级电视的送货与安装是同步进行的,不像其他品牌,送货上门一次,安装又要专门上门一次,给用户带来了方便。因此才会出现前面所说的自签收之日起,在30天内,如果电视出现了国家法律所规定的功能性故障或者是商品质量问题,在工作人员免费上门之后,会进行鉴定并与用户进行当场确认。如果确实是性能故障,则可以为用户出具相应的鉴定报告,并且协助用户,着手办理后续的换机工作。


怎么样,如此缜密贴心的售后服务,是不是免去了消费者的后顾之忧,让消费者放心购买,自然就打开了市场呢?也正是因为这样追求卓越的客户满意度,才进一步提升了它的品牌价值。小编提醒购买了乐视tv的朋友,当发现产品出现问题后,可以拨打乐视tv的服务电话:10109000,也可以直接找到购买产品的经销商,它们一定会帮助您完美解决问题的!

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