淘宝售后服务时限是怎么计算的

❶ 淘宝售后时间不能超过多久过了时间怎么办

如果我们在淘宝购买了某件东西，自己对它不满意，七天内可以退货，若是确认收货了，产品有问题，我们还可以申请售后，让卖家来解决问题。不过，申请售后的时间是有限制的。
一、售后时间不能超过多久?
在淘宝上购物的时候，为了让买家更加放心，大多是有15天售后时间的，也就是说当你确认收货之后15天想要退换的话都是可以，但是要保证商品不影响二次售卖，若是商品本身存在的质量问题，那么卖家是无理由退换的。
在进行退货的时候，可以先和商家沟通一下，以便更快退款，但是要是商家拒绝的话，可以申请淘宝小二介入，只要提供相关的证据就可以了。
在拿到物品之后，一定的仔细检查，发现质量问题及时退还，但是若是收货之后过了15天，是不能申请售后的，会显示不满足条件，这种情况下除非卖家同意，否则是不能退换的。
二、过了时间怎么办?
第一种方法
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定，交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。售后服务期过后，售后服务入口关闭，买无法再申请售后服务。
如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商，卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为，买家不得强行要求。
第二种方法
1、首先，我们可以尝试拨打一下淘宝的热线，通过淘宝的人工客服的帮助，来帮助您开通一下二次的售后，这样，如果成功开通二次售后之后，您就可以再次申请售后，然后等待卖家处理就可以了。
2、如果您拨打了热线，但是无法接入人工，或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话，这个时候建议您联系一下，淘宝的在线客服，帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。
3、如果在线人工客服也是无法帮助您的，并且提示您，您需要在售后期限内才可以申请售后，并且要求您以后注意这类情况的话，这个时候，您可以在商品的评价中，对卖家的商品进行具体详细的描述，或者是追加评价，并且配上图片。
任何产品卖出之后，都有一个申请售后的时限，商家不可能不限期地给你提供售后，毕竟商家也是要赚钱的嘛。当然了，如果售后时限过了，商品确实有很大的问题，我们也还是可以找商家的。

❷ 几年前淘宝购买的订单,已过售后期,申请打开售后入口有用吗

没有。淘宝是一个网购零售平台，售后是指商家在客户购买其商品以后，为客户提供各种各样旨在使商品发挥其应有作用、方便顾客的服务，几年前购买的订单，已过售后期，申请打开售后入口没有用，是因交易成功15天内是售后服务期。

❸ 面对淘宝售后规则，卖家如何维权

大家应该都体会到了，淘宝对于顾客的售后服务体验很重视，现在很多的售后服务更加公平，之前很多卖家朋友觉得这个淘宝规则有些不公平，很多的人利用淘宝规则天天穿新衣。但是如今还是有很多的朋友对淘宝售后规则不太明白，不知道如何维权，下面小编就来告诉大家。

淘宝的售后规则核心可以用一句话来概括，就是使买家利益最大化，卖家需要提供最基本的7天无理由退换货服务。那具体的售后规则是哪些呢?如下：

买家在淘宝平台购买商品，进行了订单支付之后，购买的产品不同，所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下，大家所购买的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范畴的，比如：电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是：如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符，在商品存质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应当在付款后，确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

如果买家购买的商品是虚拟产品，需要进行售后申诉的话，就需要按照平台上规定的交易成功后的15天期限内提出退款申请，如果大家购买的虚拟物品，它的使用期限是少于该期限的，买家需要在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。买家收到的商品为假冒商品产生争议，可以在交易成功后的九十天内提出退款申请。淘宝的官方客服人员会根据买家提供的凭证进行审核，审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

关于售后争议方面还有很多的详细分类，卖家朋友可以去淘宝后台的帮助中心获取相关的资料进行学习，就像文章的开头部分，小编列举的事实案例一样，这个售后问题，对方是在有效期内进行了退货申请的，卖家也同意了相关申请，同时淘宝平台也判处了卖家全额退款的，但是后面就发现了产品被穿过的问题，这就属于售后争议方面的问题了。

遇到了文章开头部分的案例该怎么处理呢，卖家该如何维权?同样的卖家也可以举证给淘宝平台，并将影响二次销售的商品进行拍照取证，相信淘宝官方会给大家一个公平公正的处理结果的。

卖家用户如果还不清楚一些淘宝售后的处理规则的话，可以在网上进行售后习题的下载学习，从这些习题列举的实际案例中来总结相应的处理方法，比起这些字面的条例更容易理解些。总之就是一句话，不管是买家还是卖家在平台上碰到了不公的待遇，都可以通过法律途径，或者是官方途径来进行申诉解决。

❹ 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的维权期：

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期：

三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品，售后时间为90天。

1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(4)淘宝售后服务时限是怎么计算的扩展阅读：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接：交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

❺ 淘宝多久可以申请售后

问题一：淘宝交易成功后多长时间内可以申请售后 15天以内，现在好像可以延迟售后呢

问题二：淘宝确认收货后多长时间内可以申请售后 淘宝多年的卖家，收货确认15天内都是可以申请售后的，这个时间过了，就不可以申请了。
希望可以帮到您~如有疑问可随时随时追问~

问题三：淘宝买家多长时间内可以申请售后 确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的， *** 通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道

问题四：淘宝确认收货之后多久不能申请售后 15天。
如果您订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。
若交易成功超过了15天，此时订单已经过了 *** 处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
投诉以下六种卖家行为，超过15天后将永久无法发起。

问题五：淘宝买家多久的时间可以申请售后 对了网购想要拿超极返，一年下来能省大几百元――追折网
确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。 超出期限的， *** 通道关闭。 除非，该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的

问题六：淘宝交易成功多少天内可以申请售后 您可以在交易成功的15天内点击【申请售后】发起 *** 。
亲，遇到交易纠纷，您可以与卖家自行协商解决，或通过以下方式解决呢：
一、若交易进行中（交易尚未成功或关闭）
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的，您可以在付款后确认收货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请（超时时间：从卖家发货开始计时，平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）。
二、若交易已经成功
1. 如果商品是假冒商品产生争议的，您可以在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2. 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，您应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3. 如果收到的商品与描述不符产生争议的，您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4. 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，您可以在交易成功后的九十天内提出售后申请。
*温馨提醒 若您的交易超过 *** 期，很抱歉，淘宝网目前无法帮助到您呢，请您关注您的交易哦。

问题七：淘宝订单交易成功后多长时间内能申请售后 确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的， *** 通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道

问题八：淘宝网申请售后的期限多少天 在确认收货后的15天内，就可以申请售后退款，如果卖家拒绝的话，你就能投诉 *** 。如果超过了15天，过了售后期就没办法投诉了

问题九：淘宝申请售后时间是多久 淘宝交易成功后15天内可以申请售后：
1、淘宝交易成功后15天内是售后服务期;
2、在售后服务期内，订单的售后入口打开，买家可以申请售后;
3、售后服务期结束后，订单的售后入口关闭，买家无法申请售后;
4、售后服务期结束后，如买家需要售后服务可自行与卖家协商。

问题十：淘宝申请售后需要多久才能淘宝介入 申请售后 *** ，淘宝并不会自动介入，而是你需要申请淘宝介入，淘宝随后才能介入处理。