导航:首页 > 售后问题 > 售后经理应具备什么能力

售后经理应具备什么能力

发布时间:2025-01-14 03:03:22

① 作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力

挺多的。偏重管理方面的吧。
目标管理能力:合理的对未来某阶段的目标制专定计划属并有效监控其实施;
业务拓展能力:对售后服务的产值负责,拓展业务;
人力资源管理:对售后服务的人员晋升、薪资、绩效进行管理;
策划能力:服务活动的策划和实施;
顾客关系管理能力:售后服务赖以生存的客户保有量,必须有维系能力,保证满意度和忠诚度;
其他方面也还有,我没总结过,零星的说上面这些吧,如有需求我们再讨论

② 作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力

1、目标管理能力:合理的对未来某阶段的目标制定计划并有效监控其实施。

2、业务拓展能力:对售后服务的产值负责,拓展业务。

3、人力资源管理:对售后服务的人员晋升、薪资、绩效进行管理。

4、策划能力:服务活动的策划和实施。

5、顾客关系管理能力:售后服务赖以生存的客户保有量,必须有维系能力,保证满意度和忠诚度。

③ 作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力

4S店的售后经理,是负责整个售后的管理工作的,要说具备哪些能力,应该是管理能力、沟回通能力答及应变能力,不止要面对公司的领导层,还要面对员工,还有客户。其实你看看各个店招聘的岗位职责和要求就明白了,在4S店里一般做了七八年都会往这个岗位上升。如果你是想去应聘或者招聘售后经理的话,我还是有建议的,售后经理分两个面,一个是技术层面的,从技术出身的,一步一步升上来的,那么像高端品牌或者在本地已经成熟的4S店,已有很大的市场份额和稳定的客户群,适合招聘这样的。另一种是业务和管理层面的,就是沟通能力强,客户开发能力强,对本地市场熟悉,这个适合一般的品牌,或者新店,需要开发客户源的,这个售后经理一般是从前台主管升职的,着重管理,技术不太懂,但是管理能力佳

④ 汽车4s店售后经理应具备的哪些条件

任职资格:
1、大专及以上学历; 2、三年以上汽车维修行业同等岗位经验; 3、熟悉国家汽车相关法律法规; 4、具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验; 5、有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力。

阅读全文

与售后经理应具备什么能力相关的资料

热点内容
部队枪械维修兵干什么 浏览:520
深圳松下维修点 浏览:461
音频功效电路 浏览:551
买家电怎么辨别样品机 浏览:129
汽车电路大纲 浏览:22
摩托车电瓶充电电路图 浏览:781
广州长城宽带网上维修电话多少钱 浏览:558
维修打印机电话 浏览:801
乌鲁木齐京东之家电话是多少钱 浏览:448
房子翻新旧墙怎么算平方 浏览:334
北京家电维修配件地址 浏览:892
海口奇瑞4s售后电话号码 浏览:568
家具拍摄灯具 浏览:275
四缸和三缸发动机维修哪个贵 浏览:541
武昌家居城 浏览:348
售后电话访问 浏览:562
我国五大发电集团有多少家电厂 浏览:634
柳州万和热水器售后维修电话 浏览:599
宝马刹车怎么翻新视频 浏览:740
家电小规模怎么建账 浏览:21