① 天猫售后服务综合指标的物流信息回传率是什么东西
就是回评……售后成功后也有评价的！
② 天猫里售后综合指标 打败69%的同行商家 是什么意思
1.售后服抄务指标排名袭是指：包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与同类目其他商家的对比；
2.所有商家必须满足在同类目下的售后服务综合指标排名小于等于90%，即您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。最主要的意义就是衡量你参加活动的资格。
③ 售后服务综合指标 会对店铺造成什么影响
售后服务综合指标排名低于...您看到的三项指标如果都达到白金值就自然会亮灯了;，对店铺的排名有影响
④ 天猫售后综合指标分数暂无数据暂无数据是什么意思
1，指标定义：什来么是售后自服务综合指标？
售后服务综合指标是包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，其中三项数据对综合指标的影响占比约为1：1：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比，例如综合指标展示“售后服务综合指标10%”，则商家店铺处在top10%的位置，可以说明店铺服务综合情况相对较好；反之，如果提示是“售后服务综合指标91%”，则表示您的各项指标较差，将不能参加天猫基准营销活动，还需要不断优化。
2，指标计算逻辑
三个指标的具体计算逻辑：
1）退款纠纷率：近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数
2）退款自主完结率：近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数
3）退款完结时长：近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数
⑤ 淘宝天猫售后服务综合指标对店铺有什么影响
您好，我看到您的问题很久没有人来回答，但是问题过期无人回答会被扣分的并且你的专悬赏分也会被没属收！所以我给你提几条建议：
一，你可以选择在正确的分类下去提问，这样知道你问题答案的人才会多一些，回答的人也会多些。
二，您可以到与您问题相关专业网站论坛里去看看，那里聚集了许多专业人才，一定可以为你解决问题的。
三，你可以向你的网上好友问友打听，他们会更加真诚热心为你寻找答案的，甚至可以到相关网站直接搜索.
四，网上很多专业论坛以及知识平台，上面也有很多资料，我遇到专业性的问题总是上论坛求解决办法的。
五，将你的问题问的细一些，清楚一些！让人更加容易看懂明白是什么意思!
谢谢采纳我的建议! !
⑥ 售后服务综合指标由哪几个子指标组成
纠纷率+退款时长+自主完结率
⑦ 售后服务综合指标"会对店铺造成什么影响
售后综合评分低于百分之十，会限制参加淘宝或是天猫官方活动，退款纠纷率（就是小二介入）大于4%会限制付费推广7天。。
⑧ 怎样提高 天猫售后综合指标 刷
刷不了，必须要急急的帮买家退款。，售后服务综合指标，就是明显的把极速退款强加给卖家，卖家只要不快速退款，服务综合指标就跟不上。太黑了，他妈的
⑨ 天猫服务综合指标达标何解
有4项指标，分别是：
1，售后服务综合指标打败商家占回比
2，退答款纠纷率
3，退款完结时长
4，退款自主完结率
我们现在的处理流程是：
针对仅退款未发货：人工刷新，检查到了，就尽快处理退款
针对仅退款已发货：让客户拒签，等待快递显示退回了，就退款
若还在路上，就先拒绝
针对退货退款：申请的我不想要了，直接同意
申请原因为质量问题或者描述不符这些的，是先旺旺留言客户，让其修改，若到了晚上还未修改，这里就分2种情况，第一，产品无质量问题，这种就拒绝掉。第二，产品存在问题，这种也同意了