① 刚刚买了一台格力的空调发现没有保修卡,问店家说是现在都不需要保修卡了,这是真的吗
是真的。
格力空调没有保修卡可以保修,找安装空调的专卖店或者公司维修,在格力空调挂机右面有11位数条形码,提供给他们就行了。
按照格力公司包修政策,保修卡是需要加上售货发票才可以生效,但是,现在的事实上是,各厂家心知肚明消费者大多不需要发票,因为发票需要打税。为了避税,很多电器公司和经销商并不鼓励客人持发票作为保修依,,而是只要出示收款收据和保修卡就可以在原购买商家享受免费服务。
格力集团成立于1985年3月,前身为特区工业发展总公司,2009年完成公司制改造,更名为“珠海格力集团有限公司”,公司注册资本8亿元。
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元,同比增长19.87%;净利润73.80亿元,同比增长40.92%,成为实现千亿的专业化家电企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品,填补了行业空白。好空调,格力造。
② 我开维修部几年了,想弄个品牌空调的售后服务,怎么去申请
售后是这样签的,如格力,先在当地找格力经销商或格力5A店或大型家电卖场(他们当时要没有格力售后才行)出具证明,证明他们卖出的格力空调有你负责安装与保修,你再写申请送到当地格力办事处填表,由办事处负责人签字后,到省级格力销售分公司审核办理,手续有;营业执照,税务登记证,开户行,营业场地门头照,维修场地等,还有公章,财务,发票等章,不过是要破费点的,
③ 格力空调如何售后服务
格力空调售后服务流程及说明
一、明确售后服务流程
当格力空调出现故障或需要维护时,顾客可以通过以下步骤享受售后服务:
1. 联系格力客服热线或访问格力官网,提交售后服务请求。
2. 客服人员确认问题并安排最近的维修服务中心联系顾客。
3. 维修技师上门诊断并提供维修方案,如需要更换部件则与顾客协商费用。
4. 完成维修后,技师会进行功能测试并告知顾客使用方法及保养建议。
二、售后服务详细内容
1. 产品保修期:格力空调一般提供压缩机及主要部件的保修服务,期限根据具体产品型号而定。
2. 维修服务:在保修期内,如产品出现非人为造成的故障,格力将提供免费维修服务。
3. 退换货服务:如产品存在质量问题或性能不符合描述,顾客可以在规定时间内选择退换货。
4. 增值服务:提供空调清洗、保养指导等增值服务,确保空调持续高效运行。
三、售后服务的优势
1. 响应迅速:格力拥有完善的售后服务网络,能够迅速响应顾客需求。
2. 专业维修团队:拥有专业的维修团队,能够快速诊断并解决空调故障。
3. 配件保障:格力提供原装配件,确保维修质量。
4. 贴心服务:售后服务人员态度友好,为顾客提供周到的服务。
四、如何联系售后服务
顾客可以通过以下方式联系格力空调售后服务:
1. 拨打格力全国客服热线。
2. 访问格力官网,在线提交售后服务请求。
3. 联系附近的格力空调专卖店或维修中心。
格力空调致力于为广大顾客提供优质的售后服务,确保顾客享受到舒适的生活环境。如有任何疑问或需求,请随时联系格力客服。